考研培訓(xùn)學(xué)校要成功吸引大量學(xué)生,需要充分利用各類招生服務(wù)策略。對(duì)此,源生如潮科技服務(wù)公司提供了全面、高效的解決方案。
源生如潮科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“源生如潮”),是一家基于昆明、業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)的招生服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)。該公司致力于為各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供一站式的招生服務(wù),從網(wǎng)頁(yè)制作到咨詢引導(dǎo),力求實(shí)現(xiàn)學(xué)員、學(xué)校與平臺(tái)的共贏。
在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的培訓(xùn)市場(chǎng)中,單一招生方式往往難以滿足學(xué)校的需求。源生如潮正是看準(zhǔn)了這一點(diǎn),通過(guò)多種方式為學(xué)校拓展招生渠道。其主要業(yè)務(wù)涵蓋語(yǔ)言培訓(xùn)、電腦IT、職業(yè)技能、資格考試等眾多領(lǐng)域,通過(guò)多種渠道幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招到更多學(xué)生。
(一)不同招生方式的比較與選擇
1. CPC競(jìng)價(jià)推廣:成本高昂,競(jìng)爭(zhēng)激烈,需警惕惡意點(diǎn)擊和管理麻煩。
2. 分類信息:信息質(zhì)量參差不齊,用戶體驗(yàn)差,排名不穩(wěn)定。
3. SEO優(yōu)化:周期長(zhǎng),算法更新快,溝通成本高,效果難以保證。
4. 戶外廣告:覆蓋面小,時(shí)效性差,修改難度大,效果難以評(píng)估。
5. 廣告聯(lián)盟:可信度低,用戶體驗(yàn)差,受眾不精準(zhǔn)。
鑒于以上問(wèn)題,源生如潮提出了綜合性的解決方案。
(二)源生如潮的招生策略優(yōu)勢(shì)
1. 精準(zhǔn)資源推送:通過(guò)智能技術(shù)為學(xué)校精準(zhǔn)推送潛在學(xué)員資源,按成交效果付費(fèi)。
2. 全國(guó)性覆蓋:網(wǎng)絡(luò)招生不受地域限制,可實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)的招生,持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)且品牌曝光率高。
3. 全方面服務(wù):學(xué)校只需提供推廣所需素材和課程信息,網(wǎng)頁(yè)制作、關(guān)鍵詞排名、品牌推廣等全由源生如潮完成。
4. 高效轉(zhuǎn)化:精準(zhǔn)關(guān)鍵詞全網(wǎng)優(yōu)化,定向性強(qiáng),受眾明確,能更好地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
(三)解決傳統(tǒng)招生問(wèn)題的新思路
1. 線下招生成本高:源生如潮通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣降低人力成本。
2. 兼職發(fā)傳單成本高:不再依賴傳統(tǒng)發(fā)傳單方式,提高宣傳效率。
3. 不懂排名優(yōu)化:利用專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行SEO優(yōu)化和技術(shù)支持。
4. 傳統(tǒng)微信微博QQ發(fā)帖效果有限:轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)招生趨勢(shì),提高覆蓋面和轉(zhuǎn)化率。
5. 官網(wǎng)不會(huì)優(yōu)化:通過(guò)智能發(fā)布引擎和精美的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)提升品牌形象和用戶體驗(yàn)。
(四)合作流程與話術(shù)培訓(xùn)
1. 了解溝通:詳細(xì)了解學(xué)校信息和主推課程。
