在一次企業(yè)家的對(duì)話中，一位IT界的年輕老總向企業(yè)戰(zhàn)略提出了挑戰(zhàn)，認(rèn)為在快速變化和激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)不需要戰(zhàn)略，而是要抓住機(jī)遇進(jìn)行“搶灘”。聯(lián)想集團(tuán)掌門人柳傳志則堅(jiān)持認(rèn)為企業(yè)要有戰(zhàn)略，并且強(qiáng)調(diào)了企業(yè)戰(zhàn)略的重要性。
應(yīng)當(dāng)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在于把握全局，面向未來(lái)，進(jìn)行卓有成效的戰(zhàn)略管理。
從海爾戰(zhàn)略上的成功說(shuō)起
2002年1月8日，張瑞敏趕赴日本大阪，海爾與日本三洋公司宣布進(jìn)行全面合作，標(biāo)志著海爾全球化戰(zhàn)略在終極市場(chǎng)上的初步勝利。從20世紀(jì)90年代初開(kāi)始，張瑞敏就鮮明地提出海爾產(chǎn)品出口的目標(biāo)首先是創(chuàng)世界名牌，制訂了海爾創(chuàng)國(guó)際化名牌的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，確立了“先難后易”的戰(zhàn)略發(fā)展原則，即海爾產(chǎn)品首先進(jìn)入歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，逐步構(gòu)建和完善自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，取得名牌地位后再以高屋建瓴之勢(shì)進(jìn)入發(fā)展中國(guó)家。在產(chǎn)品出口方面，海爾堅(jiān)持打自己的品牌；在經(jīng)營(yíng)上，則要求海外經(jīng)銷商對(duì)用戶按照海爾的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，達(dá)到客戶的滿意度最大化。目前，凡是經(jīng)銷海爾產(chǎn)品的世界各國(guó)經(jīng)銷商，都能夠按照海爾星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為用戶提供服務(wù)，在全球消費(fèi)者中樹立了海爾品牌的知名度和美譽(yù)度。
為了更好地參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，海爾還提出了“本土化戰(zhàn)略”，從1996年開(kāi)始在海外建立生產(chǎn)基地。1999年4月，海爾集團(tuán)第一個(gè)“三位一體本土化”的海外海爾在美國(guó)誕生，即設(shè)計(jì)中心在洛杉磯、營(yíng)銷中心在紐約、生產(chǎn)中心在南卡州。
在短短的十幾年間，把一個(gè)瀕臨倒閉的企業(yè)發(fā)展成為一個(gè)國(guó)際化的集團(tuán)公司，除了張瑞敏在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中獨(dú)到的思路，就是其戰(zhàn)略，也就是說(shuō)從根本上講，海爾的成功是戰(zhàn)略上的成功，而戰(zhàn)略上成功是一個(gè)企業(yè)最大的成功。
戰(zhàn)略管理在現(xiàn)代企業(yè)中處于核心的地位，是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是國(guó)外商學(xué)院里極為重要的核心課程，戰(zhàn)略管理被認(rèn)為是企業(yè)管理的“頂尖石”。美國(guó)著名管理學(xué)家耐爾·斯威尼認(rèn)為，企業(yè)的成功從根本上來(lái)說(shuō)決定于總裁的管理能力和水平，具體包括作出決策、制訂規(guī)劃、組織機(jī)構(gòu)、解決問(wèn)題和管理領(lǐng)導(dǎo)班子五個(gè)方面。其中制訂規(guī)劃就是確立公司基本業(yè)務(wù)方向、目標(biāo)、方針和戰(zhàn)略，并制訂與公司戰(zhàn)略相適應(yīng)的具體策略。制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)施戰(zhàn)略管理，是企業(yè)以總裁為首的高層經(jīng)理人員的重要職責(zé)，是現(xiàn)代企業(yè)成功的致勝之道。據(jù)美國(guó)管理咨詢公司協(xié)會(huì)的一項(xiàng)調(diào)查，企業(yè)經(jīng)理人員、咨詢顧問(wèn)和管理學(xué)院的教授等權(quán)威人士一致認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略已經(jīng)成為企業(yè)面臨的最重要的管理問(wèn)題。
