在明確培訓的目的與內容的前提下,我們需要深入考慮培訓的內容、方式和效能。明確培訓的主題內容,主要包括企業(yè)文化、行業(yè)展望、產品認知、公司制度、行為規(guī)范以及其他基本常識。其中,《企業(yè)文化》是核心,闡述公司的發(fā)展歷程和榮譽,明確公司的社會使命和企業(yè)愿景,樹立公司的價值評判標準,規(guī)范員工的行為體系。
對于企業(yè)文化的培訓,更重要的是讓員工明確,在公司工作過程中,對錯評判標準是以公司利益為*利益,以公司事業(yè)為自己的事業(yè)平臺。更具體的分析詳見《企業(yè)文化講解分析》。
《行業(yè)展望》從行業(yè)角度更清晰地闡明公司的企業(yè)文化在行業(yè)選擇和市場戰(zhàn)略方面的正確性,解決員工對公司發(fā)展空間問題的疑問,樹立員工長期為公司服務的信念。闡明公司在行業(yè)發(fā)展過程中需要繼續(xù)努力的方向。
《產品認知》關注公司應對市場所確定的產品定位,產品是遠景使命和社會價值的關鍵紐帶,通過產品企業(yè)為市場提供服務,獲得利潤,實現(xiàn)企業(yè)更多的價值。讓員工明確產品定位的正確性,共同為產品的傳播和完善付出努力。
《公司制度》則從制度的角度對公司員工在工作過程中的行為進行嚴格規(guī)定。主要應包括人力資源管理制度、行政管理制度、財務管理制度以及其他工作規(guī)定。
還需要明確培訓的方式。針對基本常識的培訓,由于其內容的瑣碎性和實效性,一般采用即時培訓方式,穿插在日常工作中實施。而針對企業(yè)文化、行業(yè)展望、產品認知、公司制度、行為規(guī)范的培訓,則更適合通過大型課程進行宣講。
在思考培訓的效能時,我們需要考慮投入的人力、財力、時間以及占用的物資等方面的成本。綜合培訓的價值,我們需要考慮如何有效地開展培訓,使培訓成為企業(yè)經營最高效的投資方式。
在培訓內容的制作過程中,首先要確定好培訓內容,明確要讓員工學習到的知識點。選擇合適的PPT模板,保證培訓時的美觀度。在培訓內容中增加互動環(huán)節(jié),提高員工參與度和培訓效果。確定好培訓的時間長度。
關于企業(yè)文化的培訓課程開發(fā),企業(yè)一般會形成愿景、使命、價值觀、經營理念等核心內容。課程內容除了必須宣貫給員工的理念外,還應包括相對可實施的內容和員工身邊的實際案例。比如,很多企業(yè)強調“成就客戶”,我們可以結合客戶服務理論,讓員工學到實用的方法論,同時引入員工身邊的個人或團隊案例,讓員工感受到文化的真正價值。
員工工作環(huán)境概述,包括辦公室設施、工作流程、輔助設施如電腦、復印機、傳真機等,每位新員工所處的大環(huán)境和小環(huán)境,硬件和軟件設備都應進行詳盡的介紹。
關于企業(yè)的標識及其由來,包括LOGO標志的演繹及背后故事,也是新員工培訓的重要內容。
企業(yè)的發(fā)展歷程和階段英雄人物介紹。企業(yè)的發(fā)展往往與標志性的英雄人物緊密相連,這些人物是企業(yè)歷史的見證,伴隨著企業(yè)的發(fā)展,充滿了轉折階段、傳奇故事和美麗傳說。將這些故事分享給新員工,使他們更熱愛自己的企業(yè),增強歸屬感。
企業(yè)紀念品和重要標志的解說。講述企業(yè)的重大事件和有意義的事跡,使新員工對企業(yè)產生歸屬感,這是培訓中的關鍵環(huán)節(jié)。
企業(yè)的產品和服務介紹。針對龍文一對一的專業(yè)服務,介紹員工對工作、對公司、對學生和家長應有的責任心和態(tài)度。
企業(yè)的品牌地位和市場占有率闡述。包括企業(yè)創(chuàng)造自身品牌的長久奮斗過程,品牌的社會認可度,競爭對手的市場占有率等,這是新員工培訓不可或缺的部分。
企業(yè)的組織結構及主要領導介紹。提供組織結構圖和主要領導的名錄及聯(lián)系方式,同時還有員工接待日、合理化建議信箱等互動環(huán)節(jié),讓員工有更多與高層交流的機會。
