一、培訓(xùn)計(jì)劃方案概述
為了確保工作或事件的順利進(jìn)行，預(yù)先制定一份全面的方案至關(guān)重要。方案應(yīng)明確行動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、目的、預(yù)期效果、預(yù)算及方法。這是我制定的五篇培訓(xùn)計(jì)劃方案，歡迎大家參考與分享。
二、專科護(hù)士培養(yǎng)計(jì)劃
為貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》及《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx—20xx年）》，我院致力于完善護(hù)理人才培養(yǎng)體系，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，以適應(yīng)衛(wèi)生改革與發(fā)展的需要，保障人民群眾的健康。
1. 通過(guò)?？谱o(hù)士培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)，提高護(hù)士的專業(yè)技術(shù)水平，推動(dòng)我院護(hù)理事業(yè)與醫(yī)學(xué)學(xué)科的協(xié)調(diào)發(fā)展，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康服務(wù)需求。
2. 根據(jù)省衛(wèi)生廳的?？谱o(hù)士培養(yǎng)方案，結(jié)合我院重點(diǎn)科室和特色科室的實(shí)際需求，有計(jì)劃、分步驟地培養(yǎng)專科護(hù)士。主要在急診急救護(hù)理、手術(shù)室護(hù)理、糖尿病護(hù)理等領(lǐng)域開(kāi)展?？谱o(hù)士培養(yǎng)工作。
3. 目標(biāo)是培養(yǎng)一批熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)、具有較高業(yè)務(wù)水平和專長(zhǎng)，能夠解決實(shí)際?？谱o(hù)理問(wèn)題并指導(dǎo)其他護(hù)士的臨床護(hù)理骨干。
4. 通過(guò)專科護(hù)士培訓(xùn)，探索建立以崗位需求為導(dǎo)向的護(hù)理人才培養(yǎng)模式，形成完善的在職護(hù)士培養(yǎng)體系，推動(dòng)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。
選拔要求及培訓(xùn)安排：
1. 選拔要求：具有中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)護(hù)士資格，護(hù)理專業(yè)大專以上學(xué)歷，5年以上臨床護(hù)理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在相關(guān)?？乒ぷ?年以上，熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)。經(jīng)自薦或病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部審核，報(bào)醫(yī)院審批同意。
2. 培訓(xùn)對(duì)象：主要選送手術(shù)室護(hù)理、糖尿病護(hù)理、成人ICU、急診急救護(hù)理等?？频淖o(hù)理人員參加省內(nèi)?？谱o(hù)士培訓(xùn)基地的培訓(xùn)。
3. 使用方式：根據(jù)?？谱o(hù)士的特點(diǎn)和醫(yī)院的實(shí)際情況進(jìn)行使用。
4. 經(jīng)費(fèi)：參照醫(yī)院科教科文件精神執(zhí)行。
三、團(tuán)校培訓(xùn)方案
為了培養(yǎng)一支政治堅(jiān)定、團(tuán)務(wù)熟練、作風(fēng)過(guò)硬的團(tuán)干部隊(duì)伍，增強(qiáng)團(tuán)學(xué)干部的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮共青團(tuán)作為黨的助手和后備軍的作用，武漢商貿(mào)學(xué)院管理學(xué)院制定了團(tuán)校培訓(xùn)方案。
本次培訓(xùn)以“提高團(tuán)干部理論素質(zhì)、加強(qiáng)團(tuán)干部工作能力”為中心，以“拓展”為重點(diǎn)對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)提高團(tuán)干部的工作積極性，使其了解團(tuán)組織的現(xiàn)狀和發(fā)展方向，提高思想認(rèn)識(shí)和工作能力，增進(jìn)溝通與交流。培訓(xùn)對(duì)象為我院分團(tuán)委、學(xué)生會(huì)部分學(xué)生干部及主要班級(jí)干部。課程安排包括團(tuán)校開(kāi)幕式和團(tuán)員的責(zé)任與義務(wù)、觀看建國(guó)歷史視頻、實(shí)際動(dòng)手能力培養(yǎng)等。還包括公文撰寫能力培訓(xùn)、素質(zhì)與技能培養(yǎng)活動(dòng)及歷史責(zé)任感培養(yǎng)等?？记诠ぷ饔煞謭F(tuán)委辦公室負(fù)責(zé)，學(xué)員需遵守相關(guān)規(guī)定，如不得隨意請(qǐng)假、遲到或早退等。結(jié)業(yè)考試內(nèi)容與課堂內(nèi)容相關(guān)，學(xué)員需認(rèn)真聽(tīng)講并按時(shí)完成作業(yè)。
