關(guān)于企業(yè)管理培訓(xùn)的選擇，我們必須保持警惕。因?yàn)槭袌錾洗嬖谝恍C(jī)構(gòu)，雖然宣傳得天花亂墜，但實(shí)際上內(nèi)容與承諾不符。許多所謂的名師站臺(tái)授課，實(shí)則名不副實(shí)。在選擇企業(yè)管理培訓(xùn)課程時(shí)，我們需要深入了解課程內(nèi)容、師資力量、班級(jí)服務(wù)、協(xié)議保障以及學(xué)習(xí)方式等，避免被不實(shí)宣傳所誤導(dǎo)。
為了真正了解一門企業(yè)管理培訓(xùn)課程的質(zhì)量，我們可以嘗試去真實(shí)課堂試聽。試聽是了解課程好壞最直接的方式。企業(yè)管理培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)實(shí)際應(yīng)用，如果不能教你實(shí)際操作，僅僅是理論派，那就需要多加考慮。
企業(yè)培訓(xùn)是人力資源管理的重要組成部分。通過持續(xù)的企業(yè)員工培訓(xùn)，可以不斷提升員工的知識(shí)、技能、方法和態(tài)度等，從而為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供強(qiáng)有力的人力資源支持。但要如何科學(xué)客觀地評估企業(yè)培訓(xùn)的效果呢？人力資源部門需要做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、認(rèn)識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)及評估在人力資源管理中的重要性
1. 培訓(xùn)是企業(yè)獲取高素質(zhì)人力資源的有效途徑。它不僅可以創(chuàng)造持續(xù)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高員工業(yè)績，還可以營造員工與企業(yè)的共同理念，從而提高企業(yè)業(yè)績。培訓(xùn)還能有效激勵(lì)員工，培養(yǎng)其對企業(yè)的歸屬感和忠誠度。
2. 培訓(xùn)評估是培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié)。它采用一定的形式或方法，將培訓(xùn)效果以定量或定性的方式表現(xiàn)出來，以評估培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，并不斷提高業(yè)績。一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)體系必須圍繞工作分析、崗位說明、業(yè)績考評等流程管理展開。
二、明確培訓(xùn)評估的標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)用最廣泛的評估模式——柯式模式（Kirkpatrick模型），包括反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層。這需要從員工反饋、學(xué)習(xí)效果、行為變化和實(shí)際效果等方面進(jìn)行評估。
三、遵循培訓(xùn)評估的流程包括評估的準(zhǔn)備、實(shí)施和總結(jié)等階段。在評估準(zhǔn)備階段需要確定培訓(xùn)需求和評估目的，收集相關(guān)數(shù)據(jù)；在評估實(shí)施階段則需要確定評估層次和方法并收集和分析評估所需原始資料；在評估總結(jié)階段需要形成評估報(bào)告并進(jìn)行跟蹤反饋。
最后附上一些培訓(xùn)評價(jià)語：
1. 同志X在培訓(xùn)期間表現(xiàn)出極高的自我要求和學(xué)習(xí)熱情，以良好的心態(tài)積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，為年輕同事樹立了良好的榜樣。
2. 同志X遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，具備良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣，勇于發(fā)現(xiàn)和解決問題，體現(xiàn)了良好的模范作用和個(gè)人涵養(yǎng)。
該人士表現(xiàn)出真誠熱心的態(tài)度，對待他人友好且樂于助人，嚴(yán)格要求自己。在學(xué)習(xí)方面，展現(xiàn)出極高的自覺性和個(gè)人素質(zhì)，勤奮好學(xué)，虛心謹(jǐn)慎，對自己有嚴(yán)格的要求。
該人士模范遵守各項(xiàng)規(guī)定和制度，成功完成了培訓(xùn)課程，并在各項(xiàng)活動(dòng)中積極承擔(dān)后臺(tái)工作，積極出謀劃策、投入人力物力，為團(tuán)隊(duì)在活動(dòng)中取得出色表現(xiàn)做出了重要貢獻(xiàn)。
自從參與培訓(xùn)以來，該人士在各方面都對自己有嚴(yán)格要求。學(xué)習(xí)上有明確的目標(biāo)，態(tài)度端正，勤奮刻苦，不僅圓滿完成了培訓(xùn)課程，還積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。特別是在身體極度不適的情況下，仍堅(jiān)持上課，顯示出極強(qiáng)的自律意識(shí)。在生活中，該人士誠實(shí)守信，富有責(zé)任感，對每件事都充滿熱情；樂于助人，與人相處和善熱情，與同學(xué)們關(guān)系融洽。
關(guān)于學(xué)習(xí)評估，我們通過考試、現(xiàn)場問答、模擬測試、寫心得體會(huì)等方式來測定受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)收獲程度，包括知識(shí)、技能、態(tài)度、行為方式等方面。
行為評估方面，我們主要觀察受訓(xùn)者知識(shí)的運(yùn)用程度，即在培訓(xùn)后，其態(tài)度和行為方式的變化和改進(jìn)情況。我們通過行為觀察、每月考核（主管評價(jià)）及員工關(guān)鍵事件盤點(diǎn)等方式來驗(yàn)證。對于工作心態(tài)、管理方式類的培訓(xùn)，我們會(huì)在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)布置行為轉(zhuǎn)變行動(dòng)計(jì)劃表，評估其實(shí)際完成情況。
在反應(yīng)評估方面，我們重視評估受訓(xùn)者的滿意程度，包括對講師、課程、培訓(xùn)組織等方面的評價(jià)。每次培訓(xùn)后，我們都會(huì)進(jìn)行訓(xùn)練滿意度的反饋調(diào)查，主要通過現(xiàn)場發(fā)放調(diào)查表的形式完成。調(diào)查表涵蓋總體評價(jià)、培訓(xùn)課程、講師授課、培訓(xùn)組織、合理化建議等核心調(diào)查內(nèi)容。我們還會(huì)通過現(xiàn)場觀察培訓(xùn)氛圍、培訓(xùn)紀(jì)律反饋、員工抽樣訪談等方式進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查。
成果評估是衡量培訓(xùn)帶來的經(jīng)濟(jì)效益，即受訓(xùn)者在一定時(shí)期內(nèi)因訓(xùn)練而創(chuàng)造的工作業(yè)績增長變化評估。這是最后的評估項(xiàng)，我們主要通過績效考核和一些量化數(shù)據(jù)的對比反饋來完成，如質(zhì)量、銷售額、成本、項(xiàng)目效率、人員晉升培養(yǎng)結(jié)果等。
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