質(zhì)量是根基，是鋪路企業(yè)未來之路的根本要素。為筑牢這座大廈，全員參與是必由之路，每位員工都有義務(wù)和責(zé)任投入到產(chǎn)品質(zhì)量提升的工作中，深入培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)此，領(lǐng)導(dǎo)與員工必須全身心投入，確保質(zhì)量目標(biāo)深入人心。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的把控，我們需從進(jìn)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程、出廠檢驗(yàn)到售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)細(xì)致入微地嚴(yán)格管理。
在進(jìn)料檢驗(yàn)階段（IQC），我們要對(duì)進(jìn)廠的所有原材料及零配件進(jìn)行全面檢測，包括但不限于全檢、抽檢和分批檢驗(yàn)。任何不符合公司要求的次品都必須被嚴(yán)格區(qū)分并標(biāo)識(shí)，同時(shí)向供應(yīng)商發(fā)出異常通知單，要求他們立即采取應(yīng)急措施并進(jìn)行長期改善。我們必須嚴(yán)格監(jiān)督并追蹤每一個(gè)細(xì)節(jié)，堅(jiān)決不接受任何不合格品。
接下來是生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制。我們號(hào)召全體員工以及車間主任積極參與到質(zhì)量管理活動(dòng)中，每一道工序都必須責(zé)任到人。操作員工在制造產(chǎn)品時(shí)，首先要進(jìn)行自檢，再由車間主任和質(zhì)檢專員進(jìn)行復(fù)檢。在這個(gè)過程中，我們必須杜絕任何不合格品的出現(xiàn)，確保每一個(gè)產(chǎn)品都達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)?！叭?、設(shè)備、物料、方法”等要素的管理和實(shí)施也非常關(guān)鍵，員工的技術(shù)水平必須達(dá)到相關(guān)要求。相關(guān)部門應(yīng)定期為員工提供培訓(xùn)，傳授新的技能和操作方法，確保生產(chǎn)流程規(guī)范有序。
我們可以參考一些成功企業(yè)的管理模式，比如日立公司的“3N、4M、5S”的質(zhì)量管理模式。其中，“3N”原則強(qiáng)調(diào)不接受、不制造、不傳遞不合格產(chǎn)品，旨在控制生產(chǎn)全過程的質(zhì)量，確保每個(gè)員工制造的零部件都是完美的。而“4M”則是對(duì)人、機(jī)器、材料、方法這四個(gè)質(zhì)量管理要素的科學(xué)運(yùn)用。為了實(shí)現(xiàn)國際*水平的產(chǎn)品制造，我們必須重視“人”的作用，激發(fā)員工的競爭意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。“5S”管理手段則是為了創(chuàng)造一個(gè)清潔、舒適、文明的生產(chǎn)環(huán)境，規(guī)范員工行為，塑造良好的企業(yè)形象。
出貨檢驗(yàn)（OQC）是對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的最終總結(jié)，我們必須嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求進(jìn)行全面的產(chǎn)品復(fù)檢，確保產(chǎn)品性能達(dá)標(biāo)，滿足客戶的期望和需求。售后服務(wù)也是非常重要的一環(huán)，我們的員工需要向客戶講解產(chǎn)品的使用方法和注意事項(xiàng)。
至于培訓(xùn)方式的選擇，不同的培訓(xùn)方法有其各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢。如講授法是通過語言傳授系統(tǒng)知識(shí)；工作輪換法是為了讓員工獲得不同崗位的經(jīng)驗(yàn)；工作指導(dǎo)法則是一對(duì)一的現(xiàn)場培訓(xùn)；研討法是為了提高能力、培養(yǎng)意識(shí)；視聽技術(shù)法是利用現(xiàn)代工具進(jìn)行培訓(xùn)；案例研究法是提供案例讓學(xué)員分析和評(píng)價(jià)；角色扮演法是在模擬環(huán)境中演練角色；企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行課程學(xué)習(xí)。
關(guān)于培訓(xùn)方式與選擇因素的綜合探討
在培訓(xùn)過程中，多種因素影響著培訓(xùn)方式的選擇。所需的時(shí)間是一個(gè)關(guān)鍵因素。不同的培訓(xùn)方法所需時(shí)間長短不一，如多媒體教學(xué)、影錄帶教學(xué)需要較長的準(zhǔn)備時(shí)間，而自我學(xué)習(xí)則需要較長的時(shí)間投入。企業(yè)組織、學(xué)習(xí)者以及培訓(xùn)教員需要根據(jù)個(gè)人所能投入的時(shí)間來選擇合適的培訓(xùn)方式。
經(jīng)費(fèi)問題也不容忽視。各種培訓(xùn)方式的經(jīng)費(fèi)需求差異較大，如演講、腦力激蕩、小組討論等方法經(jīng)費(fèi)相對(duì)較低，而影音互動(dòng)學(xué)習(xí)和多媒體教學(xué)則花費(fèi)較高。在選擇培訓(xùn)方式時(shí)，必須考慮到企業(yè)組織與學(xué)員的消費(fèi)能力和承受能力。
學(xué)員的數(shù)量也影響著培訓(xùn)方式的選擇。當(dāng)學(xué)員人數(shù)不多時(shí)，小組討論或角色扮演是不錯(cuò)的培訓(xùn)方法；但當(dāng)學(xué)員人數(shù)眾多時(shí)，演講、多媒體教學(xué)、大型研討會(huì)可能更為適合。學(xué)員的特點(diǎn)，包括他們具備的基本知識(shí)和技能，同樣影響著培訓(xùn)方式的選擇。
