隨著四月份的結(jié)束，我們有必要對(duì)過(guò)去一個(gè)月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結(jié)。以下是我為大家整理的“四月份房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結(jié)合集”，供各位同仁參考。
1. 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：
截止至4月XX日，我們共簽約房屋X套，其中XX樓盤(pán)簽約X套，XX樓盤(pán)簽約X套，共計(jì)X套，已銷(xiāo)售一至五樓的X%。
2. 銷(xiāo)售額與簽約面積：
截止至4月XX日，已簽約面積為X平方米，已簽約金額為X元。
3. 傭金情況：
截止至4月XX日，已提取傭金X元。
接下來(lái)是對(duì)本月銷(xiāo)售情況的深入分析：
1. 本月銷(xiāo)售套數(shù)、總套數(shù)及銷(xiāo)售面積均有所增長(zhǎng)。尤其是銷(xiāo)售房屋數(shù)量，已開(kāi)售的樓盤(pán)銷(xiāo)售率達(dá)到X%，創(chuàng)造了開(kāi)盤(pán)的最好業(yè)績(jī)。其原因主要在于：一是我們開(kāi)始了X號(hào)樓的房屋銷(xiāo)售，產(chǎn)品種類(lèi)的豐富滿(mǎn)足了更多客戶(hù)的需求；二是我們對(duì)X號(hào)樓的丁戶(hù)型實(shí)施了價(jià)格策略，刺激了觀(guān)望客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望；三是與已購(gòu)房客戶(hù)的積極聯(lián)系，為他們制定了購(gòu)房?jī)?yōu)惠方案，促使了一定比例的二次購(gòu)買(mǎi)；四是售樓處銷(xiāo)售代表的業(yè)務(wù)水平普遍提高。
2. 客戶(hù)分析：
購(gòu)買(mǎi)房屋的客戶(hù)主要是為了解決目前的居住問(wèn)題。目前的成交客戶(hù)主要居住在朝陽(yáng)區(qū)和通州區(qū)，客戶(hù)年齡集中在20歲至40歲之間。八成以上的購(gòu)房者選擇了銀行按揭方式付款。外地客戶(hù)的購(gòu)房比例達(dá)到X%左右。他們購(gòu)房的主要目的是為了解決自身的居住需求。
3. 廣告宣傳效果：
本月共接聽(tīng)來(lái)電X通，接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)X位。通過(guò)報(bào)紙廣告直接成交X套，報(bào)紙廣告宣傳總費(fèi)用為X元，平均每套成本為X元。路牌站牌宣傳總費(fèi)用為X元，因路牌站牌廣告直接成交的總數(shù)為X套，平均每套成本為X元。從目前廣告反饋情況來(lái)看，XX大街的候車(chē)亭廣告在XX區(qū)起到了很好的擴(kuò)大知名度的效果。客戶(hù)成交主要通過(guò)《xxxx》、《xxxx》和工地現(xiàn)場(chǎng)的廣告牌。報(bào)紙廣告的單位成本偏高，主要是廣告的平面表現(xiàn)力較弱以及業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力有待提高。
針對(duì)本月銷(xiāo)售情況，以下是總結(jié)與建議：
1. 價(jià)格方面：已成交客戶(hù)的實(shí)際成交均價(jià)為X元/平方米，每平方米超出底價(jià)X元。目前的價(jià)格可以被市場(chǎng)接受，但價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)減弱。隨著入住時(shí)間的臨近和社區(qū)規(guī)劃的進(jìn)展，價(jià)格會(huì)有上漲空間。但目前不宜漲價(jià)，建議在展會(huì)上開(kāi)展丁戶(hù)型的價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng)。
2. 工作心得：在房地產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到滿(mǎn)足客戶(hù)的看房需求至關(guān)重要。只要客戶(hù)想看房，我都盡量安排他們盡快看房。在與客戶(hù)溝通時(shí)要把握決策者的真實(shí)需求。有時(shí)候決策權(quán)在丈夫手中，因此一定要和決策者溝通清楚。我也意識(shí)到自己在業(yè)務(wù)流程熟悉度以及溝通技巧方面的不足，需要不斷學(xué)習(xí)和提高。雖然有一些困難，但通過(guò)一年的努力，我已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步，相信未來(lái)會(huì)有更好的成績(jī)。
三、個(gè)人成長(zhǎng)與反思
作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)的新員工，我對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)、市場(chǎng)情況等方面還有很多不熟悉的地方。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我迅速了解了公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部的一員，我深知自己責(zé)任重大，我的一言一行都代表著公司的形象和聲譽(yù)。我需要不斷提高自己的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。
這段時(shí)間的磨練讓我成為了一名合格的銷(xiāo)售人員，并且我努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩讓我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使我在各方面都有所提高。我曾在與XX公司的合作中擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)，面對(duì)工作量的增加和工作的系統(tǒng)化、正規(guī)化，我始終保持謹(jǐn)慎認(rèn)真的態(tài)度，完成了每一筆賬目。我還不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出并改進(jìn)存在的問(wèn)題。在短短的時(shí)間里，我們二期房屋全部售罄，一期余房也一并售完，這離不開(kāi)我和其他成員的共同努力。這一年的工作是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一位員工的努力下將在新的一年中取得新的突破和氣象。盡管還有很多不足和需要改進(jìn)的地方但我相信在團(tuán)隊(duì)中我會(huì)不斷進(jìn)步不斷成長(zhǎng)為公司做出更大的貢獻(xiàn)。作為一名銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中的一員，自入職以來(lái)，我深感肩負(fù)著重要的責(zé)任。作為企業(yè)形象的代表，我的每一個(gè)動(dòng)作、每一句話(huà)都直接或間接地影響著公司的形象。我始終以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，努力成為一個(gè)具備高素質(zhì)、高溝通能力和高韌性的優(yōu)秀銷(xiāo)售工作者。