四、現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)與客戶關(guān)系管理
現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)的核心思想是以客戶為中心，旨在改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，使客戶時(shí)刻感受到倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的存在，同時(shí)讓企業(yè)隨時(shí)了解客戶的動(dòng)態(tài)需求。傳統(tǒng)的內(nèi)視型管理模式已不適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，面向外部世界的客戶關(guān)系管理才能使倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)全面掌握其外部客戶的情況。利用現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，企業(yè)能收集、追蹤和分析每一個(gè)客戶的信息，從而提供更加個(gè)性化的服務(wù)，滿足客戶的需求。這要求企業(yè)從以商品為中心的經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡哪Ｊ剑ㄟ^(guò)互動(dòng)管理使企業(yè)與客戶的關(guān)系更加融洽，從而提高客戶的忠誠(chéng)度和企業(yè)的利潤(rùn)。作為一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，在當(dāng)前的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，我們不能再僅僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，而需要將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向客戶。企業(yè)的客服中心必須轉(zhuǎn)型升級(jí)，成為企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，并通過(guò)客戶關(guān)系管理（CRM）來(lái)贏得客戶的忠誠(chéng)和信任。
CRM是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流、了解顧客需求，并不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)過(guò)程。它利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶的整合營(yíng)銷，以客戶為核心實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的技術(shù)和管理。CRM注重與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)以客戶為中心，而非傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或市場(chǎng)為中心。為便于與客戶的溝通，CRM提供了多種交流渠道。
實(shí)施CRM在提高企業(yè)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力方面有著重要作用：
良好的CRM可以使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在同樣的銷售成本下保持較高的市場(chǎng)占有率，并降低交易成本，從而獲得成本優(yōu)勢(shì)。
通過(guò)管理，可以全面整合，實(shí)現(xiàn)信息共享，確保為客戶提供更快捷和周到的服務(wù)；同時(shí)優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，將“解決客戶需求”的理念貫穿到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
CRM創(chuàng)造的資源對(duì)公司發(fā)展具有彌補(bǔ)作用。對(duì)于分銷渠道的大客戶企業(yè)而言，贏得他們的配合并確保他們的行為促進(jìn)公司發(fā)展，可以使公司獲得協(xié)同效應(yīng)。
通過(guò)CRM可以從客戶那里獲取更多關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，從而合理定位自己的產(chǎn)品并建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的CRM，我提出了包括四個(gè)平臺(tái)和四個(gè)原則的方案。
