《企業(yè)如何通過管理培訓(xùn)提升自身競爭力》
企業(yè)通過管理培訓(xùn)能夠獲得管理的方法和技巧，以改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營和管理上的不足。在如今這個(gè)知識(shí)、技能日新月異的時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展離不開管理培訓(xùn)的指導(dǎo)。為了更好地發(fā)揮管理培訓(xùn)的作用，企業(yè)在開展培訓(xùn)前需要深入分析三個(gè)方面的需求：企業(yè)需求、工作崗位需求和個(gè)人需求。只有明確了這些需求，才能針對(duì)性地制定培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)效果達(dá)到企業(yè)發(fā)展和個(gè)人發(fā)展的雙贏目標(biāo)。
如今，單純的專業(yè)知識(shí)已不足以應(yīng)對(duì)工作的挑戰(zhàn)，員工更需要的是全面的綜合素質(zhì)。現(xiàn)代化的企業(yè)越來越注重對(duì)員工進(jìn)行新觀念、新意識(shí)、企業(yè)文化和工作作風(fēng)方面的教育和培訓(xùn)，以培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的復(fù)合型人才。許多具有遠(yuǎn)見的企業(yè)不斷加大對(duì)員工教育培訓(xùn)的投入，甚至設(shè)立專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專職培訓(xùn)人員，制定出科學(xué)規(guī)范的培訓(xùn)制度。這種做法讓企業(yè)得到了飛速的發(fā)展。
目前，我國企業(yè)的培訓(xùn)方式已經(jīng)從簡單的技能培訓(xùn)向多樣化發(fā)展，涵蓋了從基層員工到企業(yè)負(fù)責(zé)人的全體培訓(xùn)。隨著企業(yè)管理的國際化，培養(yǎng)一批高素質(zhì)、專業(yè)技能突出的管理人才顯得尤為重要?，F(xiàn)代企業(yè)采用的培訓(xùn)模式也更加多樣化，包括電化教學(xué)、模擬演練、研修討論、職務(wù)輪換等先進(jìn)科學(xué)的手段，培訓(xùn)效率大幅提高。
在企業(yè)管理中，培訓(xùn)工作也常面臨諸多問題，如經(jīng)費(fèi)緊張、培訓(xùn)被忽視、培訓(xùn)人員難以有效開展工作和培訓(xùn)效果無法衡量等。特別是在發(fā)展期的中小企業(yè)中，業(yè)務(wù)拓展迅速，管理體系尚不健全，為保障業(yè)務(wù)發(fā)展需要大量人才，招聘工作成為關(guān)注焦點(diǎn)。而培訓(xùn)的價(jià)值體現(xiàn)是一個(gè)長期、漸進(jìn)的過程，不易受到企業(yè)重視。但正是這些企業(yè)的快速發(fā)展和對(duì)人才的高需求，使得培訓(xùn)工作顯得尤為迫切和必要。
中小企業(yè)的培訓(xùn)需求多種多樣，包括適崗、穩(wěn)定等基本要求。企業(yè)所有者階層期望通過培訓(xùn)提升員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)，同時(shí)希望通過培訓(xùn)活動(dòng)營造良好的企業(yè)文化和管理氛圍以挽留人才。管理階層則更關(guān)注團(tuán)隊(duì)的效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力，他們對(duì)培訓(xùn)的期望在于幫助員工提升專業(yè)能力、工作熟練度和工作效率。而基層員工則希望能有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，掌握更多技能，以便勝任更高層次的工作，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容概述
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)性質(zhì)與目的的不同，可細(xì)分為四大類別。第一類是關(guān)于崗位職責(zé)、工作流程及本崗位所需專業(yè)技能的培訓(xùn)，旨在促使員工勝任崗位要求，順利開展工作。第二類介紹企業(yè)、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度，目的在于讓員工了解企業(yè)，熟知并遵守規(guī)章制度，促進(jìn)其行為與企業(yè)文化相符。第三類涉及提升職業(yè)意識(shí)、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的內(nèi)容，旨在提高員工素質(zhì)、調(diào)整心態(tài)、激發(fā)潛能。第四類則是關(guān)于員工未來職業(yè)發(fā)展所需專業(yè)技能的培訓(xùn)，著眼于員工的深造與未來晉升。
針對(duì)不同階層，培訓(xùn)內(nèi)容的重要性有所不同。所有者階層更看重第一、第二類的培訓(xùn)內(nèi)容，他們認(rèn)為員工應(yīng)當(dāng)勝任崗位要求，遵守企業(yè)文化和規(guī)章制度。管理階層則更重視第二、第三類的培訓(xùn)內(nèi)容，他們關(guān)注員工對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度的理解和執(zhí)行，以及員工的綜合素質(zhì)。員工則更關(guān)心第一、第四類的培訓(xùn)內(nèi)容，以滿足其基本需求和未來發(fā)展。
