企業(yè)管理培訓(xùn)，顧名思義，主要是針對(duì)企業(yè)各層級(jí)管理者所開展的定制化培訓(xùn)活動(dòng)。對(duì)于企業(yè)家而言，經(jīng)營(yíng)企業(yè)的核心就是關(guān)于如何擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍、增加收入，以及如何降低管理成本、控制費(fèi)用。實(shí)際上，這兩方面的努力最終都是為了追求利潤(rùn)*化。企業(yè)的一切行動(dòng)，歸根結(jié)底都是為了實(shí)現(xiàn)盈利。企業(yè)管理培訓(xùn)正是在這一邏輯下，為提高企業(yè)的盈利能力和管理水平而設(shè)立的。
企業(yè)管理培訓(xùn)的方式解析
一、外聘講師的內(nèi)部培訓(xùn)
企業(yè)常常會(huì)從外部聘請(qǐng)具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的講師來(lái)進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。這種做法的好處在于能夠針對(duì)企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題量身定制解決方案。外部講師帶來(lái)的新思維和方法，可以為企業(yè)帶來(lái)新的活力。內(nèi)部培訓(xùn)的形式也有助于討論企業(yè)的敏感問(wèn)題，其高互動(dòng)性和高訓(xùn)練強(qiáng)度，使得技能提升迅速。
二、公司內(nèi)部的專家培訓(xùn)
企業(yè)內(nèi)有的人事培訓(xùn)部門會(huì)設(shè)立專職的內(nèi)部培訓(xùn)師，負(fù)責(zé)外部學(xué)習(xí)和內(nèi)部傳授知識(shí)的工作。雖然這種方式看似節(jié)省成本，但需要注意外部課程的質(zhì)量以及內(nèi)部培訓(xùn)師的全面知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。臨時(shí)邀請(qǐng)企業(yè)內(nèi)部專家或權(quán)威作為兼職講師也是一種有效的培訓(xùn)方式，前提是確保其認(rèn)真對(duì)待課程，并有足夠的專業(yè)準(zhǔn)備。
三、多元的公開課與自學(xué)形式
企業(yè)管理公開課曾一度火爆，但現(xiàn)在效果卻不盡如人意。相比之下，MBA課程和大學(xué)課程提供了更系統(tǒng)的理論知識(shí)。網(wǎng)上學(xué)習(xí)和多媒體課程適合那些有自制力和理解力的人。閱讀書籍則是最經(jīng)濟(jì)的學(xué)習(xí)方式，但需要花費(fèi)時(shí)間和精力去挑選合適的書籍。
四、工作中的實(shí)踐學(xué)習(xí)
在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)是外企非常推崇的學(xué)習(xí)方法。通過(guò)解決工作中遇到的問(wèn)題，員工可以積累經(jīng)驗(yàn)。管理者通過(guò)分配具有挑戰(zhàn)性的工作，可以鍛煉下屬的能力。例如，下基層鍛煉、短期出國(guó)工作等都是實(shí)踐學(xué)習(xí)的形式。
五、培訓(xùn)方法的創(chuàng)新與選擇
1. 講授法：傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)知識(shí)，期望受訓(xùn)者能記住重要觀念和知識(shí)。
2. 工作輪換法：讓受訓(xùn)者在不同崗位上工作，獲取不同崗位的經(jīng)驗(yàn)，多用于新進(jìn)員工或培養(yǎng)管理人員。
3. 工作指導(dǎo)法或教練/實(shí)習(xí)法：由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工或主管在崗位上進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)。
4. 研討法：通過(guò)研討交流，提高能力，培養(yǎng)意識(shí)，交流信息，產(chǎn)生新知。
5. 視聽技術(shù)法：利用現(xiàn)代技術(shù)工具進(jìn)行培訓(xùn)。
針對(duì)參與培訓(xùn)的學(xué)員，提供關(guān)于員工或組織如何處理棘手問(wèn)題的詳細(xì)書面指導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)員分析案例并提出解決問(wèn)題的建議和方案。這是一種通過(guò)讓學(xué)員參與實(shí)踐，提升解決問(wèn)題能力的培訓(xùn)方法。
模擬工作環(huán)境中，設(shè)定學(xué)員扮演特定角色，通過(guò)模擬演練理解角色內(nèi)容，處理模擬工作任務(wù)，從而提高應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的能力。這種培訓(xùn)方式稱為角色扮演法。
企業(yè)可通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，放置文字、圖片及影音文件等培訓(xùn)資料，形成網(wǎng)上資料庫(kù)及課堂，供員工在線學(xué)習(xí)課程。這種企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法為員工提供了便捷的學(xué)習(xí)途徑。
