河西學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系成立于2007年6月，其前身可追溯到2000年5月成立的管理系。該系旨在集中優(yōu)勢(shì)資源，創(chuàng)建應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)基地，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。現(xiàn)有學(xué)生規(guī)模為490人，教職工26人，其中包括行政管理人員2名，教師24名，教師中有博士、碩士等高素質(zhì)人才。
經(jīng)濟(jì)管理系設(shè)有工商管理和經(jīng)濟(jì)學(xué)兩個(gè)普通本科專(zhuān)業(yè)，其中工商管理專(zhuān)業(yè)是河西學(xué)院升本后首批本科專(zhuān)業(yè)之一，已經(jīng)通過(guò)省組織的評(píng)估并授予管理學(xué)學(xué)士學(xué)位，經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)則授予經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位。該系下設(shè)辦公室和三個(gè)教研室，以及河西經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究所。
該系的課程設(shè)計(jì)和培養(yǎng)方案注重技能型、應(yīng)用型人才培養(yǎng)，將理論講授與實(shí)踐實(shí)訓(xùn)、品德教育與知識(shí)傳授相結(jié)合，以提高學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力和就業(yè)能力。近五年來(lái)，該系主持和參與多項(xiàng)科研項(xiàng)目，發(fā)表論文百余篇，出版專(zhuān)著多部，多名教師獲得各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)。主要開(kāi)設(shè)的課程涵蓋了管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、投資學(xué)、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等。
經(jīng)濟(jì)管理系還開(kāi)展應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)自學(xué)考試輔導(dǎo)，并積極參與河西地區(qū)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)工作，與張掖市重點(diǎn)企業(yè)建立校企合作關(guān)系。
如何做好團(tuán)隊(duì)管理工作
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)
每月對(duì)任務(wù)進(jìn)行細(xì)致分解，確保每個(gè)環(huán)節(jié)緊密相連，責(zé)任到人。利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段，即周工作例會(huì)、隨訪輔導(dǎo)、述職談話、報(bào)表管理，來(lái)嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持其穩(wěn)定性。適時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和動(dòng)態(tài)分析，做好企業(yè)與市場(chǎng)的信息傳遞員，建立快速響應(yīng)機(jī)制。全力打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)。
二、團(tuán)隊(duì)工作分階段推進(jìn)
第一階段：對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行全面審查，實(shí)施量化考核，優(yōu)化人員配置，重點(diǎn)培養(yǎng)優(yōu)秀人才。制定明確的團(tuán)隊(duì)管理制度和權(quán)責(zé)范圍，完善巡視員的工作報(bào)表。
第二階段：對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，積極擴(kuò)張客戶端，進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，并與原有網(wǎng)點(diǎn)保持良好溝通。協(xié)調(diào)好客戶及各環(huán)節(jié)的關(guān)系，全力完成網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)。
三、布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象
根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)情況，進(jìn)行區(qū)域劃分和人員分配。制定詳細(xì)的巡訪計(jì)劃，確保每個(gè)點(diǎn)得到充分的關(guān)注。同時(shí)激勵(lì)巡視員在巡點(diǎn)過(guò)程中主動(dòng)招商，促進(jìn)項(xiàng)目的推動(dòng)性和巡視員的積極性。平均每?jī)蓚€(gè)月輪換一次巡視商圈，避免損害公司利益的行為發(fā)生。
四、每月進(jìn)行量化考核
制定具體的考核辦法，根據(jù)實(shí)際工作情況來(lái)進(jìn)行考核。
五、回訪客戶要求
統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，保持良好的儀表和禮貌用語(yǔ)。為照顧員工，公司可承擔(dān)部分制服費(fèi)用。
六、宣傳部制度
導(dǎo)語(yǔ)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，強(qiáng)調(diào)個(gè)人責(zé)任固然重要，但也需要適時(shí)調(diào)整，過(guò)分偏重個(gè)人可能會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)整體效能的降低。僅僅通過(guò)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)來(lái)取代個(gè)體管理的方法和結(jié)構(gòu)，如果組織內(nèi)部缺乏強(qiáng)烈的業(yè)績(jī)觀念，其效果可能會(huì)不盡如人意。只有當(dāng)組織真正樹(shù)立起強(qiáng)烈的業(yè)績(jī)觀念，并通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)數(shù)量和業(yè)績(jī)的大幅提升，特別是在管理人員也懂得如何與團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作的情況下，才能取得良好的成效。
團(tuán)隊(duì)管理的重要工作思路之一：
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
1. 對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都緊密相連，責(zé)任明確，落實(shí)到人。
2. 利用團(tuán)隊(duì)管理的四大手段，即周例會(huì)、隨訪輔導(dǎo)、述職談話和報(bào)表管理，嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。
3. 定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和動(dòng)態(tài)分析，做好企業(yè)與市場(chǎng)的信息傳遞，建立一個(gè)反應(yīng)迅速機(jī)制。
4. 致力于打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
5. 嚴(yán)格執(zhí)行公司的布點(diǎn)策略，策劃并執(zhí)行布點(diǎn)促進(jìn)活動(dòng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，并實(shí)際了解客戶的需求和建議。
二、團(tuán)隊(duì)工作的兩個(gè)階段
