一個企業(yè)的管理體系是一整套集合的管理思想,其目的是通過內(nèi)部和外部的平衡管理,實現(xiàn)企業(yè)的利益*化。這主要包括:
1. 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃:確定企業(yè)的發(fā)展方向和長期目標。
2. 戰(zhàn)略規(guī)劃分解與指標確定:將戰(zhàn)略規(guī)劃細化為具體的工作目標和指標。
3. 項目的開發(fā)、執(zhí)行與落地:通過具體的項目來實施戰(zhàn)略規(guī)劃,實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。
還有崗位的設置、職責制定等,以支持管理體系的運作。需要通過管控學習與成才來支持整個體系的落地和達成。
二、企業(yè)戰(zhàn)略管理框架
1. 企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門藝術,關于如何制定、實施、評價企業(yè)戰(zhàn)略,以保證企業(yè)組織有效實現(xiàn)自身目標。它主要研究企業(yè)的整體功能、責任以及所面臨的機會與風險,重點討論企業(yè)經(jīng)營中的綜合性決策問題。
2. “戰(zhàn)略”一詞的涵義涉及“做什么、如何做、由誰做”三個層面,構成戰(zhàn)略管理的完整體系。任何忽視其中任何一個或幾個層面的做法,都會使戰(zhàn)略難以產(chǎn)生實效。
3. 一個無法實施的戰(zhàn)略不是好戰(zhàn)略,甚至不能稱其為戰(zhàn)略,而只是浪費資源的一個陷阱。戰(zhàn)略的中心命題是解決企業(yè)經(jīng)營中最根本的方向、運作高效、主體投入的有機結合問題。
4. 戰(zhàn)略管理可圍繞戰(zhàn)略中心命題展開,并分解成三部分——“質疑”、“探思”、“求解”。正是這三者的互動,推動著戰(zhàn)略中心命題的解決。
5. 戰(zhàn)略質疑涉及“業(yè)務是什么”、“應該是什么”、“為什么”三個問題。認清現(xiàn)狀與明確目標是制定戰(zhàn)略的出發(fā)點和指南針。對于現(xiàn)狀與目標模糊的認識,很難給出企業(yè)擬做什么的建議,更不用說為企業(yè)未來發(fā)展確定路線及時程。
6. 戰(zhàn)略分析從探思入手,弄清前提。而探思的核心是明白各種假設的依據(jù),包括環(huán)境假設、使命目標假設、內(nèi)部實力假設等。對于假設的錯誤判斷,是導致許多企業(yè)戰(zhàn)略決策失誤的最根本原因。
7. 在實踐中,環(huán)境假設涉及企業(yè)對于外部因素的認識與把握;使命目標假設涉及企業(yè)的長短期發(fā)展前景與目標定位;內(nèi)部實力假設則與企業(yè)對自身實力的正確認識相關。這三個假設需要符合實際、相互匹配,并動態(tài)調整、適時修正,以形成企業(yè)生態(tài)。二十四個要點解析企業(yè)戰(zhàn)略操作
18、在商業(yè)世界中,常常會出現(xiàn)一些看似先進的概念或方法,它們或許是舊瓶裝新酒,或是空洞無物的言辭,又或者是混亂無章的胡言亂語。這些表面光鮮、聽起來新潮的做法,在實施時往往熱鬧非凡,但真正的執(zhí)行效果卻無人知曉。戰(zhàn)略操作實際上是一個尋找解決方案的過程,其最終產(chǎn)生的策略必須符合“戰(zhàn)略三假設”,即能為企業(yè)從“現(xiàn)狀”到“目標”的過渡提供指導,包括思路、方法和途徑。由于不同企業(yè)的獨特性,如使命、實力和經(jīng)營者差異等,尋找對策必須根據(jù)各企業(yè)的實際情況量身定制。
