| 制度維度 | 具體內(nèi)容 | 責(zé)任主體 | 相關(guān)要求與說明 |
|---|---|---|---|
| 培訓(xùn)原則 | 針對性：根據(jù)不同的對象類別提供不同類別的培訓(xùn)內(nèi)容 | 培訓(xùn)組（適用于集團(tuán)公司） | 滿足不同人員的培訓(xùn)需求，提高培訓(xùn)效果 |
| 層次性：針對不同層次的員工提供不同層次的培訓(xùn)內(nèi)容 | 培訓(xùn)組（適用于集團(tuán)公司） | 使培訓(xùn)內(nèi)容與員工崗位和能力相匹配 | |
| 操作性：強(qiáng)調(diào)講師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)踐性和可操作性 | 培訓(xùn)組（適用于集團(tuán)公司） | 確保培訓(xùn)內(nèi)容能應(yīng)用到實(shí)際工作中 | |
| 系統(tǒng)性：強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)課程、內(nèi)部培訓(xùn)講師、培訓(xùn)教材的共同開發(fā)，不斷構(gòu)建和完善屬于自己的完備的培訓(xùn)體系 | 培訓(xùn)組（適用于集團(tuán)公司） | 形成全面、持續(xù)的培訓(xùn)體系 | |
| 全面性：集團(tuán)公司、分公司、項(xiàng)目部各層面的培訓(xùn)結(jié)合起來；內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)結(jié)合起來；脫產(chǎn)培訓(xùn)和在職培訓(xùn)結(jié)合起來；業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)與公司理念培訓(xùn)結(jié)合起來 | 培訓(xùn)組（適用于集團(tuán)公司） | 實(shí)現(xiàn)全方位、多形式的培訓(xùn)覆蓋 | |
| 全員性：管理者即是培訓(xùn)者，各級管理者有培訓(xùn)下屬的義務(wù)，每個(gè)員工也都有接受培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù) | 各級管理者、全體員工 | 營造全員學(xué)習(xí)的氛圍 | |
| 區(qū)別性：培訓(xùn)資源不搞大鍋飯，緊缺人才加緊培訓(xùn)，優(yōu)秀人才優(yōu)先培訓(xùn)，重點(diǎn)人才重點(diǎn)培訓(xùn)，對有貢獻(xiàn)、有培養(yǎng)前途的優(yōu)秀人才要制定度身量制的系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃 | 培訓(xùn)組（適用于集團(tuán)公司） | 合理分配培訓(xùn)資源，提高人才培養(yǎng)效率 | |
| 實(shí)效性：每一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃的擬定、實(shí)施都要追求實(shí)際效果 | 培訓(xùn)組（適用于集團(tuán)公司） | 確保培訓(xùn)對企業(yè)和員工有實(shí)際價(jià)值 | |
| 培訓(xùn)目的 | 加強(qiáng)人事管理，重視教育訓(xùn)練和提高員工的素質(zhì)，施予適合的教育訓(xùn)練，使員工掌握更豐富的相關(guān)知識與技術(shù)，同時(shí)養(yǎng)成高尚的品德，處理業(yè)務(wù)能達(dá)成科學(xué)化，成為自強(qiáng)不息的企業(yè)優(yōu)秀人才 | 企業(yè)整體 | 提升員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力 |
| 幫助經(jīng)理及時(shí)掌握公司、外部環(huán)境條件的變化。了解公司員工的思想狀況與工作情況和對相關(guān)知識基本技能的掌握狀況 | 經(jīng)理層 | 使經(jīng)理更好地管理和決策 | |
| 使基層管理人員盡快掌握必要的管理技能，明確自己的職責(zé)，改變自己的工作觀念，熟悉工作環(huán)境，習(xí)慣新的工作方法 | 基層管理人員 | 提升基層管理水平 | |
| 使專業(yè)人員熟練掌握本企業(yè)的知識和技能，及時(shí)了解各自領(lǐng)域里的知識與社會發(fā)展相適應(yīng) | 專業(yè)人員 | 保持專業(yè)人員的知識和技能先進(jìn)性 | |