四個(gè)平臺(tái)即客戶中心、客戶管理、短信平臺(tái)、服務(wù)知識(shí)庫(kù)。客戶中心是與客戶溝通交流的平臺(tái)，服務(wù)對(duì)象包括所有客戶。客戶管理實(shí)現(xiàn)無(wú)紙辦公，集中管理零散客戶，長(zhǎng)期保存，支持*和模糊查找，加強(qiáng)客情服務(wù)。短信平臺(tái)通過(guò)群發(fā)短信功能加強(qiáng)與客戶的溝通與互動(dòng)，是最省錢的營(yíng)銷工具。服務(wù)知識(shí)庫(kù)幫助用戶規(guī)范回答客戶問(wèn)題，提升企業(yè)在客戶心中的形象。
四個(gè)原則即主動(dòng)性、情感性、互惠性、個(gè)性化。倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)與客戶交流溝通是CRM的重要內(nèi)容，是維護(hù)自身形象、化解矛盾、擴(kuò)大信息互通的重要手段。企業(yè)必須積極主動(dòng)地與客戶交流溝通，使溝通的渠道暢通無(wú)阻。要注重與客戶的情感交流，遵循互惠性原則，并力求與客戶交流溝通的方法獨(dú)特新穎、不落俗套。
當(dāng)前，隨著教育市場(chǎng)的快速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各類培訓(xùn)學(xué)校之間的招生戰(zhàn)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。為了吸引更多的生源，需要進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)查和科學(xué)分析，制定具體的招生策略和目標(biāo)。通過(guò)全方位宣傳、制造聲勢(shì)、創(chuàng)造品牌等方式進(jìn)行招生。具體實(shí)施包括覆蓋宣傳單、摸底調(diào)查、游說(shuō)家長(zhǎng)等步驟。每個(gè)小組都要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，掌握與家長(zhǎng)和學(xué)生溝通的技巧，以說(shuō)服家長(zhǎng)讓孩子上輔導(dǎo)班。地區(qū)選擇要專注于有小孩的家庭或路邊的小孩，同時(shí)不忘街邊家長(zhǎng)的潛在需求。具體實(shí)施：設(shè)置咨詢服務(wù)臺(tái)，置于顯眼且重要的位置。安排兩人一組，一人負(fù)責(zé)在路邊派發(fā)宣傳單頁(yè)，另一人在咨詢臺(tái)前接待家長(zhǎng)，積極引導(dǎo)有意愿的家長(zhǎng)至各分部教學(xué)點(diǎn)。這樣的安排有助于更好地達(dá)成招生目標(biāo)。
從另一種角度看，招生過(guò)程其實(shí)是一個(gè)人際交往的過(guò)程，掌握招生技巧就等于掌握了為人處世的智慧。
成功的人從不放棄，放棄的人永遠(yuǎn)不會(huì)成功。無(wú)論身處何地，面對(duì)何種人群，都要堅(jiān)信“學(xué)員就在這些人當(dāng)中”，不要先入為主地排除任何可能性。因?yàn)槿魏我粋€(gè)人都有可能成為我們的目標(biāo)學(xué)員。
約80%的招生業(yè)績(jī)來(lái)自20%的優(yōu)秀代理，找到這些核心代理是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的關(guān)鍵。我們可以通過(guò)推薦和獨(dú)立開(kāi)發(fā)的方式找到符合要求的代理。
經(jīng)過(guò)上述評(píng)審的招生團(tuán)隊(duì)，我們獲得了一批重點(diǎn)學(xué)員的信息，這是了解學(xué)員學(xué)習(xí)需求的捷徑。
要使教師理解教育信息化在教育改革和發(fā)展中的重要性，需掌握遠(yuǎn)程教育的幾種模式及其基本使用方法。同時(shí)要了解遠(yuǎn)教IP資源的主要內(nèi)容和存放結(jié)構(gòu)，學(xué)會(huì)整合、利用資源用于教學(xué)實(shí)踐。還需掌握相關(guān)的法律知識(shí)，樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的觀念。
為推進(jìn)遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目教學(xué)工作的開(kāi)展，我們可以采取以下措施：以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)成立校本培訓(xùn)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)；組織全校教師學(xué)習(xí)遠(yuǎn)教IP知識(shí)，安排好學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃；然后，精心組織教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)和難點(diǎn)；接著，實(shí)施“先培訓(xùn)，后使用”的策略，提高學(xué)習(xí)效果和技能；利用下午時(shí)間進(jìn)行集中培訓(xùn)，建立“學(xué)習(xí)考勤”及全員校本培訓(xùn)制度，開(kāi)發(fā)出具有學(xué)校特色的課件。