19、無論是國內(nèi)還是國外,理論界經(jīng)常迅速推廣某種新的理論或技巧,讓所有企業(yè)去學習。通過“戰(zhàn)略三假設”的篩選,許多所謂的新理論或技巧其實都是老調重彈、空話連篇。它們聽起來新奇、看起來時髦,但實際上卻讓人無所適從,甚至可能使企業(yè)迷失方向。
20、要走出上述戰(zhàn)略操作的誤區(qū),關鍵在于根據(jù)各企業(yè)的“戰(zhàn)略三假設”,找到三條切實可行的出路:特色、取舍和組合。特色是指企業(yè)需以獨特性吸引顧客,與競爭對手區(qū)分開來。這可以通過在產(chǎn)品或服務、顧客群體以及滿足顧客的途徑上創(chuàng)造獨特性來實現(xiàn)。
21、形成特色的關鍵在于做別人不做的事,創(chuàng)新并展現(xiàn)不同之處,使顧客真實感受到其所需的特色。在全球化的背景下,許多企業(yè)看似渺小,但要在與大企業(yè)的競爭中脫穎而出,小企業(yè)必須依靠特色取勝。這需要勇氣和智慧,以真正把握顧客需求。
22、取舍是戰(zhàn)略出路的第二個方面,即權衡利弊得失。基于企業(yè)的資源、能力、時間有限性,決策者需結合特色建設作出選擇。圍繞自身特色進行取舍,不僅可使競爭對手難以模仿,還可為企業(yè)的長期發(fā)展奠定基礎。
23、取舍問題不僅在企業(yè)中出現(xiàn),在個人的職業(yè)生涯規(guī)劃和選擇中也會遇到。例如,在做出任何決定時,人們都需要平衡考慮短期和長期的影響。為了作出正確的取舍抉擇,必須明確什么是可做、該做、能做、想做、敢做與可選擇的,以及什么是不該做、不能做、不想做、不敢做與別無選擇的。
24、組合是戰(zhàn)略出路的第三個方面,它涉及多個環(huán)節(jié)的默契配合。企業(yè)的顧客服務及生產(chǎn)任務活動通常由多個環(huán)節(jié)構成,通過加強各環(huán)節(jié)的有機組合,用普通員工構建優(yōu)秀團隊,用平凡的工作創(chuàng)造非凡的業(yè)績,從而為企業(yè)帶來整體戰(zhàn)略優(yōu)勢。
25、現(xiàn)實企業(yè)中綜合優(yōu)勢的發(fā)揮往往與戰(zhàn)略組合密切相關。例如,在談論企業(yè)發(fā)展時,經(jīng)常聽到企業(yè)缺某些資源或能力的問題。實際上這背后都涉及到戰(zhàn)略組合能力的問題。即使是當前熱門的網(wǎng)上經(jīng)營模式也需要通過戰(zhàn)略組合才能充分發(fā)揮其作用。
三、公司體系的核心構成
公司體系主要包括以下核心內(nèi)容:
1. 架構體系:公司的組織架構是內(nèi)部權力分配和職能分工的基礎,包括各部門的設置、崗位職責以及上下級關系。一個合理的組織架構能提高公司的運營效率和決策流程。
2. 管理制度:這是公司運作的規(guī)則和準則,包括人力資源、財務、市場營銷和生產(chǎn)運營等多個方面。健全的管理制度能確保公司活動有序進行。
3. 文化內(nèi)核:企業(yè)文化體現(xiàn)了公司的價值觀、使命和愿景,對員工行為具有導向作用。一個良好的企業(yè)文化能塑造公司的獨特氛圍和形象。
4. 運營流程:這是實現(xiàn)業(yè)務目標的具體步驟和操作方法,涵蓋了產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務等各個環(huán)節(jié)。高效的運營流程能確保業(yè)務的高效運行。
以上這些內(nèi)容共同構成了公司的整體框架和運營基礎,為公司的穩(wěn)定發(fā)展和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標提供了支持。一個良好的公司體系不僅能提高工作效率和內(nèi)部溝通效率,還能增強團隊協(xié)作能力并吸引和留住人才,從而提升公司的整體競爭力。
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