| 類別 | 詳情 |
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| 培訓(xùn)目標(biāo)與宗旨 | 以受訓(xùn)者行為改變?yōu)樘厣?，提升主管人員領(lǐng)導(dǎo)式管理能力，協(xié)助組織開(kāi)展適應(yīng)發(fā)展階段的企業(yè)管理培訓(xùn)；挖掘人的*潛力；提高員工技能、素質(zhì)，促進(jìn)員工成長(zhǎng)，滿足企業(yè)人力資源發(fā)展需要；提升企業(yè)效益，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。如加強(qiáng)公司不同層級(jí)人員培訓(xùn)，包括高管的經(jīng)營(yíng)理念、中層的綜合管理能力、專業(yè)技術(shù)人員的研發(fā)創(chuàng)新能力、操作人員的業(yè)務(wù)操作技能以及員工的學(xué)歷水平等。 |
| 培訓(xùn)前提與特征 | 行為培訓(xùn)前提：將改善視為核心；應(yīng)用成人教育和認(rèn)知心理學(xué)原理；受訓(xùn)者自動(dòng)配合；培訓(xùn)師具備技巧和信任關(guān)系；根據(jù)情況調(diào)整模式；培訓(xùn)師掌握更多知識(shí)技能。成人學(xué)習(xí)特征：自我引導(dǎo)學(xué)習(xí)；與生活經(jīng)歷聯(lián)系；以目標(biāo)為導(dǎo)向；有理由才學(xué)習(xí)；培養(yǎng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)因素（外在預(yù)期、緊迫感、個(gè)人提升）。 |
| 激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用 | 激勵(lì)是企業(yè)管理重要內(nèi)容，要與企業(yè)發(fā)展、員工思想和企業(yè)文化環(huán)境相結(jié)合。需分析員工需求差異，采取針對(duì)性激勵(lì)措施。如中年員工家庭負(fù)擔(dān)重，獎(jiǎng)金可能有較大誘惑；青年員工可能需要更多個(gè)人時(shí)間，單純用獎(jiǎng)金占用時(shí)間可能適得其反。 |
| 組織行為學(xué)作用 | 《組織行為學(xué)》以組織系統(tǒng)及其群體、個(gè)體心理與行為規(guī)律為研究對(duì)象。學(xué)習(xí)后有助于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；知人善任，合理使用人才；改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體凝聚力和向心力；提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系；有助于組織變革和發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)階層言行對(duì)下屬或團(tuán)體的影響不可忽視。 |
| 培訓(xùn)管理規(guī)程 | 目的：規(guī)范培訓(xùn)管理工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量。適用范圍：公司各部門(mén)、項(xiàng)目部及所有員工。職責(zé)權(quán)限：市場(chǎng)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理工作。流程：需求調(diào)研→計(jì)劃制訂（課程內(nèi)容、進(jìn)度安排、培訓(xùn)方式、資源規(guī)劃、受訓(xùn)人員名單、費(fèi)用預(yù)算）→培訓(xùn)計(jì)劃審批→計(jì)劃實(shí)施與控制（過(guò)程記錄、學(xué)員培訓(xùn)記錄）→培訓(xùn)評(píng)估→培訓(xùn)總結(jié)（培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告）→培訓(xùn)歸檔（計(jì)劃調(diào)整）。 |
| 培訓(xùn)現(xiàn)存問(wèn)題 | 難以量化效果：大多在培訓(xùn)結(jié)束后檢測(cè)，難衡量員工參與度和培訓(xùn)成果。成本高：實(shí)體培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師工資和差旅費(fèi)等成本不菲。內(nèi)容單一：多為員工技能提升，缺少思想能力、溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)力等方面培訓(xùn)。 |
| 培訓(xùn)實(shí)施方案 | 評(píng)估：特定時(shí)間對(duì)員工能力、工作狀態(tài)和知識(shí)水平評(píng)估，生成綜合評(píng)估報(bào)告以發(fā)現(xiàn)能力瓶頸，設(shè)計(jì)定制化課程。在線學(xué)習(xí)：經(jīng)濟(jì)高效，時(shí)間無(wú)限制，培訓(xùn)平臺(tái)提供學(xué)習(xí)材料、視頻課程、報(bào)告和測(cè)驗(yàn)等。衡量效果：鼓勵(lì)員工在線填寫(xiě)反饋表，規(guī)范反饋，定期分析培訓(xùn)成果。綜合培訓(xùn)課程：定期檢討課程多元性，線下組織小組活動(dòng)、講座、思維討論小組等，轉(zhuǎn)移到其他必要能力培訓(xùn)領(lǐng)域。 |
