一、辦公室（法規(guī)科）
負責(zé)處理機關(guān)文秘、檔案、保密、行政事務(wù)等日常工作；開展綜合調(diào)研、督查、督辦等工作；負責(zé)對外宣傳、處理與行業(yè)相關(guān)的政務(wù)工作；管理州局機關(guān)車輛；做好接待工作，為全州系統(tǒng)大型會議及活動提供后勤保障服務(wù)；負責(zé)機關(guān)日常管理，為領(lǐng)導(dǎo)和部門提供服務(wù)。研究提出本系統(tǒng)有關(guān)法規(guī)和政策，為企業(yè)重大經(jīng)營決策提出法律意見；指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營中的法律問題，提供法律咨詢，并承辦行政復(fù)議、行政訴訟和國家賠償工作；開展普法宣傳教育和法制培訓(xùn)，組織對外法制交流；研究提出本系統(tǒng)體制改革的政策和措施，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)企業(yè)體制改革。
二、營銷中心
負責(zé)全州的銷售經(jīng)營管理，落實銷售計劃；收集、整理及發(fā)布經(jīng)營信息；指導(dǎo)組織全州營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；負責(zé)全州市場營銷及物流配送。
三、專賣監(jiān)管科
監(jiān)督、檢查專賣法的執(zhí)行，組織學(xué)習(xí)、宣傳專賣法律法規(guī)；檢查專賣品的生產(chǎn)、經(jīng)營活動，查處違法違規(guī)案件，保護合法經(jīng)營；依法組織專賣品證件的發(fā)放和檢查，組織和指導(dǎo)州縣級專賣稽查部門開展打假、打私和市場的清理整頓工作；查處全州范圍內(nèi)違反專賣法律法規(guī)的大案要案；負責(zé)縣級專賣稽查工作的檢查、監(jiān)督與指導(dǎo)，評查專賣稽查案卷。
四、財務(wù)科
貫徹執(zhí)行《會計法》、《統(tǒng)計法》及相關(guān)財經(jīng)法紀；組織實施日常會計核算和財務(wù)管理工作，編報生產(chǎn)經(jīng)營年度財務(wù)預(yù)算計劃并進行會計監(jiān)督；管理國有資產(chǎn)，參與固定資產(chǎn)投資規(guī)劃；負責(zé)年度財務(wù)預(yù)算和決算工作；實施財務(wù)監(jiān)督，檢查經(jīng)濟政策的執(zhí)行；進行財務(wù)分析，參與企業(yè)管理，培訓(xùn)輿論人員。
五、審計科
貫徹執(zhí)行《審計法》和企業(yè)內(nèi)部審計工作規(guī)定；組織內(nèi)部審計工作，對所屬單位法定代表人進行經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)濟責(zé)任審計；審計州局（公司）機關(guān)資金的收支、劃撥、支出、使用等情況，對重大經(jīng)濟活動進行審計。
六、信息中心
貫徹國家局和省局信息化建設(shè)方針、政策，根據(jù)系統(tǒng)實際，制定信息化建設(shè)規(guī)劃和工作計劃，負責(zé)系統(tǒng)信息化建設(shè)的管理和實施；推廣、技術(shù)指導(dǎo)及升級各管理信息系統(tǒng)軟件；建設(shè)、管理信息、網(wǎng)絡(luò)、通訊系統(tǒng)，提供信息服務(wù)和技術(shù)支持；選型計算機軟、硬件并按規(guī)定組織招標和采購，管理州局機關(guān)計算機軟硬件及配件等。
七、安全保衛(wèi)科
負責(zé)系統(tǒng)安全保衛(wèi)工作，監(jiān)督、檢查并實施目標考核；調(diào)查處理安全事故，整改事故隱患；編制安全規(guī)章制度并組織實施；收集安全信息并通報情況；組織安全宣傳教育和技術(shù)培訓(xùn)工作；組織抗災(zāi)搶險及賑災(zāi)自救工作。
八、監(jiān)察科（整頓辦）
負責(zé)行政監(jiān)察和黨的紀律檢查工作，擬定并實施紀檢監(jiān)察工作計劃；監(jiān)督、檢查和查處系統(tǒng)工作人員執(zhí)行法紀、政紀、黨紀情況；受理控告申訴及其他信訪工作，調(diào)查處理重大違紀案件；進行黨紀政紀和法規(guī)教育工作。監(jiān)管經(jīng)濟運行情況，整頓規(guī)范行業(yè)財經(jīng)秩序。
九、基建辦
負責(zé)機關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施和生活服務(wù)設(shè)施建設(shè)，改造和修繕職工住房，負責(zé)修建工程計劃的申報、招投標及施工質(zhì)量監(jiān)理。
