近日，我有幸參與了公司組織的員工培訓(xùn)活動，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，我對本次培訓(xùn)的體會和建議如下：
本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，課堂氛圍活躍。培訓(xùn)老師充滿熱情，毫無保留地與我們分享了他們的經(jīng)驗和知識，使我們受益匪淺。課前的互動環(huán)節(jié)也讓我們在輕松的氛圍中增進了學(xué)習(xí)熱情，緩解了學(xué)習(xí)壓力。
作為一名公司員工，我感到培訓(xùn)課程內(nèi)容針對公司的實際工作需求進行了設(shè)計。部分課程內(nèi)容與我本職工作的關(guān)聯(lián)性不大，希望在未來的培訓(xùn)中能更有針對性地設(shè)置課程，以滿足不同崗位員工的實際需求。提前下發(fā)課件教程資料，可以幫助我們更好地預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，更深入地掌握學(xué)習(xí)重點。
對于課程學(xué)習(xí)，我認為應(yīng)加入更多實際案例分析，以身邊的人和事為例，幫助我們加深對課程的理解。增加一些實操性的課程內(nèi)容，如陳列、色彩搭配等課程的實際操作練習(xí)，可以增強課程的互動性，使學(xué)習(xí)更加生動有趣。
關(guān)于培訓(xùn)教師的選擇，我認為固定的優(yōu)秀教師應(yīng)負責(zé)固定課程的教授，這樣可以確保教師有一定的授課技巧，能夠充分表達和傳遞課程內(nèi)容給學(xué)員。我們也應(yīng)該珍惜每一次的培訓(xùn)機會，把每一次的培訓(xùn)心得留存下來，以便日后翻看時能夠看到自己的成長歷程。
以上是我對本次培訓(xùn)的一些體會和建議。我也希望我們大家在培訓(xùn)中能夠?qū)W有所成，共同進步。記住，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，一切不以實際應(yīng)用的培訓(xùn)都是空談。
二、營銷技巧培訓(xùn)課程詳解
我們公司提供的營銷技巧培訓(xùn)課程，是一套體系化的專業(yè)課程。該課程包括四大核心模塊：網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化SEO、網(wǎng)絡(luò)廣告投放&SEM、網(wǎng)絡(luò)整合營銷實戰(zhàn)。每個模塊都重點強化實訓(xùn)，如網(wǎng)絡(luò)贏利方式、行業(yè)網(wǎng)站運營案例等。
具體來說，網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建設(shè)主要講解如何搭建有效的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，以吸引目標(biāo)客戶；網(wǎng)站優(yōu)化SEO則重點講解如何通過搜索引擎優(yōu)化技術(shù)提升網(wǎng)站排名，增加網(wǎng)站流量；網(wǎng)絡(luò)廣告投放&SEM則詳細介紹如何通過廣告投放和搜索引擎營銷實現(xiàn)產(chǎn)品的快速推廣；網(wǎng)絡(luò)整合營銷實戰(zhàn)則是綜合運用前述技能，進行全面的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
三、如何開拓培訓(xùn)課程市場
作為培訓(xùn)課程銷售人員，開拓市場是首要任務(wù)。我們的課程必須能夠讓客戶聽懂或者容易理解，這樣才能吸引更多的客戶。要有自信和真誠的態(tài)度，沒有人愿意跟不自信、不真誠的人打交道。我們需要運用一些銷售技巧，能夠為客戶帶來利益，這樣客戶才會購買我們的產(chǎn)品。
在開拓市場的過程中，我們需要根據(jù)不同的客戶群體制定不同的銷售策略。例如，對于年輕家長群體，他們比較重視產(chǎn)品的價值而不僅僅是價格，所以在推銷早教課程時，我們應(yīng)該重點強調(diào)課程的好處和特點，而不是過多地談?wù)搩r格。我們需要不斷總結(jié)和提高自己的銷售技巧，相信成功會離我們越來越近。