企業(yè)培訓(xùn)方法的選擇在很大程度上影響著培訓(xùn)效果。當(dāng)前存在多種培訓(xùn)方式，各有特點(diǎn)，優(yōu)劣并存。在選擇合適的培訓(xùn)方法時(shí)，需考慮培訓(xùn)目的、內(nèi)容、對(duì)象特點(diǎn)以及企業(yè)擁有的資源等因素。
在人力資源開發(fā)中，選擇何種培訓(xùn)方式與方法，主要需考慮以下因素：
1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)：它直接影響培訓(xùn)方法的選擇。若目標(biāo)為掌握一般知識(shí)，可選用程序化教學(xué)、多媒體教學(xué)、演講等方法；若目標(biāo)為掌握應(yīng)用技能或特殊技能，則應(yīng)選擇示范、實(shí)習(xí)、模擬等方法。
2. 所需時(shí)間：不同的培訓(xùn)方式所需時(shí)間不同，需根據(jù)企業(yè)組織、學(xué)習(xí)者及培訓(xùn)教師的時(shí)間投入選擇合適的培訓(xùn)方式。
3. 所需經(jīng)費(fèi)：需考慮企業(yè)的消費(fèi)和承受能力，選擇適合的培訓(xùn)方式。
4. 學(xué)員數(shù)量：學(xué)員人數(shù)多的情況下，演講、多媒體教學(xué)等方式可能更合適。
5. 學(xué)員特點(diǎn)：學(xué)習(xí)者的基本知識(shí)和技能也影響培訓(xùn)方式的選擇。
6. 相關(guān)科技支持：某些培訓(xùn)方式需要科技工具的支持，如電腦化訓(xùn)練、影音互動(dòng)學(xué)習(xí)等。
管理員工如同駕馭一輛車，司機(jī)需眼觀六路，留意路面的變化與指示器的動(dòng)向，適時(shí)調(diào)整方向盤，確保行車安全。管理者也需具備這樣的敏銳觀察與靈活調(diào)整的能力。在穩(wěn)定的大型企業(yè)中，管理者需更加細(xì)致地關(guān)注員工的動(dòng)態(tài)，在既定的管理框架內(nèi)靈活運(yùn)用各種技巧來(lái)指導(dǎo)下屬。而對(duì)于充滿活力的中小企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，責(zé)任更為重大。他們不僅要摒棄僵化的管理方式，避免套用固定的模板來(lái)規(guī)劃企業(yè)的未來(lái)。
管理者面對(duì)員工管理中的新情況，必須擁有超越常規(guī)的創(chuàng)新思維和能力。以福特公司為例，80年代初，公司因經(jīng)營(yíng)思想保守而陷入困境。艾柯卡接任克萊斯勒總裁后，積極開拓創(chuàng)新，激發(fā)員工潛能，使公司成功扭轉(zhuǎn)了局面。
在人事考核方面，除了關(guān)注評(píng)分，更重要的是在實(shí)踐中觀察員工的長(zhǎng)處，結(jié)合其特質(zhì)安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌Ｓ^察員工在工作中的態(tài)度、速度與準(zhǔn)確性，從而發(fā)掘其潛能。只有如此，管理者才能更有效地管理員工，推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。
關(guān)于權(quán)威與權(quán)利，對(duì)員工的管理最終依賴于員工的服從。這種服從可來(lái)源于權(quán)利或權(quán)威。管理者的地位與權(quán)力是其一重要來(lái)源，但真正的領(lǐng)導(dǎo)魅力更多地來(lái)自于其德行、智慧、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等人格魅力。要成功管理比自己更優(yōu)秀的員工，依靠的應(yīng)是權(quán)威而非權(quán)力。
作為管理者，應(yīng)鼓勵(lì)員工犯錯(cuò)誤，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)世界充滿不確定性。一個(gè)人能多做正確的事、少做錯(cuò)事就是優(yōu)秀。要求員工不犯任何錯(cuò)誤會(huì)抑制其冒險(xiǎn)精神，失去可能成功的商機(jī)。管理者應(yīng)允許員工冒險(xiǎn)、創(chuàng)新、抓住商機(jī)，并在他們成功時(shí)給予贊賞和回報(bào)。
在中小企業(yè)中，員工間存在競(jìng)爭(zhēng)，有正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)之分。管理者需關(guān)注員工心理變化，采取措施防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)正向攀比。建立公正的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估機(jī)制，以工作實(shí)績(jī)?cè)u(píng)估能力，避免人際關(guān)系等因素的影響。建立公開的信息渠道，讓員工多交流、正面溝通。
激發(fā)員工潛能是管理者的關(guān)鍵任務(wù)之一。每個(gè)人的潛能不同，需采取不同的激勵(lì)手段。如醫(yī)學(xué)研究顯示，大腦皮層的內(nèi)側(cè)與外側(cè)有不同功能，管理者應(yīng)結(jié)合個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行激勵(lì)。通過(guò)合理引導(dǎo)與激發(fā)，讓每個(gè)員工發(fā)揮出*的潛力，為企業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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