| 為員工提供再學(xué)習(xí)和深造的機(jī)會，以實(shí)現(xiàn)其個(gè)人的價(jià)值；不斷提高各級員工的專業(yè)知識、工作技能、實(shí)際操作能力和管理水平；培養(yǎng)一批中高級技術(shù)人才和管理人才，滿足公司發(fā)展需求；貫徹并實(shí)施公司發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略方針，配合人力資源部建立人才梯隊(duì)和人才儲備；建設(shè)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工良好的崗位素質(zhì)和職業(yè)精神；開發(fā)員工潛力，為員工提供更多培訓(xùn)機(jī)會和發(fā)展機(jī)遇，引導(dǎo)員工把個(gè)人發(fā)展目標(biāo)同企業(yè)發(fā)展方向結(jié)合起來 | 全體員工、企業(yè)整體 | 促進(jìn)員工和企業(yè)共同發(fā)展 | |
| 培訓(xùn)組織與管理 | 人力資源部負(fù)責(zé)安排、管理統(tǒng)一的培訓(xùn)項(xiàng)目及參與并督導(dǎo)各部門的內(nèi)部培訓(xùn)。各部門應(yīng)把每月培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報(bào)人力資源部備案，以便人力資源部進(jìn)行監(jiān)督與統(tǒng)一管理 | 人力資源部、各部門 | 實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的統(tǒng)一規(guī)劃和管理 |
| 公司培訓(xùn)最高負(fù)責(zé)人是總經(jīng)理，總經(jīng)理決定公司的中長期及年度培訓(xùn)方針、統(tǒng)一指揮全公司的教育培訓(xùn)。公司人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的計(jì)劃、實(shí)施和控制，包括公司中長期培訓(xùn)計(jì)劃的制定、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施、公司年度培訓(xùn)預(yù)算的編制與管理、對公司培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行考核、評估并做出報(bào)告、各部門專業(yè)培訓(xùn)的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和協(xié)助、制定并修改公司培訓(xùn)制度、培訓(xùn)手冊和培訓(xùn)課程 | 總經(jīng)理、人力資源部 | 明確培訓(xùn)的高層決策和執(zhí)行主體 | |
| 二級培訓(xùn)主管部門：品質(zhì)培訓(xùn)部；二級培訓(xùn)主管：品質(zhì)培訓(xùn)部經(jīng)理；二級培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：培訓(xùn)主任。三級培訓(xùn)主管部門：品質(zhì)培訓(xùn)部；三級培訓(xùn)主管：培訓(xùn)主任；三級培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：各部門、管理中心（處）負(fù)責(zé)人 | 品質(zhì)培訓(xùn)部、各部門、管理中心（處） | 構(gòu)建多層次的培訓(xùn)管理架構(gòu) | |
| 培訓(xùn)組負(fù)責(zé)集團(tuán)公司范圍內(nèi)培訓(xùn)工作的組織和管理 | 培訓(xùn)組（適用于集團(tuán)公司） | 集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的統(tǒng)一組織 | |
| 培訓(xùn)計(jì)劃制定 | 每年12月了解公司下年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和管理重點(diǎn)，了解公司項(xiàng)目投入和工藝發(fā)展，了解政府有關(guān)安全、衛(wèi)生和技術(shù)工藝監(jiān)督的要求；每年年底對公司各部門發(fā)出第二年需求培訓(xùn)項(xiàng)目的征詢意見書，并進(jìn)行整理歸納；各部門經(jīng)理對屬下員工的潛能和發(fā)展進(jìn)行評估，回應(yīng)培訓(xùn)部的征詢；衡量公司培訓(xùn)場地、經(jīng)費(fèi)及師資能力與培訓(xùn)需求的平衡；年底請示總經(jīng)理辦公室對新一年度培訓(xùn)工作的特別需求；年底召開各部門經(jīng)理會議交流新一年培訓(xùn)任務(wù)動態(tài)，聽取編制培訓(xùn)年度計(jì)劃的建議；根據(jù)了解和掌握的資料編寫年度培訓(xùn)計(jì)劃；培訓(xùn)內(nèi)部征詢年度培訓(xùn)計(jì)劃草稿意見，并進(jìn)行必要的修改；交總經(jīng)理辦公室審核、修改，經(jīng)總經(jīng)理簽名后，正式成為公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃；培訓(xùn)年度計(jì)劃執(zhí)行中，由于經(jīng)營發(fā)展過程中的客觀需要或政府的法規(guī)要求，可以由管理部經(jīng)理進(jìn)行修改或補(bǔ)充；修改或補(bǔ)充后的培訓(xùn)計(jì)劃需交總經(jīng)理審批簽名，并且要按文件修改，標(biāo)識的規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識管理才能生效 | 管理部經(jīng)理、管理部培訓(xùn)助理 | 確保培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)實(shí)際需求和法規(guī)要求 |
| 品質(zhì)培訓(xùn)部與每年12月上旬，制定公司下半年度培訓(xùn)計(jì)劃；各管理中心（處）與每年12月30日前，制定本中心（處）下半年（三級）培訓(xùn)計(jì)劃；各管理中心（處）在每月工作報(bào)表上填寫下月培訓(xùn)計(jì)劃，并填注計(jì)劃變更情況；品質(zhì)培訓(xùn)部于每年11月份開展培訓(xùn)需求和培訓(xùn)效果調(diào)查 | 品質(zhì)培訓(xùn)部、各管理中心（處） | 分層制定培訓(xùn)計(jì)劃并進(jìn)行需求和效果調(diào)查 | |
| 培訓(xùn)實(shí)施與考核 | 各部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及員工的排班情況安排并通知員工參加培訓(xùn)，并把培訓(xùn)名單報(bào)人力資源部。員工應(yīng)按所安排的時(shí)間參加培訓(xùn)。凡遲到、早退或不到者，人力資源部將比照考勤制度給予相應(yīng)的處分 | 各部門、人力資源部、員工 | 保證培訓(xùn)的參與率和紀(jì)律性 |
| 每次課程結(jié)束后，人力資源部將安排考評。效果考評的形式為書面問卷結(jié)合口頭問答及崗位抽查。崗位抽查指人力資源部就所講授的課程內(nèi)容是否被學(xué)員運(yùn)用到實(shí)際工作中進(jìn)行隨機(jī)考核。書面考評，根據(jù)考評情況給予評分：80分以上為優(yōu)秀，60 - 80為中等，60分以下為不及格。凡每次考評不及格者，降職一級。待重考合格后，回升員職位。考評優(yōu)秀者將視情況予以獎(jiǎng)勵(lì) | 人力資源部 | 通過考評激勵(lì)員工學(xué)習(xí)和應(yīng)用培訓(xùn)知識 | |
| 人力資源部將建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工所接受的培訓(xùn)課程，考評成績等。此培訓(xùn)考評結(jié)果將作為評選優(yōu)秀員工、員工晉升、調(diào)整薪水等的依據(jù) | 人力資源部 | 使培訓(xùn)結(jié)果與員工職業(yè)發(fā)展掛鉤 |
術(shù)語解釋：
- 崗前培訓(xùn)：新員工進(jìn)入公司后，在上崗之前接受的關(guān)于公司基本情況、規(guī)章制度、崗位要求等方面的培訓(xùn)，幫助新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境和工作崗位。
- 崗位專業(yè)技能培訓(xùn)：針對員工所在崗位的具體工作內(nèi)容和技能要求開展的培訓(xùn)，旨在提高員工在崗位上的專業(yè)技能和工作能力。
- 脫產(chǎn)培訓(xùn)：員工暫時(shí)脫離工作崗位，專門進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的方式，通常時(shí)間較長，能夠讓員工集中精力學(xué)習(xí)新知識和技能。
- 在職培訓(xùn)：員工在正常工作過程中接受的培訓(xùn)，不影響工作的正常進(jìn)行，邊工作邊學(xué)習(xí)，將所學(xué)知識及時(shí)應(yīng)用到工作中。
- 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：側(cè)重于員工在業(yè)務(wù)操作方面的技能提升，如銷售技巧、客戶服務(wù)技能等，以提高業(yè)務(wù)工作的效率和質(zhì)量。
- 管理技能培訓(xùn)：針對管理人員開展的關(guān)于管理理念、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面的培訓(xùn)，提升管理人員的管理水平和決策能力。
- 公司理念培訓(xùn)：向員工傳達(dá)公司的價(jià)值觀、使命、愿景等理念，使員工認(rèn)同公司文化，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度。
轉(zhuǎn)載：http://m.xvaqeci.cn/zixun_detail/254366.html