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中國企業(yè)培訓講師

2025電話銷售技巧提升直播:如何把握培訓契機強化實戰(zhàn)技能?

2025-09-13 04:51:13
 
講師:zengang 瀏覽次數:78
 一、網絡平臺建設 1.制作機構專屬的官方頁面,包括智慧廳頁面、個人空間頁等,以此提高機構在線形象及知名度。 2.與其他教育網站如六達網進行合作,以拓寬招生渠道及提升學生報名率。 3.利用社交媒體如豆瓣等論壇進行營銷宣傳,通過發(fā)布

一、網絡平臺建設

1. 制作機構專屬的官方頁面,包括智慧廳頁面、個人空間頁等,以此提高機構在線形象及知名度。

2. 與其他教育網站如六達網進行合作,以拓寬招生渠道及提升學生報名率。

3. 利用社交媒體如豆瓣等論壇進行營銷宣傳,通過發(fā)布課程信息、教學成果等方式吸引潛在學員。

4. 在百度貼吧、百度知道等平臺進行宣傳,以提高機構知名度和影響力。

二、線下宣傳與互動

1. 在高校內大量派發(fā)傳單,明確介紹機構開設的項目及特色,安排專人到學校進行宣傳。

2. 對老學員進行電話回訪,了解學員需求及反饋,同時進行課程推薦。

3. 在機構外設置展板,方便學生前來咨詢時參考,以提升報名意愿。

4. 在機構住宿門口或陽臺掛置橫幅,吸引周邊家長和學生注意。

三、多元化招生方式

1. QQ群招生:加入相應QQ群,與群友互動,加好友進行二次甚至三次營銷。

2. 直播招生:借助直播平臺進行在線課程展示,吸引學生報名。

3. 微信招生:利用微信群或附近的人鎖定目標人群,進行針對性招生宣傳。

對于教育培訓機構而言,除了場地的要求及師資的要求外,還需要得到教育主管部門的認證及社會力量辦學的資格。其培訓課程價格需核算并報教育部門批準,增加課程或改變收費需經教育部門批準后方可實施。

二、銷售人員培訓與提升

一、早會培訓

銷售人員早會是進行新產品知識及客戶問題解決方案分享的絕佳時機,時間不長,20-30分鐘即可完成一次培訓。

二、專業(yè)技能培訓時段

對于重要的專業(yè)技能類培訓,建議設置專門的培訓時段,進行系統(tǒng)性的培訓。如果不能全員進行整時段的培訓,可以分批進行,保證工作的順利進行。

三、E-Learning通用技能學習

通用管理技能等課程適合采用網上學習的方式,銷售人員可以根據自己的時間安排進行學習,但需設定相應的學習目標及課程時間。

四、微課及其他形式

建立微信群進行經驗分享和問題解決;選用有經驗的老師進行微課直播,及時解決問題;對于公司來講,解決客戶問題要及時有效,專門的培訓可能會有滯后效果,因此需要多種形式的培訓來滿足需求。

三、《銷售洗腦》讀書筆記其一

所謂娛樂明星,在他們的銷售展示中,總帶有一種展現自我風采的感覺。正如我曾經在電視節(jié)目中看到主持人林海的表現一樣,即使身體欠佳,他也能在舞臺上展現活力,始終保持新鮮感與興奮感。

對于畫家而言,其實質是掌握語言的藝術。同樣的話語,不同的表達方式會給人不同的感受。在銷售中,我們也應如此。比如關于鞋子的介紹,一種方式是:“當你穿上這些鞋子時,它們會根據你的腳型變化,為你帶來定制般的舒適感。這種定制的體驗,難道不正是你所追求的嗎?”另一種方式則是:“這款鞋子采用柔軟的牛皮制作,因此穿起來非常舒適。”前者之所以更吸引人,是因為它基于對產品的深入理解和銷售經驗的積累。

在銷售的第一步中,預備動作至關重要,正如古語所說“謀定而后動”。做任何事之前,充分的預備都是成功的基石。

在電話保險銷售中,半數的人在第一天就選擇了放棄。在我看來,他們之所以無法堅持,是因為缺乏足夠的準備。培訓期間的大量話術演練,對于許多人來說是一種挑戰(zhàn)。但如果無法克服這種挫敗感,那么在真正的工作中,這種挫敗感會更為強烈。我曾在電話銷售的初期就成功出單,甚至在泰康保險時,當其他人還在依賴師傅時,我已經能夠獨立成交。這都是因為充分準備和勤奮練習的結果。

在泰康保險時,銀保渠道的第一名張明曾在全國直播中分享她的銷售經驗。她分享的那套話術,聽起來似乎有些套路,但卻是精煉賣點的標準話術。雖然有人評價她的方式有些假,但張明的銀保渠道業(yè)務確實經營得風生水起。對于那些無法流暢地講述產品賣點的銷售員,我想說的是,專業(yè)性和自信是銷售的關鍵。就像律師需要每天熟悉法律條文一樣,銷售人員也需要每天熟悉產品知識和話術技巧。

一個合格的零售人員每天早上都需要進行預檢工作,包括記住價格、了解競爭對手、熟悉產品知識以及巡店等。這些步驟看似簡單,但背后蘊含著專業(yè)的力量和自信的積累。在我看來,只有兩點理由:第一是專業(yè)帶來信任,第二是自信帶來狀態(tài)。沒有什么比提前做好準備更重要的事了。

關于作者提到的先期需要了解的知識(心態(tài)、小技巧等),我認為這些對于銷售人員來說是非常寶貴的經驗。這本書強調的是每個客戶都是重要的機會,不同于其他銷售書籍的“情商”或“技巧”為主軸。它強調的是全力以赴地對待每一個客戶。同時也要注意避免將情緒帶入工作、避免在賣場扎堆、關注每一位客人、尊重私人空間等。正確的稱呼客人、避免濫用同情心、聆聽客戶的真實想法而非話語、避免使用過于專業(yè)的術語等也是非常重要的溝通技巧。讓客戶感覺一切盡在掌握、不打斷客戶、理解客戶的購買信號等也是銷售中的關鍵要點。外表的專業(yè)和內在的自信同樣重要。隨著對音樂的理解而舞動,隨機應變也是銷售中的一種藝術。這就是為了賺錢而誕生的傳統(tǒng)銷售方式。由于內容過多,這篇先寫到這里,原本計劃寫完上半本書的內容,但還有很多話題值得深入探討。




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