一、酒水推銷策略探討
要想成功推銷酒水,首先需全面了解和把握終端市場(chǎng)。白酒的終端涵蓋了眾多方面,除了傳統(tǒng)的酒店、賣場(chǎng)、酒吧和超市,還有婚紗影樓、專賣店、戶外等。實(shí)施有效的嫁接營(yíng)銷,能夠進(jìn)一步拓展終端領(lǐng)域。
在營(yíng)銷過(guò)程中,“渠道為王,終端制勝”。成功的推銷需要推動(dòng)與拉動(dòng)相結(jié)合,傳播方面的整合是關(guān)鍵。針對(duì)終端的SP活動(dòng)需要有新意,如某品牌白酒推出的選美活動(dòng),將飲酒與美人相結(jié)合,引起廣泛關(guān)注。子母酒推出、工業(yè)旅游和體驗(yàn)活動(dòng)等都是創(chuàng)新策略。
在終端銷售方面,加強(qiáng)銷售力度至關(guān)重要。特別是在節(jié)慶活動(dòng)、宴請(qǐng)和聚會(huì)等場(chǎng)合,通過(guò)團(tuán)購(gòu)和捆綁銷售,深度分銷,不斷搶占市場(chǎng)份額。針對(duì)社區(qū)店、酒吧等終端進(jìn)行精細(xì)化的市場(chǎng)推廣。
二、提高酒水促銷員的工作效益與銷量
優(yōu)秀的酒水促銷員需具備良好的表達(dá)能力、開(kāi)朗性格和工作積極性。他們必須熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格策略等,并在客戶面前展示對(duì)產(chǎn)品的高度熟悉。
熟悉產(chǎn)品的市場(chǎng)情況和目標(biāo)客戶是至關(guān)重要的。這些目標(biāo)客戶需要分類,針對(duì)不同類別采用不同的策略和方法。合理安排時(shí)間和空間進(jìn)行推銷,講究方法和策略。成功的銷售不僅是產(chǎn)品的推介,更是自我介紹的過(guò)程。任何時(shí)候都要言行一致,給客戶以信心保證??蛻舨粌H購(gòu)買產(chǎn)品,更看重服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度。
做好每日銷售記錄和客戶拜訪記錄,隨時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)。研究客戶心理,根據(jù)個(gè)體和單位特征采用不同的方式。學(xué)會(huì)談判和推銷的技巧,站在客戶角度進(jìn)行引導(dǎo)。
三、酒店白酒銷售流程與策略
酒店銷售需要細(xì)致入微的操作。餐飲渠道是白酒消費(fèi)的重要場(chǎng)所,直接反應(yīng)區(qū)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)水平和品牌表現(xiàn)。這一渠道具有直接面對(duì)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)激烈、賬期風(fēng)險(xiǎn)高等特點(diǎn)。
在進(jìn)行酒店銷售時(shí),首先進(jìn)行酒店調(diào)研,了解基本情況。然后擬定市場(chǎng)推廣方案,包括規(guī)劃餐飲費(fèi)用、產(chǎn)品價(jià)格政策、促銷政策和終端拓展計(jì)劃。接下來(lái)是酒店客戶開(kāi)發(fā)和前期籌備工作,包括餐飲促銷物料的準(zhǔn)備。建設(shè)渠道團(tuán)隊(duì),選拔和培訓(xùn)酒店終端操作人員,并配備促銷人員、市場(chǎng)策劃以及后勤人員。
在銷售流程中,要注重與消費(fèi)者的互動(dòng),創(chuàng)新推廣方式,如通過(guò)社交媒體、線上平臺(tái)等擴(kuò)大品牌影響力。與酒店建立良好的合作關(guān)系,爭(zhēng)取更多的曝光機(jī)會(huì)和銷售空間。
(六)招商策略:招商時(shí)應(yīng)全面評(píng)估餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、信譽(yù)、客戶的事業(yè)志向、管理能力、資金狀況、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、餐飲網(wǎng)絡(luò)、儲(chǔ)運(yùn)能力、人際關(guān)系等多方面的因素。要讓經(jīng)銷客戶認(rèn)同品牌發(fā)展思路、推廣模式和企業(yè)戰(zhàn)略,通過(guò)教育、引導(dǎo)、洗腦等方式統(tǒng)一觀念,確立共贏理念。要明確經(jīng)銷商政策、雙方權(quán)責(zé)利以及工作開(kāi)展的方法,以實(shí)現(xiàn)共建渠道優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。經(jīng)銷商的主要職責(zé)在于餐飲網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