企業(yè)文化和經營理念的傳授。每個企業(yè)的經營理念都是獨特的,新員工進入企業(yè)后需要接受并認同本企業(yè)的經營理念,從而與企業(yè)協(xié)同發(fā)展。
企業(yè)的戰(zhàn)略定位、發(fā)展階段、目標及前景。新員工十分關心企業(yè)的發(fā)展問題,因為只有企業(yè)的發(fā)展才能帶來個人的發(fā)展空間,激發(fā)內在的工作熱情和創(chuàng)造力。
關于科學規(guī)范的崗位說明書。每位員工都需要獲得并熟悉自己所在崗位的規(guī)范崗位說明書。
關于企業(yè)文化的培訓是新員工首先接觸的重要內容,有利于他們快速融入企業(yè)文化,為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定基礎。上述各方面的培訓實際上都是關于企業(yè)文化的內容,通過這些方面的介紹,可以保證新員工盡快適應工作。
關于企業(yè)文化管理課程的講師選擇,應尋找系統(tǒng)講解企業(yè)文化的老師。企業(yè)文化是經營管理的思想大綱,是全員共同遵守的行為背后的思考邏輯。當員工認同企業(yè)文化并據(jù)此執(zhí)行時,精神和物質兩方面都會得到滿足,企業(yè)也會得到更好的發(fā)展?,F(xiàn)在市面上有許多關于企業(yè)文化管理的課程,需要對比選擇適合本企業(yè)的。
企業(yè)文化系統(tǒng)課程的內容包括四個層面、海爾張瑞敏的管理哲學、建立學習型組織、目標設定及達成、成功的價值連城的秘訣、SWOT分析等。培訓課程會分為幾天進行,第一天講解老板文化,第二天專業(yè)講解企業(yè)文化建設和導入方法,研究適合各公司的企業(yè)文化系統(tǒng)。
企業(yè)文化培訓主要從高效培訓、時間管理培訓、團隊精神培訓、營銷技巧培訓、客戶服務技巧培訓、溝通技巧培訓、項目管理培訓、薪酬設計培訓、領導藝術情景培訓和戰(zhàn)略性人力資源管理培訓等方面入手。
企業(yè)管理培訓主要培訓內容涵蓋員工技能提升、領導力培養(yǎng)、團隊建設、戰(zhàn)略規(guī)劃等多個方面,旨在幫助企業(yè)建立科學的標準化監(jiān)控制度,明確雇傭雙方的利益和義務,并使其得到充分的保證。關于企業(yè)管理層的綜合職業(yè)素養(yǎng),這是一個不容忽視的要素,它直接關系到企業(yè)競爭力的提升。企業(yè)管理的培訓顯得尤為重要,它能夠有效開發(fā)及發(fā)展管理人員的潛力和能力。
浙江大學繼續(xù)教育學院就為此開設了相關課程,依據(jù)培訓目的不同,設立了如工業(yè)和信息化部中小企業(yè)經營管理領軍人才浙江大學班、科創(chuàng)鳳凰金融高級研修班等,進行有計劃的培訓工作。
那么,企業(yè)管理培訓課程具體包括哪些內容呢?
由于企業(yè)各部門職能各異,所以培訓計劃通常以企業(yè)文化為基礎,結合企業(yè)的發(fā)展需求與愿景進行規(guī)劃。企業(yè)管理培訓課程主要分為企業(yè)內訓課程和公開課。內訓更側重于針對特定企業(yè)內部員工的培訓,包括企業(yè)文化、制度以及專項技能等。而公開課則是對多個企業(yè)進行廣泛培訓,內容多涉及企業(yè)文化及大的經濟形勢等。
具體來說,企業(yè)管理培訓課程包括但不限于:團隊建設、執(zhí)行力、領導力、管理溝通、商務禮儀、創(chuàng)新思維、人力資源管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、薪酬管理、目標管理等多個方面。還有針對不同崗位的培訓內容,如基層管理者的管理技能、企業(yè)再造與二次創(chuàng)業(yè)、中小企業(yè)財務風險管理等。
那么,針對領導者的企業(yè)文化培訓應該包含哪些內容呢?
