酒店是白酒消費的主要場所，對于任何級別、檔次、規(guī)格的酒水來說，酒店都是其重要的銷售渠道。隨著白酒廠家對酒店終端的日益重視，酒店已成為各大酒水廠家爭奪的主戰(zhàn)場。酒店進場費、開瓶費等競爭手段在酒店領域被廣泛運用，白酒營銷中出現(xiàn)了“酒店終端營銷”、“盤中盤”理論等配合酒店渠道營銷的術語和理論。
一、傳統(tǒng)營銷方式中酒店渠道的作用
1. 新品上市的平臺：在傳統(tǒng)營銷模式中，酒店是白酒新品上市的第一站，是產品推廣的基本要求。
2. 銷售渠道：酒店內的促銷人員、開瓶費等手段能使產品在一定時間內上量。
3. 形象展示的窗口：吧臺已成為白酒廠家爭奪的戰(zhàn)場，為產品謀求好的陳列展示位置是重要任務。
4. 品牌宣傳的媒介：酒店是白酒品牌宣傳的優(yōu)秀平臺。
二、新形勢下白酒渠道作用的演變
經過多年的發(fā)展，白酒營銷格局的變化使得白酒營銷思路發(fā)生了顯著轉變。目前，部分白酒企業(yè)已開始把營銷重心從酒店終端營銷轉向后終端營銷（團購營銷）。而酒店終端在白酒格局、營銷思路調整后所扮演的角色也相應改變。
1. 酒店在新形勢下的作用：酒店不僅是白酒消費的最終場所，也是開發(fā)新客戶、挖掘客戶來源的重要場所。
2. 通過酒店做好老客戶或品牌忠實消費群體的客情維護。可以嘗試一些新型的客情維護方式，如為客戶本次消費餐費金額的零頭“埋單”，贈送果盤或禮品等。
3. 針對酒店終端業(yè)務人員的考核應升級。在新形勢、新營銷模式的發(fā)展下，對業(yè)務員的考核也應進行改革和細化，包括銷售與回款、店內生動化展示、市場信息反饋、提供消費者資料等。
酒店渠道在白酒營銷中占據(jù)重要地位，不僅是銷售渠道，也是品牌形象展示、品牌宣傳以及客戶開發(fā)的平臺。在新形勢下，我們需要適應變化，靈活運用各種手段，*限度地發(fā)揮酒店渠道的作用。二、如何做好淘寶網店客服培訓
做好淘寶網店客服培訓是提升網店轉化率的關鍵之一。客服的工作不僅僅是回答顧客的問題，更是幫助顧客做出選擇、解決疑慮、提供優(yōu)質服務的重要環(huán)節(jié)。下面我們來探討一些客服技巧。
一、幫助顧客做出選擇
在銷售過程中，客服經常會遇到顧客對多個產品進行對比，難以取舍的情況。這時，客服要做的并不是直接推銷產品，而是站在顧客的角度，了解他們的真實需求，通過專業(yè)知識幫助他們選擇最適合的產品。列出產品的優(yōu)缺點，告訴顧客為什么推薦這款產品，讓顧客感受到專業(yè)性和信任。
二、應對顧客討價還價
這是網絡銷售中普遍存在的問題，也是客服的痛點之一。面對顧客的討價還價，客服需要掌握一定的技巧和原則。制定統(tǒng)一的標準和原則，堅決不還價，但要讓顧客理解這是為了公平對待所有客戶。針對愛占便宜的客戶，可以從其他活動或贈品的角度引導，讓顧客感到滿意。
三、辨別產品真?zhèn)?/p>
網購客戶最關心的問題之一就是產品的真?zhèn)?。客服需要提供有力的證明，如硬件證明、軟性說明、歷史銷售記錄等，讓顧客放心購買。誠信經營至關重要，如果經營的是假冒偽劣產品，就不要拿到市場上來銷售。
四、產品效果分析
顧客在購買產品前，往往關心產品的實際效果。面對這樣的問題，客服需要客觀闡述產品的功效，讓顧客認清事實，理性消費。可以舉例說明產品的良好反饋，但也要讓顧客明白再好的產品也不一定適合每個人。
五、產生連帶銷售
優(yōu)秀的客服在接待顧客的過程中，不僅會完成當前訂單，還會根據(jù)顧客的需求推薦相關產品，產生連帶銷售。這需要客服在了解顧客需求的基礎上，分析顧客可能缺少的配套產品，并提供合適的推薦。這種有心的服務往往能帶來更大的訂單金額。
三、應聘銷售主管簡歷范文
以下是一份針對網站策劃經理、電子商務運營經理或電子商務產品經理等職位的應聘銷售主管簡歷范文：
