| 培訓(xùn)課程類別 | 課程內(nèi)容 | 具體要點(diǎn) | 案例或應(yīng)用 | 備注 |
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| 組織管理 | 認(rèn)識(shí)組織管理 | 組織結(jié)構(gòu)：學(xué)習(xí)組織層級(jí)和層面，了解企業(yè)成敗關(guān)鍵因素；目標(biāo)設(shè)定：制定和實(shí)現(xiàn)支撐戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)際目標(biāo)；管理過(guò)程：掌握策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、反饋和評(píng)估環(huán)節(jié)；關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：衡量組織績(jī)效并決策 | - | - |
| 了解組織行為 | 多樣化的工作場(chǎng)所：創(chuàng)建多元化工作場(chǎng)所，明確個(gè)人和團(tuán)隊(duì)角色；團(tuán)隊(duì)合作：建立有效團(tuán)隊(duì)并協(xié)同工作；個(gè)人學(xué)習(xí)和發(fā)展：培養(yǎng)并提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)成員技能，認(rèn)識(shí)持續(xù)學(xué)習(xí)和自我發(fā)展的重要性；文化和多元化的視野：擁抱和促進(jìn)不同文化和思想，創(chuàng)建創(chuàng)新工作環(huán)境 | - | - | |
| 領(lǐng)導(dǎo)力 | 領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)：了解成功領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵特質(zhì)和能力，培養(yǎng)自身領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)；危機(jī)管理：掌握危機(jī)或緊急事件決策技能；建立并維護(hù)關(guān)系：建立正向、信任和支持性工作關(guān)系，掌握溝通技巧，處理不同意見(jiàn) | - | - | |
| 有效溝通技巧 | 傾聽(tīng)：認(rèn)識(shí)傾聽(tīng)的重要性；表達(dá)：掌握書面、口頭和非語(yǔ)言溝通技巧表達(dá)觀點(diǎn)；積極反饋：從正面角度給出反饋，提供建設(shè)性建議和評(píng)價(jià) | - | - | |
| 經(jīng)營(yíng)謀略與商人之道 | 經(jīng)營(yíng)與商人理念 | 理念1：經(jīng)營(yíng)宗旨是利潤(rùn)*化；理念2：賺錢要取之有道（忠、恕、仁）；理念3：企業(yè)以人為中心，人才競(jìng)爭(zhēng)是實(shí)質(zhì)；理念4：企業(yè)老板與員工是合作雙贏關(guān)系 | - | 運(yùn)用博弈論講述經(jīng)營(yíng)謀略，圍繞“企、財(cái)、忠、恕、仁”剖析用人、做事和管人之道 |
| 經(jīng)營(yíng)謀略原則 | 原則1：知己知彼，百戰(zhàn)不殆；原則2：互利是合作基礎(chǔ)，合作提高效率，嚴(yán)厲制度維護(hù)合作（囚徒博弈）；原則3：選擇優(yōu)先戰(zhàn)略（智豬博弈）；原則4：退一步海闊天空（斗雞博弈）；原則5：爭(zhēng)取中間派支持（區(qū)位博弈） | 囚徒博弈：兩人搶銀行被抓，有坦白或抗拒戰(zhàn)略，均衡結(jié)果（6,6）等；斗雞博弈：兩人舉火把過(guò)獨(dú)木橋，有前進(jìn)或后退戰(zhàn)略，均衡結(jié)果（2,0）等；智豬博弈：豬圈里大豬和小豬的博弈情況 | - | |
| 用人之道 | 標(biāo)準(zhǔn)1：德才兼?zhèn)洌缘聻橹鳎f爾奇）；標(biāo)準(zhǔn)2：保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力與向心力；參考標(biāo)準(zhǔn)：三綱、五常、十義等傳統(tǒng)理念 | - | - | |
| 創(chuàng)新與企業(yè)家精神 | 創(chuàng)新的價(jià)值、含義與目的 | 價(jià)值：如海爾“小小神童”案例體現(xiàn)；含義：盛田昭夫原則，創(chuàng)新=新思想+可觀利潤(rùn)的行動(dòng)；目的：增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)變和競(jìng)爭(zhēng)能力，獲得生存和可持續(xù)發(fā)展原動(dòng)力 | 海爾“小小神童”故事 | - |
| 創(chuàng)新的方式 | 觀念創(chuàng)新、激勵(lì)策略、獨(dú)特機(jī)制、管理理論等 | 北京開(kāi)關(guān)廠：99 +“1”=0理念，97年實(shí)施后收入4億、利稅3000萬(wàn)；摩托羅拉：?jiǎn)T工是*財(cái)富，激勵(lì)手段有最好建議欄目等；三九機(jī)制：一人負(fù)責(zé)決策，給予多種自主權(quán)，做到責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一明晰；海爾：斜坡球體理論，OEC管理模式，80/20規(guī)則，6S大腳印等 | 三星定理：沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)無(wú)法生存，人才聚合力影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 | |
| 成本與管理會(huì)計(jì) | 課程目標(biāo) | 了解會(huì)計(jì)的定義、運(yùn)行方式、對(duì)企業(yè)的好處、不足以及與企業(yè)組織的相互依存性 | - | - |
| 管理學(xué)的歷史回顧與展望 | 課程內(nèi)容 | 管理學(xué)的內(nèi)涵與外延、演化與歷史背景、本土化與國(guó)際化等 | - | - |
| 中山PPT培訓(xùn) | 服務(wù)內(nèi)容 | 系統(tǒng)的PPT基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)（界面認(rèn)識(shí)、功能操作等）；進(jìn)階技巧傳授（動(dòng)畫效果設(shè)置、圖表制作與美化等）；實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（實(shí)際案例分析和練習(xí)）；高效演示教授（演講技巧和與PPT配合） | - | 服務(wù)優(yōu)勢(shì)：專業(yè)師資團(tuán)隊(duì)，教學(xué)效率高，因材施教，提供課后輔導(dǎo)和答疑服務(wù)；服務(wù)須知：按時(shí)參加課程，遵守課堂紀(jì)律，妥善保管學(xué)習(xí)資料，提前請(qǐng)假辦理手續(xù)，可隨時(shí)溝通疑問(wèn)和建議 |
術(shù)語(yǔ)解釋：
- 盛田昭夫原則：去想別人沒(méi)有想的，造別人沒(méi)有造的，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的獨(dú)特性。
- OEC管理模式：戴明博士管理理念，精髓是日事日畢、日清日高，支持系統(tǒng)包括目標(biāo)系統(tǒng)、日清控制系統(tǒng)與激勵(lì)機(jī)制。
- 80/20規(guī)則：帕累托提出，員工犯錯(cuò)誤，干部承擔(dān)80%責(zé)任。
- 6S大腳印：追求高質(zhì)量從整理（seiri）、整頓(seiton)、清掃（seiso）、清潔（seiketsu）、素養(yǎng)（shitsuke）、安全(safety)一點(diǎn)一滴做起。
- 囚徒博弈：兩個(gè)嫌疑人面對(duì)坦白或抗拒選擇的博弈模型，體現(xiàn)合作與背叛的均衡結(jié)果。
- 斗雞博弈：兩人在獨(dú)木橋上前進(jìn)或后退的博弈，展示沖突與妥協(xié)的策略。
- 智豬博弈：豬圈里大豬和小豬在食物獲取上的博弈，反映不同策略的選擇。
- 區(qū)位博弈：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取中間派支持的博弈情況。
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