2. 洽談細(xì)節(jié):商討合作過(guò)程中的具體細(xì)節(jié)。
3. 簽訂合同:確認(rèn)合同內(nèi)容并雙方簽字蓋章。
4. 物料對(duì)接:對(duì)接課程物料和頁(yè)面制作等事宜。
5. 推廣引流:利用發(fā)布引擎為課程進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣和引流。
6. 成交結(jié)算:推送精準(zhǔn)學(xué)員并核對(duì)報(bào)名后進(jìn)行結(jié)算返傭。
為提高培訓(xùn)學(xué)校銷售人員的溝通能力與技巧,源生如潮還提供了一套專業(yè)的話術(shù)和銷售技巧培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷售話術(shù)與技巧十點(diǎn)建議
1. 詢問(wèn)客戶方便時(shí)間,安排試聽課程并了解學(xué)生年齡性別。
2. 邀請(qǐng)參加藝術(shù)活動(dòng)并贈(zèng)送小禮物,拉近與家長(zhǎng)的距離。
3. 根據(jù)學(xué)生年齡推薦合適課程,強(qiáng)調(diào)該階段孩子能力發(fā)展的重要性。
4. 對(duì)于有特殊行為習(xí)慣的學(xué)生,推薦適合的課程并預(yù)測(cè)改善效果。
5. 利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行課程推廣和引流,擴(kuò)大課程覆蓋面和影響力。
6. 強(qiáng)調(diào)課程特色和教師資質(zhì),增加家長(zhǎng)信任度。
7. 提供免費(fèi)試聽或體驗(yàn)課,讓家長(zhǎng)和學(xué)生先體驗(yàn)再?zèng)Q定。
8. 定期推送課程更新和優(yōu)惠信息,保持與家長(zhǎng)的溝通頻率。
9. 對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)的問(wèn)題給予及時(shí)回應(yīng)和解答,建立良好的溝通關(guān)系。
10. 定期進(jìn)行銷售技巧和話術(shù)的培訓(xùn)與分享,提高銷售團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)。
我理解您的想法,家長(zhǎng)們通常關(guān)注三件事情:活動(dòng)的品質(zhì)、優(yōu)良的會(huì)員服務(wù)和價(jià)格。但現(xiàn)實(shí)中,找到同時(shí)提供這三點(diǎn)的公司并不容易,就像找到一家既賣奔馳品質(zhì)又只收桑塔納價(jià)格的公司一樣難。您愿意在哪方面做出妥協(xié)呢?是優(yōu)秀的品質(zhì)還是公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?有時(shí)候,稍微多投資一點(diǎn),得到真正想要的東西是值得的,您說(shuō)對(duì)嗎?
爸爸(媽媽),我完全理解您的觀點(diǎn),生活中總是充滿變化,對(duì)吧?如果今天的決定對(duì)孩子的成長(zhǎng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,作為父母,我們當(dāng)然愿意調(diào)整計(jì)劃。
爸爸(媽媽),我相信在這里學(xué)習(xí)的技能,是孩子在任何學(xué)校都學(xué)不到的。您可以看看這些孩子的變化,看看他們的作品。(向家長(zhǎng)展示案例集)
來(lái)我們這里上課的小朋友都是利用晚上或周末的時(shí)間,每周來(lái)一次,不會(huì)耽誤您的工作。而且每次來(lái)學(xué)習(xí),孩子們都會(huì)非常開心,能學(xué)到很多東西,還能增強(qiáng)您和孩子之間的感情。為了孩子,我們不能等待。
當(dāng)您選擇了適合孩子成長(zhǎng)的服務(wù),為了孩子的將來(lái),辛苦您一下也是值得的,對(duì)吧?一看您就是非常關(guān)心孩子的家長(zhǎng)。
爸爸(媽媽),跟您聊了這么久,感覺您對(duì)孩子的教育非常重視!您對(duì)我們這里的環(huán)境、師資、服務(wù)和價(jià)格都沒(méi)有異議,那么我們可以幫您孩子選擇一個(gè)具體的上課時(shí)間了吧?您是打算報(bào)一年的課程還是兩年的?付款方式是刷卡還是現(xiàn)金?