個人信息：姓名、聯(lián)系方式等基本信息。
教育背景：畢業(yè)于廣東建設職業(yè)技術學院絡工程專業(yè)以及中山大學工商管理專業(yè)。
工作經歷：在多個電子商務項目中擔任重要角色，如大商集團網上商城一期建設項目經理等。具備豐富的電子商務項目經驗、出色的項目分析和策劃能力。擅長團隊管理，能夠處理與同事及客戶之間的關系，率領團隊完成目標。
技能與特長：
1. 電子商務策劃項目管理經驗；
2. 電子商務產品創(chuàng)意及需求分析；
3. 電子商務網站建設和運營；
4. 產品應用市場調研和分析；
5. 品牌宣傳及網絡推廣。
應聘職位：網站策劃經理、電子商務運營經理或電子商務產品經理等。
所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網/通信/電子。
具體工作內容包括：團隊管理、電子商務產品管理、電子商務策劃項目管理；負責電子商務產品創(chuàng)意和電子商務網站建設策劃；電子商務原始需求分析等。此外還負責與研發(fā)、營銷和客服團隊的配合協(xié)作等工作。
該應聘者具備豐富的電子商務項目經驗以及出色的項目分析和策劃能力，擅長團隊管理并且具備良好的溝通和協(xié)作能力。能夠勝任網站策劃經理、電子商務運營經理或電子商務產品經理等職位的工作需求。我善于與客戶交流，擁有出色的理解能力，能夠快速洞察并滿足客戶的需求，致力于維護和深化客戶關系。我具備全面的知識體系和扎實的專業(yè)技能，處理事情有條不紊，并具備創(chuàng)造性思維。我擁有良好的心理素質、職業(yè)操守和個人修養(yǎng)，以及出色的人際關系處理能力。
我對互聯(lián)網應用充滿熱情，特別是在電子商務領域。我的目標是在電子商務領域取得專業(yè)成就，并有所建樹。過去五年的工作經歷讓我從軟件開發(fā)工程師成長為一名產品經理，負責電子商務網站策劃。在此期間，我積累了豐富的經驗并取得了不錯的成績。
我曾在多個知名企業(yè)任職，如嵩之路素質培訓中心、內蒙古伊利實業(yè)集團股份有限公司等。在內蒙古伊利實業(yè)集團股份有限公司，我根據(jù)既定的銷售指標，合理分配銷售任務，運用銷售輔助資源開展實際工作，積極組建高效的銷售與市場團隊，并追蹤團隊完成公司的各項任務。我深知如何與大客戶保持良好的合作關系，積極宣傳品牌，處理危機事件。我也擅長開發(fā)特殊渠道，提升公司品牌形象。
在其他任職經歷中，我一直擔任中層銷售管理職位，熟悉銷售工作的各個環(huán)節(jié)。我對各類快速消費品行業(yè)都有深入的了解和實踐經驗，如食品、飲料、糧油、化妝品等。我熟悉銷售與行銷工作的流程，具備扎實的計算機能力。目前，我希望獲得銷售經理、銷售主管或銷售代表等職位，待遇要求為月薪4500元，可面議，無需提供住宿。
我具備6年的在中國500強企業(yè)的從業(yè)經驗，從底層銷售人員到中層銷售管理層面，我積累了豐富的工作經驗和人脈資源。我熟悉各個通路的切入與操作，與各級通路客戶建立了良好的合作關系。我能夠快速有效地處理各種危機事件，完成公司下達的各項銷售任務。我對自己的發(fā)展方向是獨立負責單獨區(qū)域與客戶的管理，能夠與團隊充分合作完成公司下達的各項銷售指標與行銷方案。
我也曾在其他知名企業(yè)負責批發(fā)市場的日常銷售與客戶維護工作。我的工作經歷使我具備了專業(yè)的銷售管理理念。我對自己要求嚴格，一切按照國家法律規(guī)定的條款執(zhí)行福利待遇即可。
我是一名具有良好溝通能力、團隊協(xié)作能力、獨立思考能力和承受壓力能力的專業(yè)人士。我對自己充滿信心，相信只要不斷努力和挑戰(zhàn)自己，就一定能夠取得成功。
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