對于新入職的美容院員工，要進行前期的培訓調(diào)查，以了解她們的工作經(jīng)歷、技能，以及之前的工作環(huán)境。這樣，在接下來新員工培訓中，我們可以更有針對性地給予她們所需的知識和技能。這樣的調(diào)查讓新員工感受到美容院的關(guān)心和重視，增強她們對美容院的歸屬感和安全感。
制定明確的培訓計劃。美容院培訓可以一周一次或一月一次。通過定期的培訓，讓員工清楚自己的不足和提升空間。制定培訓計劃時，需要合理配合員工的工作時間，確保她們能在空余時間接受培訓。
營造良好的學習氛圍。一個積極的學習氛圍不僅能帶動新員工的學習熱情，還能幫助老員工在工作中不斷充實自己。為了吸引并留住90后員工，我們應提供一個富有創(chuàng)新、展現(xiàn)自我的學習環(huán)境，讓她們在培訓中找到自己的舞臺。
總結(jié)培訓的優(yōu)劣勢。對每次的培訓進行反饋和總結(jié)，是改進和提升新員工培訓工作的重要環(huán)節(jié)。
二、假如我是美容顧問，我該如何做
作為美容顧問，我們不僅是美容院的業(yè)務骨干，更是顧客的美容導航。我們負責引入顧客，解答她們的疑惑，推薦合適的美容師和療程，并指導顧客使用產(chǎn)品。我們的目標是讓顧客感受到專業(yè)的美容服務，不花冤枉錢，達到最高療效。
我們還要了解每位固定顧客的皮膚情況和消費情況，與經(jīng)理合作制定銷售計劃和促銷方案。我們還需要做好售前、售后服務和電話跟蹤服務，團結(jié)下屬，尊重上級，管理員工，并定期開展培訓提高員工的產(chǎn)品認知和營銷技巧。
三、美容顧問需要掌握哪些技巧和知識
作為美容顧問，我們需要掌握豐富的美容知識和技巧，包括解答顧客疑問、推薦合適的療程、指導顧客使用產(chǎn)品等。我們還要了解市場動態(tài)，策劃促銷活動，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，保持店內(nèi)整潔舒適的氣氛。為了做好這些，我們需要有出色的語言表達能力、親和力、服務意識以及團隊精神。我們還需要定期開展培訓，提高員工對產(chǎn)品的認識和營銷技巧。
四、美容顧問應具備的條件
要想擁有好的肌膚，年齡控制在30歲以內(nèi)并熟悉彩妝技巧是至關(guān)重要的。一旦符合條件被錄用，你將作為實習生開始工作，經(jīng)過三個月的實習后，表現(xiàn)優(yōu)秀即可晉升為BA。實習期間的工資為每月2000元。
絲芙蘭招聘美容顧問的要求是什么呢？絲芙蘭是一家擁有眾多品牌化妝品的代理商，因此對美容顧問的要求較高。你需要對每個品牌的護膚品種類、效果有深入了解，并能在短時間內(nèi)幫助顧客找到適合他們的產(chǎn)品。
關(guān)于身高和容貌的要求較為寬松，只要不低于155CM就可以。雖然銷售人員的外貌并不突出，但如果你擁有好的肌膚，將更容易獲得顧客的信任。如果你佩戴隱形眼鏡能更好地展現(xiàn)自己的形象，那也是可以的。
之前的工作經(jīng)驗方面，如果有過某品牌銷售或美容相關(guān)工作的經(jīng)歷將是一個優(yōu)勢。絲芙蘭在招聘前可能會進行培訓考核，但要求不會過于嚴格。
想要成為美容顧問，并不一定要從美容師做起，但需要全面學習美容知識并具有較好的銷售能力。一般而言，美容院內(nèi)的美容顧問需要接待顧客、了解顧客需求、推薦合適的美容服務并銷售產(chǎn)品。他們需要熱情主動、具有親和力和美容技能，并能耐心解答顧客的問題。
對于男生在美容院擔任美容顧問是否需要*這一問題，答案會因招聘單位的要求而有所不同。一些普通職位可能不需要*，但如果你想要更高一級的職位發(fā)展，擁有*或?qū)I(yè)培訓經(jīng)歷會更有優(yōu)勢。
要成為優(yōu)秀的玫琳凱美容顧問，需要滿足該公司的特定條件。這是一家純女性的公司，不接受男性申請。女性申請人需要是成年人，并準備好身份證復印件、工商銀行或農(nóng)業(yè)銀行（開通網(wǎng)絡(luò)銀行）卡號以及一寸免冠標準照片。作為美容顧問，收入與銷售業(yè)績掛鉤，適合靈活時間的女性朋友經(jīng)營。
對于需要化妝品企業(yè)管理制度的專賣店，建議制定完善的人員、薪金、店面、貨品、客戶管理制度。這些制度包括人員職責、工作流程、店面管理規(guī)范、貨品陳列與保管、客戶關(guān)系維護等方面的內(nèi)容。通過健全的管理制度，確保連鎖店的日常運營和品牌建設(shè)。具體的店面規(guī)模和管理細節(jié)可根據(jù)實際情況進行調(diào)整和完善。
在店長領(lǐng)導下，還需要設(shè)置儲備店長和若干名店面營業(yè)員。店長負責店面管理，包括員工管理、店務管理等方面的工作。員工管理涉及日常工作監(jiān)督、職業(yè)規(guī)劃、激勵和培訓等方面；店務管理則涵蓋設(shè)備、貨品、賬目和安全措施等全面內(nèi)容。通過有效管理，創(chuàng)造積極愉快的工作氛圍，提升店面運營效率和銷售業(yè)績。對店內(nèi)各類工作進行深入管理與優(yōu)化，確保店面運營順暢。對此，我們制定了以下措施：
一、日常管理