在溝通時(shí),請(qǐng)注意以下幾點(diǎn):
1. 聲音要清晰、動(dòng)聽、標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)速適中,讓客戶能聽清楚。
2. 情緒上要自然親切,自信大方。了解客戶的反饋和建議,以便總結(jié)和改進(jìn)。
3. 說(shuō)話簡(jiǎn)潔明了,避免啰嗦。
4. 去掉口頭語(yǔ),但偶爾可以使用,以彰顯個(gè)性和幽默。
回答客戶問(wèn)題時(shí):
1. 不要重復(fù)客戶的話,如果沒(méi)聽明白可以再問(wèn)一遍。
2. 針對(duì)問(wèn)題的重點(diǎn)簡(jiǎn)單直接回答,避免繞彎子。正面問(wèn)題直接回答,反面問(wèn)題則分析需求和賣點(diǎn)。
3. 先給確定答案,再解釋原因,最后總結(jié)。
4. 問(wèn)問(wèn)題要有目的性,為后面的說(shuō)話鋪墊。
5. 溝通要有互動(dòng),銷售人員要占據(jù)主導(dǎo)地位。
銷售技巧:
1. 客戶提問(wèn)時(shí),簡(jiǎn)短回答,然后繼續(xù)引導(dǎo)流程,不要等著客戶再問(wèn)。
2. 流程要簡(jiǎn)潔干練,避免啰嗦。電話不宜過(guò)長(zhǎng)。
3. 說(shuō)的每句話都要經(jīng)得起推敲,客戶追問(wèn)時(shí)要知道如何滿意回答。
4. 電話中不要太官方,用通俗易懂的話與客戶交流。
5. 每個(gè)銷售都要有目標(biāo),這通電話要達(dá)到一個(gè)目的,只要客戶不拒絕就默認(rèn)成交。
對(duì)于服務(wù)和產(chǎn)品:
1. 詳細(xì)介紹服務(wù)的內(nèi)容、作用,并舉例說(shuō)明應(yīng)用場(chǎng)景,讓客戶印象深刻且覺得有用。
2. 從職業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景和家庭需求出發(fā),分析擁有的好處和失去的不利之處。
3. 預(yù)約跟蹤時(shí),說(shuō)法要與之前不同,換一種新鮮的說(shuō)法吸引客戶。
關(guān)于人際溝通和課程銷售:
1. 溝通尤為重要,需善于傾聽、同理心強(qiáng),并具備情緒管理能力。
2. 不斷學(xué)習(xí),除了產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品外,還需掌握其他信息,如心理學(xué)、在線教育平臺(tái)的發(fā)展等,以贏得家長(zhǎng)的信任。
3. 不要放棄不滿意的家長(zhǎng),有時(shí)簡(jiǎn)單的談話就能平息牢騷并簽訂合同。
4. 始終相信行業(yè)的前景與價(jià)值,特別是遇到困難時(shí)更要堅(jiān)定信念。課程銷售關(guān)系到現(xiàn)金流和未來(lái)發(fā)展。
5. 相信自己,在遇到挑戰(zhàn)和障礙時(shí)選擇堅(jiān)定,相信自己可以完成業(yè)績(jī)。
關(guān)于辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的條件:
創(chuàng)辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要滿足以下條件:舉辦者具備政治權(quán)利和完全民事行為能力、擁有與辦學(xué)規(guī)模和層次相適應(yīng)的教師、符合安全標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境要求的校舍、注冊(cè)資金不少于10萬(wàn)元人民幣等。申請(qǐng)流程包括提交申請(qǐng)表和相關(guān)材料、接受審查和審批等步驟。五、對(duì)于符合條件的辦學(xué)單位,將頒發(fā)《民辦教育許可證》;對(duì)于不符合條件的,將發(fā)出書面通知并說(shuō)明理由。這是創(chuàng)業(yè)者開設(shè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前的必要步驟。
創(chuàng)業(yè)者開設(shè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之前,需要明確自己的定位,如文化課程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、興趣班或?qū)W前教育機(jī)構(gòu)等。定位的選擇應(yīng)基于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和能力,這也是經(jīng)營(yíng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵,關(guān)系到整體定位的準(zhǔn)確性。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的定位也要考慮其目標(biāo)受眾,如學(xué)前兒童、小學(xué)生、中學(xué)生或大學(xué)生。也要考慮培訓(xùn)對(duì)象的收入水平,因?yàn)椴煌杖胨降娜后w對(duì)培訓(xùn)的需求和期望是不同的。這也會(huì)影響到人員的招聘和設(shè)施的配置。
在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的位置時(shí),需要考慮培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對(duì)象的定位,考察周邊的生源情況。交通也是一個(gè)重要的因素,父母都不希望孩子去遠(yuǎn)離家和學(xué)校的培訓(xùn)地點(diǎn)。
