課程概覽：第一部分，探索優(yōu)秀管理者的素質模型與角色認知——實現(xiàn)管理者心理定位之旅。
1. 深入解析優(yōu)秀管理者的素質模型。
2. 管理的核心意義及其在實際操作中的應用。
3. 優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干與優(yōu)秀管理者間的差異。
4. 從優(yōu)秀員工和業(yè)務骨干向優(yōu)秀管理者的五個成長轉變。
5. 理解優(yōu)秀管理者的正確角色與避免錯位現(xiàn)象。
6. 五級領導人的特質解析。
7. 企業(yè)不同發(fā)展階段對中層管理者能力的不同需求。
8. 中層管理者在企業(yè)中的位置及其應承擔的職責。
9. 管理者應有的心態(tài)和認識。
10. 通過“迷你企業(yè)游戲”體驗中層管理的常見問題，明確角色、作用和責任。
第二部分，提升管理者的管理技能。
一、系統(tǒng)思考能力——學會對部門工作進行全面系統(tǒng)規(guī)劃，有序開展工作。
1. 管理者應具備的全面系統(tǒng)思維結構。
2. 系統(tǒng)思考的三個方面及其實際應用。
3. 結構化分解思路在系統(tǒng)思考中的應用。
4. 案例討論：如何通過系統(tǒng)思考應對部門工作目標或重要任務。
二、目標計劃與時間管理能力——掌握設定目標、規(guī)劃計劃、時間管理的方法。
1. 計劃管理的PDCA循環(huán)。
2. 目標管理的SMART原則。
3. 計劃分解的5W2H方法。
4. 管理工具——甘特圖的應用。
5. 20個時間管理案例分析：解析計劃實施無效的原因。
三、團隊建設與組織管理——打造優(yōu)勢互補、高效精干的團隊。
1. 優(yōu)秀團隊的特征解析。
2. 組織形成的五個關鍵條件。
3. 組織的四層次——執(zhí)行力中的關鍵層次。
4. 部門組織設計與人員安排的實用方法。
5. 團隊內如何實現(xiàn)人崗相配、優(yōu)勢互補，*化人力資源。
6. 組織內上下級指揮匯報系統(tǒng)的基本原則。
7. 授權現(xiàn)象中的八種常見情況。
8. 有效授權的七個層次。
9. 體驗式游戲：讓團隊體驗共同目標、信任支持、優(yōu)勢互補和高效精干。
四、培養(yǎng)員工能力——從單純執(zhí)行任務到培養(yǎng)下屬。
1. 培養(yǎng)者的心態(tài)定位。
2. 四種員工的培養(yǎng)重點。
3. 三種方式培養(yǎng)員工的關鍵點：OJT(崗上培養(yǎng))+OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發(fā)）。
4. 制定培育計劃的步驟與方法。
5. 崗上指導的五個步驟。
6. 工作中教導的時機把握。
7. 新員工培訓的要點。
8. 實際問題解答：學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到的問題解答。
管理者心態(tài)與技能的培養(yǎng)
我們知道，管理干部的心態(tài)和行為對于企業(yè)的成功與否具有決定性的影響。一個優(yōu)秀的管理者應具備哪些心態(tài)呢？通過對全球500強企業(yè)管理的深入研究，我們總結出八大核心心態(tài)。這些健康良好的心態(tài)，不僅對企業(yè)整體發(fā)展有積極作用，對個人成長也是大有裨益。各級管理干部應當注重培養(yǎng)這些心態(tài)，時刻保持積極向上的態(tài)度。
心態(tài)決定行為，行為決定成果。在調整好心態(tài)后，管理干部需要進一步掌握必要的管理技能。這些技能包括目標計劃、組織管理、領導力的培育以及執(zhí)行控制。在目標計劃方面，應熟練運用PDCA、SMART原則、5W2H分析以及甘特圖等工具和方法。在組織管理方面，管理干部需要明晰組織的層次和架構，培養(yǎng)層級意識，熟悉指揮系統(tǒng)和授權系統(tǒng)，并了解授權過程中可能遇到的問題。在領導力的培育方面，應學會如何有效激勵下屬、保持良好的溝通態(tài)度，并掌握溝通和領導的方法與智慧。至于執(zhí)行控制，管理者需要了解執(zhí)行不力的原因，學會如何提升個人和團隊的執(zhí)行力，并掌握管理控制的關鍵點。
當管理干部調整心態(tài)并掌握了必要技能后，他們需要站在更高的角度重新審視管理與領導的區(qū)別。如何從具體的事務管理中解脫出來，真正做到駕馭人心、引領團隊，是從管理走向領導的關鍵。這需要不斷的自我修煉和學習，逐漸實現(xiàn)從管理到領導的轉變。通過這樣的轉變，管理干部可以帶領企業(yè)走向更高的層次，實現(xiàn)更大的發(fā)展。
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