1. 對于任何問題，我們都需要及時解決。針對賬目管理，我們必須確保賬目清晰，錢賬相符。對于貨品管理，我們需要認真做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計工作，保障合理庫存，嚴格把關(guān)試用產(chǎn)品的領(lǐng)用，確保無破損、丟貨現(xiàn)象。
2. 安全管理方面，我們需要在檢查門窗、電器開關(guān)后關(guān)閉店面，消除安全隱患。每日工作需做到日清日結(jié)，提高效率。
二、培訓管理
對于新進員工及老員工，我們需要做好日常的培訓工作，幫助他們提高專業(yè)技能。具體的培訓計劃應根據(jù)員工的實際情況制定，充分考慮公司企業(yè)文化、專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、服務禮儀、銷售技巧、顧客異議等內(nèi)容。針對店內(nèi)存在的問題進行針對性培訓，實際解決店內(nèi)問題，提高店面業(yè)績。
三、會員管理
我們需要對店內(nèi)的顧客進行科學有效的管理，提高顧客對品牌的認知度。這包括做好顧客信息的錄入工作，確保會員信息真實準確。定期分析整理顧客檔案，做好回訪工作。定期查詢及分析顧客消費記錄，針對不同顧客做針對性會員促銷活動。維護會員對品牌的忠誠度，提高會員到店次數(shù)和人數(shù)。
四、銷售管理
我們需要根據(jù)店面的實際情況做好業(yè)績管理工作。制定合理的月、周、日銷售計劃及目標。根據(jù)銷售計劃制定相應的促銷方案，并報總公司及代理商批準。實施銷售計劃及促銷方案，結(jié)束后進行總結(jié)獎勵。對員工銷售能力進行管理，及時培訓及解決銷售問題。
五、儲備店長和美容顧問的管理
儲備店長作為連鎖店的人才儲備，在公司及店長的領(lǐng)導下開展工作，協(xié)助店長做好店面的各項管理工作。美容顧問是連鎖店的基層工作人員，其儀容儀表代表了品牌形象，需要嚴格遵守連鎖店員工日常工作規(guī)范，努力學習專業(yè)及產(chǎn)品知識，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應用銷售技巧。
六、專賣店薪金及晉級制度
工資結(jié)構(gòu)包括基本工資、崗位津貼、銷售提成及獎勵罰款等。專賣店實行月薪制，具體天數(shù)以當月考勤表為準。員工根據(jù)工作能力及工作經(jīng)驗分為不同級別，分別為學員、美容顧問、儲備店長和店長。制定晉級制度需考慮員工培訓、考核、銷售業(yè)績、團隊精神和服務意識等方面。晉級考核為三個月一次，符合條件即可晉級。制定員工上崗條件和晉級條件，如培訓出勤率、產(chǎn)品知識考核、服務禮儀應用等。
七、考勤與衛(wèi)生管理
5、工作時應精神飽滿，收銀時不得倚靠墻壁或桌椅。除培訓、整理、填寫資料外，不得在工作時間坐咨詢臺，違反規(guī)定者將被罰款10元。
6、員工在工作時間需避免發(fā)送與工作無關(guān)的信息，不得在接待顧客時接聽或撥打電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元。若連續(xù)違規(guī)三次，將取消晉級資格。
7、員工在接待顧客時，必須使用標準禮貌用語并講普通話。不遵循此規(guī)定者將被罰款10元。
8、當班期間，員工必須接受店長（或儲備店長）的工作安排，并積極參與團隊合作。不遵守安排或拒絕合作者將被罰款20元。若因工作原因與店長發(fā)生沖突，將給予嚴重警告并可能受到罰款。
9、員工有責任向店長反映工作中的問題。若私下發(fā)表不利于團結(jié)的言論或行為，一經(jīng)核實將被罰款50元，嚴重者將予以開除。
10、對于工作態(tài)度消極、不努力、不認真履行店長分配的工作任務，甚至將負面情緒帶入工作、降低服務標準并導致顧客流失或投訴的員工，將根據(jù)情節(jié)輕重罰款20-100元，并可能面臨警告或解除合同的風險。
關(guān)于成為一名專業(yè)的美容顧問的要求：
美容顧問需由化妝品公司培訓和雇用，主要工作職責包括在百貨公司或藥房推銷公司化妝品、向顧客提供護膚和化妝建議及示范產(chǎn)品使用方式等。他們還需具備以下素質(zhì)：
懂得如何贏得顧客信任，使顧客有賓至如歸的感覺。
具備良好的溝通能力，能夠接觸和款待不同性格、年齡及背景的顧客。
由于工作精細，要求從業(yè)員具備精巧的手藝。
緊跟社會和時代的潮流發(fā)展，掌握*動態(tài)。
從事化妝或發(fā)型設(shè)計的顧問需具備審美眼光及創(chuàng)作力。
對于規(guī)模較大的公司，求職者若具備中五學歷、流利的英語閱讀能力將更有優(yōu)勢，特別是在游客區(qū)及高級商業(yè)區(qū)的商店。
關(guān)于絲芙蘭招聘美容顧問的條件：
絲芙蘭招聘美容顧問時，除了要求了解化妝品知識外，還看重皮膚狀況、吃苦耐勞的精神、良好的口才和交際能力。其中最重要的是，顧問們需要有良好的執(zhí)行力，遵循公司的銷售政策，不論產(chǎn)品是否適合顧客都能進行推銷。
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