第一階段（5月1日-6月底）：重點(diǎn)排查業(yè)務(wù)員，進(jìn)行量化考核，保留優(yōu)秀人員，制定明確的團(tuán)隊(duì)管理制度和權(quán)責(zé)分明的工作范圍。同時(shí)完善巡視員的工作報(bào)表。
第二階段（7月1日-2008年8月1日）：對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌和產(chǎn)品推廣活動(dòng)，進(jìn)行客戶端擴(kuò)張，積極鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，并維護(hù)現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)和人員支持，全力完成網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)。
三、布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象
通過(guò)隨訪輔導(dǎo)和執(zhí)行督導(dǎo)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)情況劃分區(qū)域，并合理分配人員。制定具體的巡訪計(jì)劃和激勵(lì)措施，促進(jìn)巡視員的招商積極性。定期輪換巡視商圈，避免損害公司利益的行為。
四、每月進(jìn)行量化考核
制定具體的考核辦法，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。
五、回訪客戶的要求
統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，注意儀表和禮貌用語(yǔ)。為照顧員工，公司可承擔(dān)部分制服費(fèi)用。
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作開(kāi)展往往依賴于日常管理，其中包括會(huì)議管理、表格管理等多種方式。對(duì)于會(huì)議管理而言，主要包括晨會(huì)、例會(huì)、總結(jié)會(huì)等不同類(lèi)型的會(huì)議。這些會(huì)議不僅是團(tuán)隊(duì)成員的工作匯報(bào)和計(jì)劃安排場(chǎng)所，更是整個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)交流、心態(tài)調(diào)整和信息反饋的平臺(tái)。在會(huì)議中，不僅要總結(jié)過(guò)去的工作情況、布置未來(lái)的任務(wù)目標(biāo)，還要分析存在的問(wèn)題并提出解決方案。公布團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)績(jī)、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)者并幫助落后者調(diào)整狀態(tài)也是會(huì)議的重要內(nèi)容之一。為了確保會(huì)議的效果和紀(jì)律性，應(yīng)注意避免會(huì)議成為訴苦的場(chǎng)所、確保會(huì)議主題明確并得出統(tǒng)一結(jié)論等。除了會(huì)議管理外，表格管理也是日常管理中的重要一環(huán)。通過(guò)表格記錄和分析團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)展和業(yè)績(jī)情況，有助于更好地掌握整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)狀況并及時(shí)調(diào)整管理策略。在此基礎(chǔ)上開(kāi)展團(tuán)隊(duì)管理活動(dòng)可以更好地推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展和提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
設(shè)計(jì)并合理運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)表格是團(tuán)隊(duì)成員管理客戶和自我管理的重要工具，同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行日常管理的重要手段。表格管理能夠使工作條理清晰，讓人對(duì)業(yè)績(jī)一目了然，還能夠動(dòng)態(tài)地監(jiān)管客戶。
常用的營(yíng)銷(xiāo)管理表格包括：
1. 工作匯報(bào)表：如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等，主要涵蓋匯報(bào)人的送貨結(jié)款情況、市場(chǎng)信息反饋、客戶及業(yè)務(wù)員的建議等內(nèi)容。
2. 貨款出納匯總登記表：團(tuán)隊(duì)成員針對(duì)某一階段的貨物配送和款項(xiàng)回籠情況進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的表格，主要用于應(yīng)收賬款的監(jiān)控。
3. 客戶檔案表：團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)詳細(xì)、實(shí)時(shí)、真實(shí)的調(diào)查，針對(duì)自己的工作對(duì)象建立的表格，除了基本外，還包括經(jīng)營(yíng)特色、行業(yè)地位、分銷(xiāo)能力、資金實(shí)力等深層次因素。
在表格管理中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1. 表格內(nèi)容必須真實(shí)可靠，要求團(tuán)隊(duì)成員的工作必須深入實(shí)際，不得編造虛假信息。
2. 對(duì)已建立的表格特別是檔案類(lèi)表格要進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)更新信息，與市場(chǎng)及客戶實(shí)際相符。
3. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)參與抽查、回訪等活動(dòng)，以獲取真實(shí)的市場(chǎng)信息。
場(chǎng)所管理也是營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的重要部分，主要指團(tuán)隊(duì)日常集合辦公及短暫休息的地方，如會(huì)議室、辦公室等。這些地方不僅是團(tuán)隊(duì)成員工作學(xué)習(xí)的地方，也是他們心靈的港灣。場(chǎng)所管理需要突出安靜、溫暖、寬松和規(guī)范等主題。
接下來(lái)通過(guò)一個(gè)案例來(lái)分析團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。某企業(yè)以“玩”為核心，通過(guò)年輕老板的玩性文化帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)心智文化的重要性。餐飲行業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)卻常常被忽視。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是餐廳良好營(yíng)運(yùn)的重要保障，但很多餐飲企業(yè)忽略了團(tuán)隊(duì)建設(shè)和有效管理，導(dǎo)致短命。沖破思想的牢籠進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一種很疼的修為。餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)之難在于團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)的修煉和提升。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，餐飲企業(yè)需要重視并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，以提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和生命力。
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