該中心負責(zé)規(guī)劃全州基本煙田的有關(guān)工作，制定生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施的整體規(guī)劃和年度實施計劃。負責(zé)項目立項、審批及匯總上報工作，同時協(xié)調(diào)項目建設(shè)過程中的綜合事務(wù)。該中心協(xié)助財務(wù)管理部門進行資金管理，負責(zé)部門的日常工作，并協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)部門進行溝通協(xié)調(diào)。他們還承擔(dān)著完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
（二十）服務(wù)與監(jiān)督中心
該中心致力于為客戶提供標準化、流程化及規(guī)范化的服務(wù)。他們建立了一個前臺受理、分級辦理、反應(yīng)迅速、客戶滿意的熱線受理和電子信息服務(wù)平臺，實現(xiàn)了“服務(wù)項目受理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督”和“安全運行監(jiān)控”兩大體系。此舉旨在樹立湘西良好的社會形象。中心集中受理全州范圍內(nèi)的服務(wù)請求和投訴，為客戶提供直接的信息咨詢、業(yè)務(wù)查詢、零售許可證辦理及應(yīng)急服務(wù)等。他們還負責(zé)客戶投訴、舉報及建議的受理，對投訴進行督辦、回訪及服務(wù)調(diào)查。該中心還對單位相關(guān)部門的服務(wù)進行調(diào)查、統(tǒng)計、分析和通報，對重要設(shè)備和車輛運行進行安全監(jiān)控，確保電力網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運行。
（二十一）湘西電業(yè)局概述
湘西電業(yè)局自1994年起，隸屬于湖南省電力公司，負責(zé)湘西七縣一市的電力供應(yīng)與設(shè)施建設(shè)。作為中型供電企業(yè)，其組織架構(gòu)豐富，總部下設(shè)包括變電、調(diào)度、修試、線路等多個專業(yè)管理所的14個部室。在服務(wù)層面，湘西電業(yè)局設(shè)有客戶服務(wù)、電費管理、計量管理、信息管理、物流服務(wù)等中心，并管理二級供電機構(gòu)如吉首供電局等。他們還代管古丈、龍山兩縣的電力公司，員工總數(shù)達1313人。
（二十二）電力設(shè)施概覽
湘西電業(yè)局擁有四座220千伏變電站，總?cè)萘窟_960兆伏安，線路總長度351公里。他們還擁有26座110千伏變電站，總?cè)萘?288.5兆伏安，線路總長度928公里。在電力網(wǎng)絡(luò)方面，以8回220千伏線路為核心，110千伏線路為輔，構(gòu)建了全州范圍內(nèi)的區(qū)域輸變電網(wǎng)絡(luò)。
（二十三）稽查與監(jiān)管處
稽查處主要負責(zé)稽查、報關(guān)單位及報關(guān)員的管理、企業(yè)分類管理等正處級職能。內(nèi)設(shè)稽查科和企業(yè)管理科。
（二十四）風(fēng)險管理處
風(fēng)險管理處主要負責(zé)指導(dǎo)協(xié)調(diào)本關(guān)區(qū)的風(fēng)險管理工作，組織實施本關(guān)區(qū)的風(fēng)險分析監(jiān)控工作。內(nèi)設(shè)風(fēng)險管理科和風(fēng)析分析科。
（二十五）監(jiān)管通關(guān)及其他部門
監(jiān)管通關(guān)處負責(zé)監(jiān)管、通關(guān)業(yè)務(wù)職能管理和加工貿(mào)易及保稅業(yè)務(wù)管理。內(nèi)設(shè)通關(guān)科、監(jiān)管科和加貿(mào)科。還有關(guān)稅處、現(xiàn)場業(yè)務(wù)處、駐黃花機場辦事處等部門，各自承擔(dān)著不同的正處級職能。例如，岳陽海關(guān)負責(zé)岳陽市轄區(qū)內(nèi)海關(guān)業(yè)務(wù)的具體執(zhí)行；綜合統(tǒng)計處則負責(zé)海關(guān)統(tǒng)計和執(zhí)法評估工作。
（二十六）技術(shù)及支持部門
技術(shù)處主要負責(zé)科技工作的行政管理及技術(shù)開發(fā)保障職能，內(nèi)設(shè)綜合技術(shù)科、信息安全科和計算機科。財務(wù)裝備處負責(zé)財務(wù)裝備管理、罰沒財務(wù)管理和部分后勤行政職能管理。
（二十七）執(zhí)法及監(jiān)察部門
緝私局負責(zé)打擊的綜合職能和執(zhí)行工作，內(nèi)設(shè)辦公室、政治處、偵察處、法治處、情報處和查私處。監(jiān)察審計室則主要負責(zé)紀檢、監(jiān)察、督察、審計管理職能。
（二十八）人事及教育部門
政工辦負責(zé)政治思想教育管理、黨務(wù)、工青婦管理職能。人事教育處則負責(zé)人事公共事務(wù)管理、教育培訓(xùn)和安全保衛(wèi)管理，內(nèi)設(shè)人事科、教育科和保衛(wèi)科。辦公室則履行政務(wù)綜合管理職能，內(nèi)設(shè)法規(guī)室、秘書科、研究室和綜合文檔科。
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