| 培訓(xùn)類型 | 培訓(xùn)內(nèi)容 | 培訓(xùn)收獲 | 具體措施與行動(dòng) | 培訓(xùn)講師相關(guān)信息 |
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| 物業(yè)企業(yè)管理培訓(xùn) | 全方位細(xì)致培訓(xùn)，涵蓋工作細(xì)節(jié)、人生規(guī)劃、專業(yè)化、責(zé)任感、規(guī)范化管理；聶總強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)與歷練，制定人生規(guī)劃；金正昆教授講溝通禁忌與社交禮儀；鄧總與朱總進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提升服務(wù)認(rèn)識(shí)；朱總講解等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；湯總提出物業(yè)人十個(gè)心態(tài) | 對(duì)物業(yè)行業(yè)有更深刻認(rèn)識(shí)，明白做好物業(yè)需專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和良好心態(tài)；提升服務(wù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到服務(wù)要落實(shí)到人員和操作；學(xué)會(huì)以老板心態(tài)處理公司事務(wù) | 將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到項(xiàng)目人員，一線作業(yè)參照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，開(kāi)展自檢、總結(jié)和回訪；把等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到各部門，小組長(zhǎng)研讀尋找差距并整改；對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提升物業(yè)服務(wù)到新高度 | 聶總；金正昆教授；鄧總；朱總；湯總 |
| 通用企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn) | 系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識(shí)學(xué)習(xí) | 領(lǐng)會(huì)合格企業(yè)管理者應(yīng)如何駕馭企業(yè)運(yùn)作機(jī)制 | 將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到企業(yè)運(yùn)作中 | - |
| 太古培訓(xùn) | 聆聽(tīng)老師授課，涉及老子觀念與精益化管理 | 明白企業(yè)做大做強(qiáng)要從簡(jiǎn)做起、從細(xì)微入手，理解精益化管理理念 | *何在工作中做好細(xì)致入微的精益化管理 | - |
| 企業(yè)理念培訓(xùn) | 企業(yè)價(jià)值觀“誠(chéng)信、業(yè)績(jī)、創(chuàng)新”；經(jīng)營(yíng)理念“讓用戶滿意，以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展”；服務(wù)理念“靠前服務(wù)，超前服務(wù)，超值服務(wù)” | 認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信是企業(yè)理念基石，創(chuàng)新是企業(yè)興旺靈魂；明白企業(yè)文化建設(shè)重要性 | 在日常管理中宣貫企業(yè)理念，開(kāi)展操作技能、服務(wù)規(guī)范、禮儀培訓(xùn)，完善管理制度，建立質(zhì)量體系；將企業(yè)文化理念滲透到各項(xiàng)工作中，作為行動(dòng)指南 | - |
| 企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn) | 明確企業(yè)培訓(xùn)師定義，了解其本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)的策劃開(kāi)發(fā)、組織實(shí)施；培訓(xùn)師應(yīng)具備多種能力，掌握廣泛知識(shí)和技能 | 正確理解企業(yè)培訓(xùn)師概念，認(rèn)識(shí)到做培訓(xùn)師不易，優(yōu)秀培訓(xùn)師更難 | 提升自身相關(guān)能力和知識(shí)儲(chǔ)備，為做好培訓(xùn)師或培訓(xùn)管理工作努力 | 知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師 |
| 企業(yè)管理培訓(xùn)（王大琨老師課程） | 商道即人道，學(xué)好經(jīng)商先學(xué)會(huì)做人；品質(zhì)即價(jià)值，抓住利潤(rùn)先抓住品質(zhì)；文化促發(fā)展，謀求發(fā)展先建設(shè)文化；創(chuàng)新促管理 | 對(duì)企業(yè)文化、管理和發(fā)展有更深刻認(rèn)識(shí) | 在對(duì)外經(jīng)商中誠(chéng)信為本、以人為本，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；提高商場(chǎng)產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新品牌；建設(shè)先進(jìn)積極的企業(yè)文化；運(yùn)用新管理理念，合理配置資源，調(diào)動(dòng)下屬積極性 | 王大琨老師：20年不同領(lǐng)域企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，近9年高端管理人才培養(yǎng)經(jīng)歷，咨詢、培訓(xùn)過(guò)超500個(gè)企業(yè)，擅長(zhǎng)講授沙盤模擬系列課程、ttt等課程 |
| 企業(yè)管理培訓(xùn)（廈門同博企業(yè)管理咨詢有限公司） | 人力資源管理、企業(yè)文化及財(cái)務(wù)管理方面相關(guān)知識(shí) | 學(xué)到相關(guān)知識(shí)，認(rèn)識(shí)到管理者需不斷學(xué)習(xí)充電 | 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將理論落實(shí)到實(shí)際工作中 | - |
| 企業(yè)管理培訓(xùn)（高伯任老師課程） | 課程排滿，包含交流、游戲、分享心得等 | 體驗(yàn)到課程精彩，提升書(shū)面表達(dá)能力 | - | 高伯任老師 |
| 電力多經(jīng)企業(yè)管理培訓(xùn) | 結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)，探討企業(yè)發(fā)展方向 | 認(rèn)識(shí)到電力多經(jīng)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)大發(fā)展需狠抓人力資源管理 | 做好人力資源管理，挖掘人才潛力為企業(yè)服務(wù) | - |
術(shù)語(yǔ)解釋：
- 精益化管理：企業(yè)想做的更大更強(qiáng)，從簡(jiǎn)做起，從細(xì)微入手，注重工作中的細(xì)節(jié)，避免因零碎小事影響大事的管理理念。
- ISO10015培訓(xùn)體系：是關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)管理的體系，其中有企業(yè)培訓(xùn)管理者的角色，類似于ISO9001中的質(zhì)量管理者代表。
- 商道即人道：在商業(yè)活動(dòng)中，要學(xué)會(huì)做人，以誠(chéng)信、以人為本的態(tài)度對(duì)待顧客和合作伙伴。
- 品質(zhì)即價(jià)值：商品的品質(zhì)包括內(nèi)在素質(zhì)和外在形態(tài)，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，提高品質(zhì)能創(chuàng)造價(jià)值、增加利潤(rùn)。
- 文化促發(fā)展：先進(jìn)積極的企業(yè)文化能凝聚全體員工，是企業(yè)軟實(shí)力的代表，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。
- 創(chuàng)新促管理：新的管理理念能帶來(lái)不一樣的管理效果，要結(jié)合管理對(duì)象和目標(biāo)采取不同管理方式。
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