四、情感銷售課后總結(jié)
情感銷售是一種重要的銷售技巧。銷售人員需要了解自己的產(chǎn)品、服務(wù)以及如何銷售，但更重要的是要了解自己的銷售對象。通過哈姆·華茲華斯的七種類型性格測試，銷售人員可以了解每種性格類型的特征，并在數(shù)分鐘內(nèi)判斷出客戶的情感驅(qū)動類型，調(diào)整演示及談判策略。這樣不僅可以引起潛在客戶對服務(wù)或產(chǎn)品的情感需求，還可以明顯提高業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售的成功率。
在情感銷售中，銷售人員還需要注重與客戶建立良好的關(guān)系，讓客戶接納自己并相信自己的產(chǎn)品。沒有一個客戶愿意跟不自信、不真誠的人打交道。銷售人員應(yīng)該以真誠的態(tài)度對待客戶，用專業(yè)的知識和技能贏得客戶的信任和選擇。
五、總結(jié)與展望
銷售團隊的各個角色，如銷售經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、銷售主管及一線銷售人員等，需在課前完成個人情感驅(qū)動測試，以了解自己的情感主要驅(qū)動因素。
此測試的亮點在于它獨特地分析了溝通對象的情感驅(qū)動，而不僅僅是性格或情緒特征。我們采用的哈姆測試是心理學(xué)中經(jīng)過科學(xué)數(shù)據(jù)驗證的最早測試之一。它通過7種類型具體地解析每個人的情感驅(qū)動，既深入又易于應(yīng)用，不會因過于復(fù)雜而在實際銷售中造成困擾。
針對每種類型潛在的風(fēng)險及應(yīng)對策略，我們提供了具體的培訓(xùn)內(nèi)容和判斷方法。例如，在*DOG課程中，我們教會學(xué)員如何通過六個方面判斷潛在客戶的性格類型和特征。課程的開發(fā)者基于三十年的銷售實踐，總結(jié)出一套系統(tǒng)的方法論，幫助銷售人員在不需要客戶參與測試的情況下，輕松判斷出客戶的情感驅(qū)動類型。根據(jù)行業(yè)或銷售模型，每家客戶都可以對其中的二至三個緯度進行深化或定制，使判斷更加簡潔、準(zhǔn)確。
針對不同的潛在客戶，同一銷售策略可能會產(chǎn)生不同的效果。針對每種風(fēng)格，我們都提供了相應(yīng)的策略和方法。我們非常重視貴公司的客戶關(guān)系管理及銷售流程，因此我們將與學(xué)員進行課前需求調(diào)研，了解他們在客戶關(guān)系管理中的挑戰(zhàn)，并設(shè)計實際案例來綜合應(yīng)用和實踐情感銷售方法論。
學(xué)員可以在課后2-3周內(nèi)無限次使用在線測試，以驗證所學(xué)的客戶情感驅(qū)動類型判斷方法。
該培訓(xùn)者曾在英特爾大學(xué)擔(dān)任員工發(fā)展經(jīng)理，并在惠普培訓(xùn)服務(wù)部擔(dān)任高級顧問等高級職位。在英特爾工作期間，他負責(zé)超過兩萬五千名員工的工作規(guī)劃和項目實施等。他還作為英特爾中國技術(shù)優(yōu)才發(fā)展項目的經(jīng)理，為英特爾中國成功培養(yǎng)了五位首席工程師。在惠普任職期間，他成功地推動了華東區(qū)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)發(fā)展。他在課程設(shè)計、學(xué)習(xí)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力及組織發(fā)展等領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗。
解讀：銷售代表的業(yè)績并非只看表面的光鮮數(shù)字，如總銷售額增長等。評估其業(yè)績是否出色，還需深入探究其他指標(biāo)的變化，如總毛利潤。若毛利潤下降并低于公司平均水平，可能意味著銷售代表在不值得的顧客身上投入過多時間，導(dǎo)致拜訪成本增加，利潤被攤薄。
