《培訓(xùn)機構(gòu)管理工作的難點及其解決之道》
大多數(shù)培訓(xùn)機構(gòu)在日常運營中面臨著諸多難題，如招生困難、課程安排復(fù)雜、學(xué)員報班后續(xù)費率低以及課消考勤管理工作繁瑣等。這些問題產(chǎn)生的根源在于培訓(xùn)機構(gòu)未能引入合適的管理系統(tǒng)以進(jìn)行科學(xué)的管理。一款優(yōu)秀的管理系統(tǒng)如學(xué)來蜂系統(tǒng)，能夠協(xié)助培訓(xùn)機構(gòu)輕松解決這些管理難題，從日常運營的實際出發(fā)，提供全面的管理支持。
除此之外，企業(yè)在培訓(xùn)過程中也存在一些普遍的問題。
一、培訓(xùn)效果不盡人意
盡管企業(yè)加大了對培訓(xùn)的投入，無論是線上還是線下培訓(xùn)，都面臨著效果不理想的困境。盡管行業(yè)對此進(jìn)行了多年的探索和研究，但仍然收效甚微。那么，企業(yè)做培訓(xùn)的意義又在哪里？如何找到真正提升培訓(xùn)效果的方法，是企業(yè)需要深思的問題。
二、培訓(xùn)執(zhí)行流程復(fù)雜
傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)執(zhí)行流程繁瑣，需要從培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)資源整合、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)考核到培訓(xùn)評估等多個環(huán)節(jié)進(jìn)行。而線上培訓(xùn)雖然有所簡化，但仍停留在學(xué)習(xí)視頻、考試、分享課件等淺層次應(yīng)用，缺乏一個綜合平臺將線上、線下培訓(xùn)管理和課程整合起來。
三、培訓(xùn)資源質(zhì)量參差不齊
市場上雖然號稱有海量培訓(xùn)資源的平臺和機構(gòu)，但質(zhì)量參差不齊，找到合適的課程和講師并非易事。企業(yè)在選擇內(nèi)部講師、外聘講師、課程效果等方面常常遇到難題，市場亟待建立新的培訓(xùn)資源生態(tài)體系。
企業(yè)管理中還存在許多令管理者頭疼的問題，如人才激勵機制不健全、客戶管理不當(dāng)、營銷思路狹窄、產(chǎn)品盈利空間不足等。這些問題實質(zhì)上反映了企業(yè)在運營和管理上的不足。為了解決這些問題，企業(yè)需要正視現(xiàn)狀，從管理機制、營銷策略、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面入手，尋求突破。
企業(yè)培訓(xùn)部門還面臨以下五大痛點：一是培訓(xùn)不觸及組織戰(zhàn)略和變革；二是培訓(xùn)內(nèi)容與實際業(yè)務(wù)脫節(jié)；三是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不重視培訓(xùn)；四是缺乏實效性的評估方式；五是缺少學(xué)習(xí)與交流的機會。為了解決這些問題，企業(yè)需要加強戰(zhàn)略導(dǎo)向，緊密結(jié)合業(yè)務(wù)實際，重視領(lǐng)導(dǎo)在人才培養(yǎng)中的作用，并尋求更有效的評估方式和學(xué)習(xí)交流機會。
第四點觀察：傳統(tǒng)課堂教育模式仍然傾向于單純的說教方式。一種普遍的現(xiàn)象引起了大家的關(guān)注：盡管課堂上的教學(xué)氣氛非常熱烈，但課后學(xué)員的實際效果并不顯著。將培訓(xùn)的成功真正轉(zhuǎn)化為實際行動和績效成果，似乎變得異常困難。那么問題的癥結(jié)究竟在哪里？
問題的核心在于“教”與“學(xué)”之間的脫節(jié)。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)多以知識灌輸為主，講師準(zhǔn)備豐富的素材，在講臺上滔滔不絕，而學(xué)員則往往處于被動接受的狀態(tài)，缺乏實踐練習(xí)的機會。
第五點思考：培訓(xùn)活動未能有效積累組織智慧。當(dāng)被問及：“每年投入組織的大量資源，究竟沉淀出了哪些無形資產(chǎn)？”回答往往是這些能力已經(jīng)融入到各級員工中。我們不禁要思考，員工的流動性如何？每年投入巨大，究竟積累了哪些真正的價值？
對于任何組織而言，創(chuàng)造實際價值是其最基本的使命。如果培訓(xùn)不能帶來明顯的價值或價值很小，那么組織的處境就會變得很危險。
企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)重點應(yīng)該放在經(jīng)驗的提煉和自有方法論的構(gòu)建上。例如，GE企業(yè)大學(xué)的克勞頓維爾的教授在談到方法論時曾表示：“在通用電氣，雖然我們無法預(yù)知未來的挑戰(zhàn)，但我們有信心依靠一套完善的方法論來應(yīng)對任何挑戰(zhàn)?！边@為我們指明了方向，真正的培訓(xùn)價值應(yīng)該體現(xiàn)在方法和策略的不斷完善與創(chuàng)新上。
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