相關(guān)科技的支持也是選擇培訓(xùn)方式的一個(gè)重要因素。有些培訓(xùn)方式需要相關(guān)的科技知識(shí)或技術(shù)工具的支持，如電腦化訓(xùn)練、影音互動(dòng)學(xué)習(xí)等。培訓(xùn)單位或組織能否提供相關(guān)的技術(shù)和器材，將直接影響高科技訓(xùn)練方式的采用。
按照培訓(xùn)職責(zé)來看，應(yīng)崗培訓(xùn)是為了讓員工達(dá)到上崗要求；提高培訓(xùn)是為了提升崗位業(yè)績；發(fā)展培訓(xùn)則涉及員工的職業(yè)生涯規(guī)劃；人文培訓(xùn)則包括人文、音樂、親子教育、服裝搭配等方面；拓展培訓(xùn)是一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)員工去"感受"學(xué)習(xí)，而不是單在課堂上聽講。
除了傳統(tǒng)的講授法外，企業(yè)還有許多其他的培訓(xùn)方法，如工作輪換法、工作指導(dǎo)法或教練/實(shí)習(xí)法等。每種方法都有其特點(diǎn)和適用范圍。在選擇合適的培訓(xùn)方法時(shí)，需要考慮到培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、對(duì)象的自身特點(diǎn)以及企業(yè)具備的資源等因素。
在培訓(xùn)開始前，必須預(yù)先準(zhǔn)備所有的工具和用具，擺放整齊有序，確保每個(gè)受訓(xùn)者都能清晰地看到示范物品。教練在進(jìn)行操作示范的詳細(xì)講解動(dòng)作或操作要領(lǐng)。示范結(jié)束后，讓每位受訓(xùn)者進(jìn)行模仿實(shí)踐，并及時(shí)給予反饋。
【優(yōu)點(diǎn)方面】
這種培訓(xùn)方式有助于建立良好的培訓(xùn)者與受訓(xùn)者關(guān)系，有助于工作的順利開展。當(dāng)師傅調(diào)動(dòng)、晉升、退休或辭職時(shí)，企業(yè)能夠有已經(jīng)訓(xùn)練有素的員工頂替其位置。
【需要注意的缺點(diǎn)】
挑選合適的教練或師傅并不容易。有些師傅可能因?yàn)閾?dān)心教會(huì)徒弟后可能對(duì)自己造成威脅而不愿全力投入。應(yīng)挑選具有良好溝通能力、監(jiān)督和指導(dǎo)能力以及寬廣胸懷的教練。
接下來是研討法：
研討法可以根據(jù)費(fèi)用與操作的復(fù)雜程度分為一般研討會(huì)和小組討論兩種方式。研討會(huì)主要以專題演講為主，允許學(xué)員與演講者在中途或會(huì)后進(jìn)行交流溝通。而小組討論法則更為經(jīng)濟(jì)。研討法的目的是提高能力、培養(yǎng)意識(shí)、交流信息并產(chǎn)生新知，尤其適合管理人員的訓(xùn)練或解決某些有難度的管理問題。
【要求】
每次討論都應(yīng)明確目標(biāo)，并確保每位參與者都了解這些目標(biāo)。要激發(fā)受訓(xùn)人員對(duì)討論問題的內(nèi)在興趣，并啟發(fā)他們積極思考。
【優(yōu)點(diǎn)】
強(qiáng)調(diào)學(xué)員的積極參與，鼓勵(lì)學(xué)員積極思考、主動(dòng)提出問題、表達(dá)個(gè)人感受，有助于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。在討論過程中，教師與學(xué)員之間以及學(xué)員與學(xué)員之間的信息可以多元傳遞，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)可以相互交流、啟發(fā)。這種方法對(duì)提高受訓(xùn)者的責(zé)任感或改變工作態(tài)度特別有效。
【缺點(diǎn)】
對(duì)培訓(xùn)指導(dǎo)教師的要求較高，討論課題的選擇直接影響培訓(xùn)效果。受訓(xùn)人員自身的水平也會(huì)影響培訓(xùn)效果，不利于系統(tǒng)地掌握知識(shí)和技能。
還有視聽技術(shù)法：
利用現(xiàn)代視聽設(shè)備對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，如投影儀、錄像、電視、電影、電腦等。播放前要說明培訓(xùn)目的，選擇合適的視聽教材，并引導(dǎo)學(xué)員發(fā)表感想或進(jìn)行討論。視聽培訓(xùn)具有直觀、生動(dòng)的特點(diǎn)，給學(xué)員以深刻印象，同時(shí)可以提高學(xué)員的興趣和關(guān)注度。但視聽設(shè)備和教材成本較高，內(nèi)容易過時(shí)，選擇合適的視聽教材也比較困難。
案例研究法、角色扮演法以及企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法等也都有其獨(dú)特的應(yīng)用要求和優(yōu)缺點(diǎn)。在選擇培訓(xùn)方法時(shí)，應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和員工需求進(jìn)行靈活選擇或組合使用各種培訓(xùn)方法。電力企業(yè)因其人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、內(nèi)部工種繁多、技術(shù)要求各異而要求培訓(xùn)方法具有多層次、多內(nèi)容、多形式與多特點(diǎn)的特性。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)真正做到因需施教、因材施教并注重實(shí)效。
轉(zhuǎn)載：http://m.xvaqeci.cn/zixun_detail/221691.html