從加入公司至今，我銷(xiāo)售了多套住宅，總銷(xiāo)售額也達(dá)到了公司一定的比例。雖然我對(duì)自己的成績(jī)并不完全滿(mǎn)意，但我始終保持著進(jìn)取的心態(tài)，期望在未來(lái)的日子里能夠有更大的突破和提升。
我所在的集團(tuán)企業(yè)是我堅(jiān)強(qiáng)的后盾，它給予了我信心和熱情。新的工作環(huán)境雖然帶來(lái)了壓力，但同時(shí)也帶來(lái)了新的機(jī)遇。經(jīng)過(guò)公司的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和同事的細(xì)心幫助，我迅速熟悉了項(xiàng)目知識(shí)和市場(chǎng)形勢(shì)。公司的管理模式、部門(mén)銜接和團(tuán)隊(duì)精神都讓我堅(jiān)定了作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)一員的信念。
我們公司具有強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)和優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，這些都讓我在面對(duì)客戶(hù)時(shí)充滿(mǎn)了自信。我能夠用這份自信去感染客戶(hù)，建立客戶(hù)對(duì)我們的信心，從而更好地完成銷(xiāo)售任務(wù)。
在銷(xiāo)售一線(xiàn)，我直接面對(duì)各種客戶(hù)群體，對(duì)項(xiàng)目有了一些理解和期望。我們項(xiàng)目的成功開(kāi)盤(pán)使我們項(xiàng)目成為了眾所周知的高檔項(xiàng)目，也為我們樹(shù)立了品牌形象。在近一個(gè)月對(duì)其他項(xiàng)目的學(xué)習(xí)中，我不僅開(kāi)闊了視野，還了解到了高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求和優(yōu)勢(shì)。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，我始終保持熱情，做好客戶(hù)的登記和回訪(fǎng)跟蹤。我不斷約客戶(hù)看房，了解樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)，提高客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心。我也努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。我始終從客戶(hù)的角度出發(fā)，為他們提供最適合的房源，解決他們的疑慮。我也學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造購(gòu)買(mǎi)的欲望和氛圍，適時(shí)地推動(dòng)客戶(hù)下定。
我認(rèn)為態(tài)度決定一切。無(wú)論遇到什么困難和挫折，我都保持著堅(jiān)定的信念和積極的態(tài)度。我堅(jiān)信只有不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力，堅(jiān)定地朝著目標(biāo)前進(jìn)，才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。
對(duì)于工作，我保持著長(zhǎng)久的熱情和積極性。我始終堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累。我不等待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄，而是主動(dòng)出擊，堅(jiān)定地向我的目標(biāo)前進(jìn)。
四月份已經(jīng)過(guò)去，我依然堅(jiān)守崗位。在接下來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力做好工作計(jì)劃，并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作。我也會(huì)與策劃部溝通項(xiàng)目尾房的銷(xiāo)售方案。我也會(huì)關(guān)注項(xiàng)目尾房及未售出的車(chē)庫(kù)、儲(chǔ)藏間的銷(xiāo)售策略，提出自己的想法并爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)更好的銷(xiāo)售效果。
在工作中我也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。例如產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、房屋質(zhì)量問(wèn)題等都需要我們與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。我也會(huì)與開(kāi)發(fā)商加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題特別是與李總的溝通更要頻繁以建立更好的合作關(guān)系。
二、房產(chǎn)月度工作反思與總結(jié)
經(jīng)過(guò)一階段的工作努力，我回首這段時(shí)間的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人生涯，感到收獲與困難并存。此刻，為了更好地開(kāi)展未來(lái)的工作，我為大家?guī)?lái)這篇房產(chǎn)月度工作總結(jié)，希望大家喜歡并有所收獲。
自從XXXX年XX月踏入房地產(chǎn)行業(yè)至今，我一直在xxxx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。這段時(shí)間里，我收獲了許多新知識(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自身的不足。我在工作中缺乏明確的計(jì)劃和目標(biāo)導(dǎo)向，執(zhí)行力不夠強(qiáng)，心態(tài)也較為浮躁，人際關(guān)系運(yùn)用不夠靈活，主觀(guān)意識(shí)有待提高。我認(rèn)為過(guò)去的一年是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)與失敗的一年，但我決心在失敗中吸取教訓(xùn)，積極改正錯(cuò)誤，相信在XXXX年我能做得更好，達(dá)到更高的成就。