(一)目標(biāo)酒店的篩選方法:以價(jià)位和銷量為考量基礎(chǔ),尋找具有相似價(jià)位酒品銷售的酒店,并結(jié)合酒水銷量進(jìn)行篩選。競(jìng)品進(jìn)入的酒店和重點(diǎn)投入的酒店也是我們目標(biāo)酒店的重要選擇。
(二)調(diào)研方式:我們采取掃街式的終端調(diào)研,并針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上有相關(guān)資料的酒店進(jìn)行深入調(diào)查。根據(jù)調(diào)研資料繪制業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布圖。
(三)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:我們需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所處的生命周期、年銷量、渠道結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品流向的控制與把握能力、渠道各環(huán)節(jié)的利益鏈現(xiàn)狀以及反擊的可能性和力度等信息。
(四)酒店經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查:通過(guò)相關(guān)行政主管部門了解酒店情況,如工商、稅務(wù)、衛(wèi)生防疫、水電等部門。通過(guò)觀察酒店客人的上座率,計(jì)算經(jīng)營(yíng)平衡點(diǎn)。通過(guò)財(cái)務(wù)部的“守株待兔”詢問(wèn)法了解酒店的信譽(yù)及其他情況。
(五)酒店開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估調(diào)查:評(píng)估服務(wù)員與臺(tái)位數(shù)配備的合理性、管理層次的清晰度、員工精神面貌、與其他單位的結(jié)算情況、店面是否臨時(shí)或違章建筑、員工工資狀況等風(fēng)險(xiǎn)因素。根據(jù)目標(biāo)區(qū)域內(nèi)酒店的具體情況,對(duì)不同的酒店投入不同的時(shí)間和精力以及資源。
(六)酒店攻關(guān)策略:采用智能公關(guān)、情感公關(guān)和知識(shí)公關(guān)等多種方式。例如,送具有公司特色的禮品,為老板提供解決方案,成為其顧問(wèn),并向客戶或員工的提供相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及技能的培訓(xùn)等。
(七)酒店公關(guān)策略:針對(duì)優(yōu)秀服務(wù)員進(jìn)行動(dòng)態(tài)公關(guān)與管理,建立相關(guān)人員的檔案,包括年齡、學(xué)歷等。采用購(gòu)買小贈(zèng)品、組織培訓(xùn)等方式進(jìn)行公關(guān)。
(八)進(jìn)入酒店的方式與策略:訪問(wèn)對(duì)象包括保安、吧臺(tái)等關(guān)鍵崗位人員。選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)入酒店,表明身份并建立良好的客情關(guān)系。注重自己的言行禮貌和分寸,與不同部門的人員進(jìn)行有效溝通。
(九)酒店鋪貨跟進(jìn)策略:采用地毯式鋪貨方式,集中力量推進(jìn),統(tǒng)一指揮并明確分工。杜絕假鋪貨現(xiàn)象,確保貨品被正確放置在營(yíng)業(yè)柜臺(tái)。同時(shí)爭(zhēng)取*柜臺(tái)位置,確保鋪貨效果*化。餐飲店整合營(yíng)銷的核心是環(huán)環(huán)相扣,緊密跟進(jìn)。