| 培訓(xùn)需求分析 | 明確目的和期望結(jié)果，為計(jì)劃制定提供依據(jù)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式進(jìn)行員工需求調(diào)研，分析員工在技能、知識(shí)和態(tài)度等方面的需求和短板，確定培訓(xùn)重點(diǎn)和方向。如進(jìn)行員工技能評(píng)估，了解優(yōu)勢(shì)和不足；開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查，了解員工對(duì)內(nèi)容和形式的需求。 |
| 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與實(shí)施 | 根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果制定詳細(xì)計(jì)劃，包括內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、師資等。實(shí)施過(guò)程中要保證上下線暢通，工作安排不斷鏈，結(jié)果反饋保暢通，指令簡(jiǎn)單明了，避免朝令夕改，加大宣傳并跟蹤執(zhí)行情況和效果。 |
| 培訓(xùn)項(xiàng)目背景 | 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，經(jīng)營(yíng)面臨“景氣不佳、銷售業(yè)績(jī)下滑”挑戰(zhàn)。員工隊(duì)伍存在思想懈怠、缺乏危機(jī)意識(shí)、組織觀念淡薄、缺乏團(tuán)隊(duì)精神等問(wèn)題，部分中高層領(lǐng)導(dǎo)和基層管理干部需提高領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)和管理能力。 |
| 內(nèi)培組織架構(gòu) | 成立內(nèi)培領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由公司總經(jīng)理兼任，副組長(zhǎng)由技術(shù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)兼任，成員由各部門(mén)經(jīng)理兼任，下設(shè)辦公室由綜合部經(jīng)理兼任。綜合部負(fù)責(zé)擬定方案、組織實(shí)施、記錄資料、評(píng)估成效并完善方案，各部門(mén)經(jīng)理協(xié)助組織課程并提建設(shè)性意見(jiàn)。 |
解釋說(shuō)明：
1. 行為培訓(xùn)：是一種以改變受訓(xùn)者行為為目標(biāo)的培訓(xùn)方式，注重在培訓(xùn)過(guò)程中引導(dǎo)受訓(xùn)者將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行為的改變。
2. 成人學(xué)習(xí)：指成年人進(jìn)行的學(xué)習(xí)活動(dòng)，具有與青少年學(xué)習(xí)不同的特點(diǎn)，如更注重自我導(dǎo)向、與實(shí)際生活的聯(lián)系等。
3. 激勵(lì)機(jī)制：企業(yè)為了提高員工的工作積極性和效率，采取的一系列獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)措施，包括物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)。
4. 《組織行為學(xué)》：一門(mén)研究組織系統(tǒng)及其群體、個(gè)體心理與行為規(guī)律的學(xué)科，對(duì)于企業(yè)管理中的人員管理和組織發(fā)展具有重要指導(dǎo)意義。
5. 培訓(xùn)需求分析：通過(guò)各種方法了解員工在技能、知識(shí)和態(tài)度等方面的需求和短板，為培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供依據(jù)。
6. 綜合評(píng)估報(bào)告：對(duì)員工的能力、工作狀態(tài)和知識(shí)水平等進(jìn)行全面評(píng)估后生成的報(bào)告，用于發(fā)現(xiàn)員工的能力瓶頸和為培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)提供參考。
7. 在線學(xué)習(xí)：利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，員工可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)的方式。
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