在業(yè)績(jī)方面，從XX年XX月至XX月這七個(gè)月的時(shí)間里，我共完成了XXXX的交易額，平均每月完成XXXX元，雖然達(dá)到了公司規(guī)定的*任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但離我個(gè)人設(shè)定的平均每月XXXX的目標(biāo)還有很大的差距。這主要是因?yàn)閭€(gè)人能力還有待提高，同時(shí)受到全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲、銀行加息、新政實(shí)施等因素的影響，給我們的二手房銷(xiāo)售帶來(lái)了挑戰(zhàn)。
在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題。由于我們的xxx店成立時(shí)間不長(zhǎng)，許多工作環(huán)節(jié)還需要進(jìn)一步完善。比如硬件方面，我們的電腦設(shè)備老化、數(shù)量不足，沒(méi)有相機(jī)拍攝房源圖，這給我們的工作帶來(lái)了諸多不便。在業(yè)務(wù)方面，我們?nèi)狈ψ銐虻呐嘤?xùn)和指導(dǎo)。作為業(yè)務(wù)員，我們會(huì)有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓(xùn)和進(jìn)步以適應(yīng)業(yè)務(wù)需求。我們的電話(huà)資源不足，話(huà)費(fèi)配額過(guò)少，也嚴(yán)重影響了我們的業(yè)務(wù)開(kāi)展。在管理方面，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者。當(dāng)前的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，導(dǎo)致兩者都得不到充分的發(fā)展。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠調(diào)整店長(zhǎng)的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)管理與業(yè)務(wù)的分離，以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)和公司收益。
關(guān)于我的工作心得，我認(rèn)為沒(méi)有賣(mài)不出去的房子，只有賣(mài)不出去的價(jià)格。做業(yè)務(wù)員一定要有恒心、經(jīng)得起打擊、永不氣餒，并具備良好的應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力。我們需要對(duì)工作熱心、對(duì)客戶(hù)耐心、對(duì)成功有信心。
在行業(yè)分析方面，XXXX年是二手房市場(chǎng)動(dòng)蕩的一年，主要受到全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響、房地產(chǎn)供需矛盾的突出、新戶(hù)籍制度的放寬、新開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售均價(jià)的提高以及新政策的實(shí)施等因素的影響。綜合看來(lái)，明年二手房市場(chǎng)可能會(huì)先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會(huì)明顯減少，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng)。我們必須抓住這一機(jī)遇，做好租賃工作，特別是我們xxx店離xxxx基地很近，要利用好這一優(yōu)勢(shì)做好周?chē)淖赓U業(yè)務(wù)。
轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入了新的一年——XXXX年。對(duì)于像我這樣從事房地產(chǎn)中介工作不久、經(jīng)驗(yàn)不足的新人來(lái)說(shuō)，新的一年既是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)又是機(jī)遇和壓力的一年。為了提升工作效率，我需要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，并充分認(rèn)識(shí)到做好二手房中介工作的重要性。我認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我制定了以下工作計(jì)劃：
我要在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，提高自己的業(yè)績(jī)目標(biāo)，爭(zhēng)取再提高50%-100%。年初的房產(chǎn)市場(chǎng)受到了各種因素的影響，但我們要利用澳帆賽的機(jī)會(huì)來(lái)彌補(bǔ)這一缺憾。
我要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。房地產(chǎn)市場(chǎng)是不斷變化的，我需要隨時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。我會(huì)根據(jù)市場(chǎng)情況適時(shí)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方向和內(nèi)容。此外還要加強(qiáng)全局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)積極主動(dòng)地開(kāi)展工作做到位下沉實(shí)幫助解決問(wèn)題減少領(lǐng)導(dǎo)的壓力并且為公司的支持保持積極的溝通和反饋以確保信息的及時(shí)和準(zhǔn)確傳遞。在做好以上工作的同時(shí)我將積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)和壓力不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的價(jià)值同時(shí)也為自己創(chuàng)造一個(gè)更加廣闊的發(fā)展平臺(tái)展望未來(lái)我對(duì)自己有信心對(duì)公司有信心在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助下我相信我們能夠共同迎接新的挑戰(zhàn)創(chuàng)造更加輝煌的明天！在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)努力認(rèn)真負(fù)責(zé)地面對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)力求贏(yíng)得更多客戶(hù)的信任和支持以更加專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)實(shí)現(xiàn)個(gè)人和公司的共同成長(zhǎng)和發(fā)展為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值！同時(shí)我也將不斷學(xué)習(xí)提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶(hù)需求的變化不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力和綜合素質(zhì)為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