在銷售求職者眼中，求職簡(jiǎn)歷如同“第一印象”般重要。以下為三篇銷售求職簡(jiǎn)歷范文：
第一篇：
教育背景：中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)金融學(xué)專業(yè)本科在讀。擁有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，曾在某公司擔(dān)任置業(yè)顧問(wèn)，銷售業(yè)績(jī)顯著。個(gè)人銷售業(yè)績(jī)超過(guò)2.5億元人民幣。
自我評(píng)價(jià)：勤學(xué)、篤志、修身、敬業(yè)。
工作經(jīng)歷：詳述在房地產(chǎn)行業(yè)的工作經(jīng)歷和業(yè)績(jī)。
第二篇：
教育背景：廣州白云職業(yè)學(xué)院電子技術(shù)與計(jì)算機(jī)大專班畢業(yè)。擁有多項(xiàng)工作經(jīng)歷，包括電子技術(shù)員、生產(chǎn)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、銷售管理等。工作期間表現(xiàn)優(yōu)秀，具備現(xiàn)代化辦公技能。
自我評(píng)價(jià)與工作描述：擅長(zhǎng)行政、庫(kù)房管理、銷售助理等工作。熟練辦公軟件操作和商務(wù)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)。
第三篇：
個(gè)人信息：待補(bǔ)充。
工作描述及自我評(píng)價(jià)：待補(bǔ)充（以銷售相關(guān)工作為主）。
以上三篇求職簡(jiǎn)歷范文僅供參考，具體內(nèi)容應(yīng)根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況進(jìn)行編寫和調(diào)整。在編寫求職簡(jiǎn)歷時(shí)，應(yīng)突出個(gè)人優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)與職位相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和技能。要注意簡(jiǎn)歷的格式和排版，使其清晰易讀。
4.每月執(zhí)行存貨實(shí)地盤點(diǎn)，以實(shí)際情況為基礎(chǔ)編制庫(kù)存盈虧報(bào)告及盤點(diǎn)總結(jié)。
5.在元器件采購(gòu)前進(jìn)行價(jià)格查詢并制作表格。
一、公司銷售管理
1. 負(fù)責(zé)公司銷售合同、營(yíng)銷文件資料管理、歸類、整理、建檔和保管工作，熟悉訂單流程，處理訂單異議。
2. 統(tǒng)計(jì)并制作月度、季度、年度的銷售報(bào)表和報(bào)告，協(xié)助銷售主管分析銷售狀況，解決問(wèn)題，并整理信息，支持銷售人員對(duì)客戶接待和電話來(lái)訪工作，重視客戶關(guān)系管理。
二、辦公技能與經(jīng)驗(yàn)
在廣州m2014香精香料公司的任職期間（2014年4月至8月），我掌握了如下技能：
1. 向客戶推介商品，滿足客戶需求。
2. 跟蹤客戶反饋，處理客戶意見(jiàn)和投訴。
我還持有三水區(qū)工業(yè)中專計(jì)算機(jī)及應(yīng)用計(jì)算機(jī)中級(jí)證書、廣州深寶藍(lán)設(shè)計(jì)學(xué)院廣告平面設(shè)計(jì)畢業(yè)證。我熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件，對(duì)數(shù)字敏感，學(xué)習(xí)和吸收新東西的速度較快，辦事效率高。我服從安排，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以誠(chéng)信為本，有上進(jìn)心。還熟練掌握Photoshop和*ldraw等圖形圖像軟件，并使用“易用財(cái)務(wù)倉(cāng)庫(kù)管理軟件”。
三、關(guān)于住宅樓辦培訓(xùn)班投訴的問(wèn)題
在小區(qū)內(nèi)開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班若未取得相關(guān)證照，是違法行為。若遇到此類情況，可以向小區(qū)物業(yè)、居委會(huì)或街道辦進(jìn)行投訴。
根據(jù)《*辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見(jiàn)》第五條，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須取得辦學(xué)許可證并登記取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照后方可開(kāi)展培訓(xùn)。若已取得證照但不符合設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按要求整改；若整改不到位，應(yīng)依法吊銷辦學(xué)許可證并終止培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)辦理變更或注銷登記。
轉(zhuǎn)載：http://m.xvaqeci.cn/zixun_detail/258081.html