《企業(yè)培訓服務包》是建立企業(yè)培訓資料庫的重要工具,其中包括十大管理系統(tǒng),每月提供針對性的管理模塊。例如,企業(yè)文化與團隊建設系統(tǒng)就包括了如何制定團隊目標、責任心培養(yǎng)、成功團隊模式、有效授權等多個方面的內容。
至于《現(xiàn)代企業(yè)管理》課程教學,它是經濟類學生的必修課程。該課程旨在幫助學生系統(tǒng)掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論、基本知識和基本方法,培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。其課程內容主要涉及企業(yè)與管理的本質、企業(yè)管理的原理和職能、企業(yè)管理基礎工作與管理現(xiàn)代化等方面。
現(xiàn)代企業(yè)管理課程還重點培養(yǎng)學生的現(xiàn)代管理觀念,增強其解決問題的動手實際能力,為適應未來社會的挑戰(zhàn)打下堅實的基礎。
企業(yè)管理培訓是提升企業(yè)競爭力的重要途徑,而課程內容豐富多樣,涵蓋了從基礎理論到實際操作的所有方面,旨在全面提高管理人員的素質和能力。企業(yè)管理教學大綱
一、教學難點與重點概述
難點:
1. 企業(yè)管理原理的理解與運用。
2. 現(xiàn)代企業(yè)制度的實踐應用。
3. 國有企業(yè)的公司制改造實施過程。
4. 企業(yè)組織結構類型的有效管理。
5. 企業(yè)經營戰(zhàn)略的制定與實施。
6. 生產系統(tǒng)運營管理與信息技術支持下的生產管理。
7. 價值工程在科技管理中的應用。
重點:
1. 企業(yè)制度與現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內容。
2. 企業(yè)組織及其管理原則的實踐要點。
3. 企業(yè)外部環(huán)境分析、企業(yè)內部條件分析以及SOTW分析方法。
4. 企業(yè)經營決策與企業(yè)經營戰(zhàn)略目標的設置。
5. 生產管理基本內容與運營管理的關鍵點。
6. 技術創(chuàng)新、技術引進與改造,以及新產品的開發(fā)過程。
7. 全面質量管理的意義與實施步驟。
8. 人力資源管理的基本內容與獎酬管理的要點。
9. 企業(yè)文化的基本內容及其建設的重要性。
二、教學方法及課時分配
授課方法:講授為主,輔以案例分析、小組討論等教學方法。
課時分配(理論):
1. 企業(yè)管理與制度:14課時(其中第二章現(xiàn)代企業(yè)制度8課時)
2. 國有企業(yè)公司制改造:4課時
3. 現(xiàn)代企業(yè)組織:4課時(其中企業(yè)組織結構及其管理原則2課時)
4. 現(xiàn)代企業(yè)經營環(huán)境分析:10課時(其中戰(zhàn)略選擇2課時)
5. 經營決策與戰(zhàn)略:8課時(其中企業(yè)經營決策2課時)
6. 現(xiàn)代企業(yè)生產管理:8課時(重點講解生產管理基本內容及信息技術支持下的生產管理)
7. 現(xiàn)代企業(yè)科技管理:8課時(重點突出技術創(chuàng)新及價值工程)
8. 現(xiàn)代企業(yè)質量管理:4課時(全面質量管理及其重要性)
9. 財務管理:4課時(財務管理的主要內容及資產、無形資產管理)
10. 人力資源管理:4課時(人力資源管理的基本內容及獎酬管理)
11. 企業(yè)文化管理:4課時(企業(yè)文化概述及建設的重要性)
三、與其他課程的關系
本課程作為電子商務專業(yè)的重要基礎課,后續(xù)課程如《企業(yè)經營管理》、《生產管理》、《人力資源管理》等都將建立在扎實的本課程基礎上,旨在培養(yǎng)學生的實際操作能力和應用水平。
四、課程說明及執(zhí)行建議
適用對象:三年制電子商務專業(yè)高職生。
總課時:72課時,均為理論教學。
執(zhí)行建議:教師在教學過程中,應根據(jù)學生基本情況以及當時社會經濟發(fā)展現(xiàn)狀,適當調整教學重點,并注重實際應用,強化學生實際操作能力,特別是對于現(xiàn)代企業(yè)管理中新興的技術和理念,要結合實際案例進行深入淺出的講解。鼓勵學生參與實踐活動,將理論知識轉化為實際操作能力。
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