與員工之間的溝通協(xié)調(diào)是工作的重要一環(huán)。我們也要注重人際關(guān)系的建立，這有助于營(yíng)造和諧的工作氛圍。我們必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不僅要在思想上保持統(tǒng)一，更要將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，對(duì)每項(xiàng)懲罰制度都要有明確的責(zé)任人。在日常工作中，我們要根據(jù)自身情況不斷發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。建議每晚留出一小時(shí)對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，并安排好次日的具體工作。
在客戶(hù)服務(wù)方面，我們要以熱情積極的態(tài)度接待每一位客戶(hù)。通過(guò)良好的對(duì)外協(xié)調(diào)，我們可以樹(shù)立起店面的良好形象。在上個(gè)月的工作中，公司在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和全體員工的共同努力下取得了一定的成績(jī)，特別是在店面業(yè)績(jī)方面表現(xiàn)突出。與公司的總體要求和管理模式相比，我們還存在很大的差距。
具體表現(xiàn)在：部分店員工作主動(dòng)性不足，新員工的業(yè)務(wù)還不夠熟練，與客戶(hù)溝通能力有待提高；工作的計(jì)劃性不強(qiáng)，主動(dòng)性和責(zé)任感還有待加強(qiáng)；部門(mén)間的溝通協(xié)作還不夠順暢；店面的管理執(zhí)行力不足，監(jiān)督工作力度需要加大。上月我們未能完成預(yù)計(jì)的業(yè)績(jī)目標(biāo)，這些問(wèn)題都是我們下個(gè)月工作中需要克服和改進(jìn)的。
公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新員工業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，幫助他們提高業(yè)務(wù)水平，從而為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。隨著市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我店將以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來(lái)更好的效益。我們將明確目標(biāo)，不斷刷新記錄，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)水平，并通過(guò)各種形式激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和主人翁意識(shí)。
在店面管理方面，我們將認(rèn)清形勢(shì)、振奮精神、齊心協(xié)力、奮力拼搏。只有這樣，我們才能把各項(xiàng)工作做實(shí)、做好、做出成效。在過(guò)去的20XX年里，公司經(jīng)歷了發(fā)展壯大的過(guò)程，我們共同努力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互助共贏(yíng)?；仡欉@一年，我們?yōu)榇罅康目蛻?hù)找到了滿(mǎn)意的住所，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)也成就了自己。
今年初，我公司與XX物業(yè)成功合作進(jìn)駐XXX小區(qū)。這個(gè)平臺(tái)讓我們有了更廣闊的發(fā)展空間。我要衷心感謝公司提供的這個(gè)機(jī)會(huì)以及對(duì)我的信任。同時(shí)也要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助。下面是我對(duì)今年工作的總結(jié)以及對(duì)新一年的工作設(shè)想。
進(jìn)駐XXX小區(qū)后，雖然取得了一定業(yè)績(jī)，但仍有待提高。主要原因是小區(qū)的門(mén)禁和綠化問(wèn)題導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展。合作的物業(yè)公司管理方面也出現(xiàn)了一些問(wèn)題導(dǎo)致部分客戶(hù)退租。盡管如此，我們?nèi)孕枧μ嵘?wù)質(zhì)量、加強(qiáng)與客戶(hù)及合作方的溝通協(xié)調(diào)來(lái)維護(hù)公司的形象和口碑。
在新的一年里，無(wú)論市場(chǎng)如何變化競(jìng)爭(zhēng)如何激烈我們都將以積極的態(tài)度為公司帶來(lái)更好的效益。我們將明確目標(biāo)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、提高業(yè)務(wù)水平并激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情。我們將努力做好對(duì)客戶(hù)的溝通和協(xié)調(diào)將各項(xiàng)工作落到實(shí)處做出成效進(jìn)一步提高公司知名度和信譽(yù)度讓我們的工作更上一層樓。
老總曾用“人生在世事業(yè)為重”來(lái)激勵(lì)我們大家明白失敗的原因千萬(wàn)種但成功只有一條捷徑那就是努力、勤奮和專(zhuān)業(yè)。在接下來(lái)的日子里我們會(huì)更加努力地去工作力爭(zhēng)把工作做到最好實(shí)現(xiàn)更高的收入并在20XX年里實(shí)現(xiàn)新的跨越為公司的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量！
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