認知5：營銷新現(xiàn)實的核心驅(qū)動力。隨著科技的進步，營銷面臨新的挑戰(zhàn)和機遇。網(wǎng)絡(luò)營銷帶來強大的信息支持，顧客在營銷活動中擁有更多話語權(quán)，對隱私保護等自身權(quán)益更加關(guān)注。全球化促使企業(yè)和國家實現(xiàn)多元化發(fā)展，跨國經(jīng)營的企業(yè)增多，它們在全球市場中評估自身定位。社會責(zé)任的范圍日益擴大，企業(yè)需要更積極主動，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
認知6：制定營銷計劃需全面考慮。全方位營銷觀念要求對各種營銷活動的廣度及相互依賴性有清晰認識，開發(fā)、設(shè)計和執(zhí)行營銷項目、過程和活動。在營銷中，任何事情都很重要，包括建立和維護有利的顧客關(guān)系，形成連接企業(yè)內(nèi)外部的營銷網(wǎng)絡(luò)，設(shè)計多樣化的營銷活動并整合營銷項目，為消費者創(chuàng)造、傳播和傳遞價值。
認知7：產(chǎn)品的品牌屬性和品牌利益可能是負相關(guān)的。建立品牌定位時，會遇到屬性與利益之間的負相關(guān)問題。消費者往往希望同時獲得兩個或多個負相關(guān)的屬性或利益的*值。營銷人員必須平衡品牌屬性和利益，轉(zhuǎn)變消費者的聯(lián)想模式，實現(xiàn)正相關(guān)。
認知8：相比服務(wù)差異化，產(chǎn)品差異化更為有效。顧客可能將服務(wù)視為類似或相同的產(chǎn)品，更關(guān)注服務(wù)價格而非服務(wù)提供者。產(chǎn)品差異化的方式更具體，顧客容易識別出與競爭對手的差異；而服務(wù)差異則相對模糊，顧客不太在意不同服務(wù)提供者之間的差異，更關(guān)注價格。
為了降低成本、減少外部銷售人員的時間需求并充分利用技術(shù)創(chuàng)新，許多公司正在擴大內(nèi)部銷售團隊的規(guī)模和職責(zé)。內(nèi)部銷售人員通過電?話、互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體互動或接待潛在顧客等方式開展業(yè)務(wù)，花費較低，并能為外部銷售人員提供信息支持。
《銷售圣經(jīng)》提供了豐富的方法和技巧來提高銷售和贏得客戶忠誠。這本書為銷售人員提供了他們需要了解的一切知識。《銷售圣經(jīng)》之所以經(jīng)受住時間的考驗并受到銷售人員的喜愛，是因為它給出了銷售人員認為便于實施、符合現(xiàn)實的答案。作為銷售人員，你是商業(yè)界的頭號重要人物，因為如果沒有人購買產(chǎn)品，商業(yè)活動就等于零?！朵N售圣經(jīng)》鼓勵我們不僅要閱讀，更要去實踐、去發(fā)現(xiàn)、去堅持不斷的激勵自己、及時解答問題、努力做成更多生意并在今天就開始行動。在閱讀本書之前，回答一些問題有助于更好地理解和應(yīng)用書中的內(nèi)容。對于成功的渴望和投入程度決定了我們能否在銷售道路上堅持并達到目標(biāo)。紀(jì)律就是在每天的工作中集中注意力于真正想要的東西上，并為之不懈奮斗。銷售的重要性不言而喻，它不僅關(guān)乎著工廠的生產(chǎn)和運輸，還與管理人員薪資的發(fā)放息息相關(guān)。在商業(yè)活動中，銷售無處不在，無論是企業(yè)貸款還是提升信用額度，都需要通過銷售來展示償付能力。
銷售不僅是簡單的商品交易，更是一種策略和技巧的體現(xiàn)。要想成為成功的銷售人員，不僅要掌握銷售技巧，更要以服務(wù)為先，銷售為后的方式來運用它們。
銷售新規(guī)則的掌握是關(guān)鍵，這需要我們在實踐中不斷學(xué)習(xí)和運用。要善于傾聽顧客的需求和喜好，用他們喜歡和理解的方式去交流和推銷。要收集并利用好個人資料，建立信任關(guān)系。建立友誼、建立關(guān)系盾牌、尋找共同點、贏得信任等都是銷售中不可或缺的環(huán)節(jié)。享受銷售的樂趣并成為有趣的人也是成功的關(guān)鍵之一。