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌眾多,不同品牌的加盟費(fèi)用各不相同。創(chuàng)業(yè)者需要根據(jù)自己的定位和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況來(lái)選擇適合自己的品牌。大品牌提供的支持更多,但門檻也可能更高。現(xiàn)在有些大品牌為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,會(huì)提出免加盟費(fèi)的口號(hào),創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
想要了解更多關(guān)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信息,可以通過(guò)訪問(wèn)官方網(wǎng)站、填寫相關(guān)表格、實(shí)地考察等方式進(jìn)行了解。具體的加盟流程包括:初步審核資料、發(fā)出加盟資格確認(rèn)、實(shí)地考察、簽訂意向書、繳納保證金、前期準(zhǔn)備、簽訂正式合同、場(chǎng)地設(shè)計(jì)與裝修、招生推廣等。
對(duì)于投資者來(lái)說(shuō),除了資金準(zhǔn)備,還需在專業(yè)人員、招生渠道等方面做好充分準(zhǔn)備,并進(jìn)行可行性研究,制定合理的商業(yè)計(jì)劃。要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),沒(méi)有哪一個(gè)教育培訓(xùn)加盟體系能保證一定盈利。要根據(jù)自己的商業(yè)計(jì)劃選擇合適的加盟體系,與總部保持密切聯(lián)系,及時(shí)尋求資源和支持。
在起名方面,《關(guān)于簡(jiǎn)化準(zhǔn)入程序放寬準(zhǔn)入條件優(yōu)化準(zhǔn)入服務(wù)的工作意見(征求意見稿)》提出教育機(jī)構(gòu)命名需規(guī)范,不得使用“學(xué)校、教育咨詢”等字樣??梢允褂谩芭嘤?xùn)”或“xx培訓(xùn)”作為行業(yè)用語(yǔ)。
缺點(diǎn):有時(shí)學(xué)員會(huì)背對(duì)著講師坐著,導(dǎo)致溝通不暢;難以與組內(nèi)其他成員深入交流;對(duì)培訓(xùn)師的資質(zhì)要求較高,需具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)技巧;對(duì)于大規(guī)模的培訓(xùn)活動(dòng),效果可能不盡如人意。
優(yōu)點(diǎn):該模式強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與和互動(dòng),講師能夠站在U型課堂內(nèi)部,更好地關(guān)注到每一位學(xué)員,減少后排學(xué)員聽不清的問(wèn)題,提升培訓(xùn)體驗(yàn),增強(qiáng)講師與學(xué)員的互動(dòng)。
缺點(diǎn):對(duì)講師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和控場(chǎng)技巧要求較高;適合人數(shù)適中的培訓(xùn),過(guò)于龐大的學(xué)員群體可能會(huì)影響培訓(xùn)效果。
優(yōu)點(diǎn):該模式非常適合戶外體驗(yàn)培訓(xùn),具有更強(qiáng)的實(shí)踐性和體驗(yàn)性;講師與學(xué)員之間能有更多的互動(dòng),有利于鼓勵(lì)學(xué)員分享心得,進(jìn)一步提升培訓(xùn)質(zhì)量。
缺點(diǎn):對(duì)講師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和互動(dòng)技巧要求很高;適合的培訓(xùn)人數(shù)應(yīng)控制在一定范圍,約20至30人;由于體驗(yàn)性強(qiáng),學(xué)員可能無(wú)法及時(shí)記錄所有知識(shí)點(diǎn),不適合復(fù)雜的教學(xué)環(huán)境;部分學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中容易分心。
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中,優(yōu)秀的師資和咨詢師人才始終是最寶貴的資源。不同規(guī)模的機(jī)構(gòu)在人才需求上存在差異,因此機(jī)構(gòu)需根據(jù)自身實(shí)際情況明確所需人才的素質(zhì)和能力。在招聘過(guò)程中,選擇合適的招聘網(wǎng)站也是關(guān)鍵,如針對(duì)教師的招聘網(wǎng)站、機(jī)構(gòu)管理人員的招聘網(wǎng)站等。
當(dāng)前教育培訓(xùn)班型已經(jīng)多元化,除了傳統(tǒng)的班課模式,還包括大班、小班、精品班、一對(duì)多和一對(duì)一等多種模式。機(jī)構(gòu)可以根據(jù)自身需求選擇合適的班型。
在校園宣傳方面,地推是最常見的方式之一,通過(guò)流動(dòng)宣傳的模式進(jìn)行推廣。雖然這種方式看似原始,但在校園這種封閉環(huán)境中,其宣傳效果尤為顯著,且成本相對(duì)較低。
向物業(yè)申請(qǐng)定點(diǎn)擺攤宣傳也是一種有效的方式。物業(yè)會(huì)在節(jié)假日舉辦社區(qū)文化活動(dòng),可以與物業(yè)合作舉辦相關(guān)活動(dòng),如親子活動(dòng)等,以此提高機(jī)構(gòu)知名度。
還可以利用道閘、小區(qū)進(jìn)門位、電梯位、停車場(chǎng)出入口等地方進(jìn)行廣告宣傳。隨著新媒體的興起,微信、微博、抖音等平臺(tái)也成為廣告宣傳的重要渠道。
轉(zhuǎn)載:http://m.xvaqeci.cn/zixun_detail/255136.html