企業(yè)的成功首先是戰(zhàn)略上的勝利，而失敗者的墓志銘上也往往刻印著戰(zhàn)略上的失誤。大名鼎鼎的史玉柱借腦白金又走回了企業(yè)的前臺(tái)，其當(dāng)年巨人危機(jī)很重要的原因就是戰(zhàn)略上的失誤，這也恐怕是他所不應(yīng)忘記的。史玉柱自己回過(guò)頭來(lái)總結(jié)時(shí)也承認(rèn)“企業(yè)必須有一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略”。陳惠湘在《中國(guó)企業(yè)批判》一書中尖銳地指出：“造成巨人危機(jī)很重要的一個(gè)原因就是巨人集團(tuán)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。”由于忽視戰(zhàn)略規(guī)劃而使企業(yè)蒙受重大損失的教訓(xùn)，即使在美國(guó)知名大企業(yè)中也可看到。如著名的IBM公司未能保持其在個(gè)人電腦市場(chǎng)中的霸王地位，正是由于10多年前的一次戰(zhàn)略決策失誤，而這一項(xiàng)忽視市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的決策，使IBM失去了高達(dá)900億美元的股票資本市值。
戰(zhàn)略是什么
戰(zhàn)略是近年來(lái)企業(yè)經(jīng)理人使用頻率比較高的一個(gè)詞匯。戰(zhàn)略被提升到空前的高度。對(duì)于中國(guó)的新興企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其是經(jīng)過(guò)充滿激情的創(chuàng)業(yè)階段結(jié)束后，沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)很有可能像曇花一樣銷聲匿跡。
一般意義上說(shuō)，戰(zhàn)略是關(guān)于一個(gè)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)的全局的目標(biāo)，以及組織為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)在不同階段上實(shí)施的不同方針和對(duì)策。所謂戰(zhàn)略管理，就是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的宗旨和對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動(dòng)態(tài)過(guò)程。戰(zhàn)略管理的本質(zhì)表現(xiàn)為全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、預(yù)見(jiàn)性、關(guān)鍵性和權(quán)變性等特征。
戰(zhàn)略的首要問(wèn)題就是明確目標(biāo)，即“我要做什么”。在日常的經(jīng)營(yíng)管理工作中，企業(yè)的每一具體計(jì)劃，每一具體經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，每一具體管理措施，都要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)并服從戰(zhàn)略目標(biāo)的要求。企業(yè)界流行這樣一句話：沒(méi)有不賺錢的行業(yè)，只有做不好的企業(yè)。一個(gè)企業(yè)不可能什么都去做，單純的機(jī)遇型也只能產(chǎn)生暴發(fā)戶而不能成就企業(yè)家，魚和熊掌不可兼得，要選擇最理想的事情去做，否則就可能西瓜沒(méi)撿到，芝麻也丟了，兩手空空。聯(lián)想集團(tuán)柳傳志在戰(zhàn)略選擇上有三個(gè)不做原則，即“不賺錢的事不做，賺錢但投不起資的事不做，投得起資但沒(méi)有人才的事不做”，幾乎成了業(yè)內(nèi)外盡人皆知的戰(zhàn)略格言。
管理學(xué)中有一個(gè)公式：績(jī)效=目標(biāo)×效率。管理專家認(rèn)為，“做對(duì)的事情”要比“把事情做對(duì)”重要得多。因?yàn)槿绾?ldquo;把事情做對(duì)”是個(gè)效率問(wèn)題，而從一開(kāi)始就設(shè)立正確的目標(biāo)，“做對(duì)的事情”才是真正的關(guān)鍵。
戰(zhàn)略不是美麗的夢(mèng)想，不是華麗的文本，它是建立在企業(yè)外部環(huán)境的客觀分析和企業(yè)內(nèi)部資源的有效配置基礎(chǔ)上的。也就是說(shuō)，僅僅知道“我要做什么”還不能形成好的企業(yè)戰(zhàn)略，還要知道“我能做什么”。國(guó)外戰(zhàn)略管理專家提出了制訂戰(zhàn)略規(guī)劃、進(jìn)行戰(zhàn)略性思考需要回答的相關(guān)問(wèn)題是：
1．我們目前的態(tài)勢(shì)如何？
2．我們希望未來(lái)的態(tài)勢(shì)如何？
3．阻止我們發(fā)展的障礙可能是什么？
4．為實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)采取什么策略？
戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)是企業(yè)發(fā)展的先決條件。從外部環(huán)境分析到企業(yè)自我評(píng)估，從確定戰(zhàn)略目標(biāo)到尋求戰(zhàn)略重點(diǎn)，選擇策略措施，以至形成戰(zhàn)略規(guī)劃文本，實(shí)際上體現(xiàn)著企業(yè)一種完整的戰(zhàn)略性思考過(guò)程。
轉(zhuǎn)載：http://m.xvaqeci.cn/zixun_detail/1970.html