為了在激烈的商業(yè)競爭中脫穎而出，我們需要制定個人戰(zhàn)略并不斷學(xué)習(xí)和實踐?，F(xiàn)在是對客戶關(guān)系投入時間和金錢的時候了。要防止客戶流失，需要建立客戶管理系統(tǒng)，把客戶當(dāng)作朋友來對待，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和幫助。要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和內(nèi)部質(zhì)量檢查，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。用心經(jīng)營客戶關(guān)系也是必不可少的，要積極參加各種社交活動來建立和維護關(guān)系。
除了以上這些，還要努力提高自己的知名度和聲譽?？梢酝ㄟ^成為有分量的人來吸引人們關(guān)注你。還要向行業(yè)內(nèi)*的人士學(xué)習(xí)并爭取他們的認可和支持。也要注重個人形象的塑造和聲譽的維護。在人們心目中留下無暇的名聲是成功的重要保障之一。
《邁向成功，從自我提升開始》
如今，抱怨無法讓你成為贏家。要想出類拔萃，就必須武裝自己，努力提升自己。好消息是，大多數(shù)人都在浪費時間抱怨，這就為你創(chuàng)造了超越他們的機會。在經(jīng)濟不景氣的時候，人們并沒有停止購買，只是減少了購買量。只有準(zhǔn)備最充分的商家，才能獲得生意。
面對新的挑戰(zhàn)，你需要思考以下問題：你在抱怨什么？你應(yīng)該怎樣做才能成為贏家？為了改變態(tài)度，你需要學(xué)習(xí)，每天花上15分鐘閱讀積極、快樂的文章。清晨是開始一天工作之前最好的閱讀時間。
為了成功，你需要管理自己的資產(chǎn)，不要對經(jīng)濟的不景氣視而不見。逃避現(xiàn)實并不能解決問題。你應(yīng)該運用你的資產(chǎn)去建立自己的優(yōu)勢，通過積極的思考、獲取新的信息和對網(wǎng)絡(luò)活動的參與來保證生意的成功。
想要出類拔萃，就要以新的方式區(qū)分自己，讓每一件事都給人留下深刻印象。你的網(wǎng)站應(yīng)該在提高速度、簡化交易、便利溝通、制定計劃以及提供存貨等方面扮演重要角色。你所說的每一句話、采取的每一次行動，以及你和客戶溝通的工具都需要不斷更新。
通過更多的陌生拜訪來訓(xùn)練自己，雖然會有更多的人對你說“不”，但這也是成長的機會。當(dāng)別人對你說“不”時，你要學(xué)會如何應(yīng)對，說些什么。早起的人有更多的機會去完善自己，打敗對手。
在追求目標(biāo)的過程中，你需要決定自己的行動方向。把錢花在圖書和培訓(xùn)上，而不是無謂的消遣上。寫下你的目標(biāo)，并每天讀兩遍，直到實現(xiàn)它為止。為了實現(xiàn)大目標(biāo)，你需要明確每天應(yīng)該完成的小目標(biāo)。
把自己變成一臺銷售機器，對自己的精神自我進行投資，而不是僅僅關(guān)注物質(zhì)層面。要使自己變得精明能干，就需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己。決定勝負的永遠是你的態(tài)度。當(dāng)別人問你“你怎么樣？”時，你應(yīng)該充滿活力地回答：“我正在為實現(xiàn)目標(biāo)而努力！”
一切不是取決于你的公司，而是取決于你自己。對你的工作、習(xí)慣、客戶和自身負責(zé)，成為這一切的主人。不要因為別人的否定而放棄，要堅守自己的立場。為了成功，你需要努力斗爭，不要讓成功只是紙上談兵。你為成為新自我所做的努力將決定新經(jīng)濟的形態(tài)。
（5）持續(xù)觀察它，不斷談?wù)撍?，直到你真正開始行動。你需要深入探究，直到對它有深入的了解，甚至可能感到有些厭倦。然后，你就可以開始行動了——為了實現(xiàn)目標(biāo)而付出努力——然后去完成這些行動。
（6）每天都看到它，這會激發(fā)你*何通過實際行動來實現(xiàn)它。它像一道指引燈，提醒你每天朝著目標(biāo)前進。
（6.5）每天回顧你的成功瞬間，把過去的成就標(biāo)記從浴室鏡子旁邊移到臥室鏡子上。這樣做的目的是提醒你，你已經(jīng)取得了很多進展，鼓勵你繼續(xù)前進。成功的圖像每天都可以激勵你不斷前行。
轉(zhuǎn)載：http://m.xvaqeci.cn/zixun_detail/256659.html