三、中小企業(yè)的培訓(xùn)形式選擇
培訓(xùn)形式的選擇受經(jīng)費(fèi)和師資兩個(gè)重要資源的制約。中小企業(yè)在培訓(xùn)形式選擇上需根據(jù)實(shí)際情況開展，不可好高騖遠(yuǎn)。對(duì)于第一類的培訓(xùn)內(nèi)容，可選擇講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、觀看光盤、組織現(xiàn)場觀摩等方式。對(duì)于第二類的培訓(xùn)內(nèi)容，可采用主題論壇、鮮活案例、現(xiàn)場感受等方式。第三類的培訓(xùn)內(nèi)容則以團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)為主，通過預(yù)設(shè)場景、活動(dòng)，引導(dǎo)員工從感知到理解、接受和體驗(yàn)?zāi)骋皇吕?。第四類的培?xùn)內(nèi)容則需要企業(yè)資深技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任講師或?qū)?，或者引?dǎo)員工通過自學(xué)提高知識(shí)與能力。
四、培訓(xùn)工作獲得支持的幾點(diǎn)思考
只有通過這樣的方式，培訓(xùn)對(duì)于被考核的員工來說才真正具有價(jià)值。員工只有感受到培訓(xùn)的有用性，才會(huì)積極參與，認(rèn)真傾聽。關(guān)于培訓(xùn)與晉升的問題，員工在晉升前需要經(jīng)過嚴(yán)格的崗位勝任能力評(píng)估。在中小企業(yè)中，這種評(píng)估通常基于經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行粗略判斷，很多時(shí)候是為了填補(bǔ)崗位空缺或留住人才。
一種更理想的方式是事先為員工制定晉升規(guī)劃，明確晉升所需的各項(xiàng)培訓(xùn)要求，設(shè)定具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和完成標(biāo)志，如取得相關(guān)職業(yè)證書、通過工作案例分析等。員工可以通過自學(xué)和實(shí)踐完成培訓(xùn)，達(dá)到要求者將成為晉升的候選人。當(dāng)崗位出現(xiàn)空缺時(shí)，符合要求的員工將得以晉升。這種方法從根本上說是為了員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
結(jié)論：在準(zhǔn)確識(shí)別需求的前提下，滿足這些需求的活動(dòng)將被視為有價(jià)值的活動(dòng)。需求的重要性越高，當(dāng)它得到滿足時(shí)，該活動(dòng)的意義就越大，對(duì)個(gè)體價(jià)值的提升也越大。只有真正了解和滿足中小企業(yè)在培訓(xùn)方面的需求，培訓(xùn)人員的工作才能被視為有意義的工作，他們也才能獲得更多的認(rèn)可。
企業(yè)管理培訓(xùn)需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際管理水平、管理者的管理理念以及企業(yè)的具體情況來制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。
在初期階段，我們需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行一次全面的培訓(xùn)調(diào)研，以了解企業(yè)管理者的培訓(xùn)需求以及員工的業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度?；谡{(diào)研結(jié)果，我們可以制定出滿足需求的培訓(xùn)計(jì)劃。
在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過程中，我們必須確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行。培訓(xùn)應(yīng)該采用豐富多樣的授課方式，并注重實(shí)效性。那么如何確保培訓(xùn)的有效性呢？
評(píng)估一場培訓(xùn)效果的最有效和透明的方式是通過考試測評(píng)。通過考試，我們可以了解員工對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的掌握情況，從而評(píng)估此次培訓(xùn)的效果。
要完成一場完整的培訓(xùn)計(jì)劃，除了制定計(jì)劃并開展活動(dòng)，我們還需要一定的技術(shù)支持?，F(xiàn)在許多企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都提供這樣的服務(wù)。如果企業(yè)的人力資源有限，完全可以借助合作的方式來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)。例如，百度經(jīng)驗(yàn)等網(wǎng)頁鏈接提供了相關(guān)的資源和指導(dǎo)，可以作為企業(yè)培訓(xùn)的有力支持。
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