(十)酒店通路的精細(xì)化管理:實(shí)行嚴(yán)格的區(qū)域劃分和業(yè)務(wù)拜訪日常管理。執(zhí)行時(shí)間管理和過(guò)程管理,確保每天的工作時(shí)間合理分配并明確任務(wù)目標(biāo)。對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行定期拜訪內(nèi)容規(guī)劃,包括競(jìng)品信息了解、陳列情況檢查以及客情關(guān)系建立等。確保每個(gè)業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)的店面數(shù)量合理,拜訪頻率適中。通過(guò)這種方式,我們可以更好地掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提高產(chǎn)品銷售效果。酒店終端營(yíng)銷策略的八式推廣
第一式:產(chǎn)品終端展示的必要性
在餐飲市場(chǎng)中,產(chǎn)品陳列的方式至關(guān)重要。若產(chǎn)品僅在柜臺(tái)上擺放而無(wú)人推薦,亦無(wú)任何賣點(diǎn)提示,消費(fèi)者往往會(huì)認(rèn)為該產(chǎn)品不受歡迎或質(zhì)量不佳。產(chǎn)品的終端展示不僅關(guān)乎銷售,更涉及企業(yè)的品牌形象。
第二式:推廣人員的專業(yè)培訓(xùn)
進(jìn)行規(guī)范的推廣人員培訓(xùn)至關(guān)重要。推廣人員應(yīng)具備產(chǎn)品知識(shí)、推銷技巧等基本素質(zhì),同時(shí)還需要有良好的形象及禮儀素質(zhì)。他們需自信并展現(xiàn)端正的態(tài)度,為餐飲店帶來(lái)更多的顧客。
第三式:解決產(chǎn)品滯銷的策略
餐飲店的營(yíng)銷并非只依賴鋪貨那么簡(jiǎn)單。若產(chǎn)品長(zhǎng)時(shí)間滯銷,餐飲店可能會(huì)失去對(duì)企業(yè)的信心。配合適當(dāng)?shù)男麄鞔黉N措施,如舉行特價(jià)活動(dòng)、發(fā)放優(yōu)惠券等,都是開(kāi)拓餐飲渠道的關(guān)鍵。
第四式:二批經(jīng)銷商的管理與引入
當(dāng)餐飲渠道發(fā)展到一定階段時(shí),二批經(jīng)銷商的引入便成為必然。要成功引入二批經(jīng)銷商,需要滿足一定的口碑和要貨條件。企業(yè)需對(duì)價(jià)格和物流進(jìn)行嚴(yán)格的管控,確保合理的價(jià)格體系,并簽訂合同明確雙方的權(quán)責(zé)利。
第五式:維護(hù)與二批的關(guān)系
與二批經(jīng)銷商的關(guān)系維護(hù)至關(guān)重要。除了價(jià)格和物流的管控外,還需保持觀念的一致性,相互尊重、信任與合作。企業(yè)應(yīng)了解并跟蹤二批經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)狀況,確保雙方的合作順利進(jìn)行。
第六式:終端陳列的生動(dòng)化與標(biāo)準(zhǔn)化
終端陳列的生動(dòng)化可以吸引更多顧客的注意。包括產(chǎn)品的多樣化、促銷推廣物料的展示、占領(lǐng)*陳列位置等。執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化可以提高整體品牌形象的一致性。
第七式:客情關(guān)系的深化與維護(hù)
客情關(guān)系是業(yè)務(wù)關(guān)系的重要補(bǔ)充。良好的客情關(guān)系可以推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和產(chǎn)品的動(dòng)銷。為了加深客情關(guān)系,需要個(gè)人的智慧和不同的交往方式。企業(yè)應(yīng)通過(guò)良好的服務(wù)、及時(shí)的溝通等方式來(lái)加深與客戶的聯(lián)系。
第八式:策略的綜合實(shí)施與監(jiān)控
實(shí)施上述策略時(shí),需進(jìn)行綜合性的監(jiān)控和調(diào)整。通過(guò)了解酒店的經(jīng)營(yíng)狀況、勤于拜訪、控制信用額度等方式,確保策略的有效實(shí)施。根據(jù)市場(chǎng)反饋進(jìn)行策略的調(diào)整,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。
以上八式策略相互關(guān)聯(lián)、相互支持,構(gòu)成了酒店終端營(yíng)銷的完整體系。只有綜合運(yùn)用這些策略,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)銷售和品牌的長(zhǎng)足發(fā)展。
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