一、教練式領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的背景與意義
在當(dāng)今的企業(yè)環(huán)境中,面臨著諸多挑戰(zhàn),這使得教練式領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)變得愈發(fā)重要。
首先,企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化。如今90后成為組織中的主體,他們對社會價值觀、對組織以及領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知與過去截然不同。新興的高科技企業(yè)里,管理者年輕,他們難以接受傳統(tǒng)管理理念,而且?guī)ьI(lǐng)的也是年輕人,所以急需適合數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的新管理方式。同時,35歲的職業(yè)瓶頸、中年危機(jī)受到關(guān)注,人們需要內(nèi)觀自己,找到內(nèi)在底層邏輯和發(fā)展方向。
其次,現(xiàn)代管理思想的轉(zhuǎn)變也推動了教練式領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的需求。企業(yè)旨在成為讓員工發(fā)揮*潛力的場所,原有的管理方式已不能有效推動員工和企業(yè)績效提升。傳統(tǒng)的管理方式在面對新生代員工時,在激勵員工積極性和創(chuàng)造力方面存在不足。而教練式領(lǐng)導(dǎo)力通過影響和改變?nèi)?,能使企業(yè)的管理過程更加順暢,組織績效提升200%。它是一種激勵潛能、提升主動性的管理模式,核心在于激發(fā)員工的內(nèi)在動力,提高員工的責(zé)任感,促使員工由被動執(zhí)行向主動執(zhí)行轉(zhuǎn)變。
二、教練式領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
(一)教練式管理的本質(zhì) 教練式管理是一種獨(dú)特的管理模式。它不是直接給員工提供解決問題的辦法和現(xiàn)成答案,而是先了解員工的現(xiàn)狀、目標(biāo)、背景,再通過專業(yè)的教練能力以及專業(yè)的教練方法、策略、工具啟發(fā)員工,支持員工自己找到答案、解決問題。這一過程就像是教練如一面鏡子,以教練技巧反映出對方的心態(tài),使對方洞悉自己,并就表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng),令對方及時調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo),以*狀態(tài)去創(chuàng)造成果。
(二)教練式領(lǐng)導(dǎo)力的核心價值 1. 對個人的價值 對于個人而言,教練式領(lǐng)導(dǎo)力有助于員工的成長。它能幫助員工發(fā)掘自身潛力,在績效表現(xiàn)上大放光芒,實現(xiàn)個人目標(biāo)。通過教練的引導(dǎo),員工能夠更好地認(rèn)識自己,提高自我覺察能力,在工作和生活中找到更適合自己的發(fā)展方向。 2. 對組織的價值 在組織層面,教練式領(lǐng)導(dǎo)力有助于提升組織績效。當(dāng)員工的潛能被激發(fā),責(zé)任感增強(qiáng),工作效率提高,整個組織的運(yùn)作會更加高效。而且,這種管理模式有助于建立積極的組織文化,促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的信任與合作,提高團(tuán)隊凝聚力。
三、教練式領(lǐng)導(dǎo)力的核心能力
(一)傾聽與觀察能力 1. 積極傾聽 這要求領(lǐng)導(dǎo)者全身心投入,關(guān)注對方言語和非言語信息,不打斷,不提前下結(jié)論。例如在員工分享工作中的困惑或者想法時,領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)真傾聽,給予員工充分表達(dá)的機(jī)會。 2. 深度觀察 領(lǐng)導(dǎo)者需要注意對方的表情、語氣和肢體動作,理解其背后的情感和需求。比如在團(tuán)隊會議中,通過觀察員工的表情和肢體語言,了解他們對某個決策的真實態(tài)度。 3. 理解并確認(rèn) 領(lǐng)導(dǎo)者要用自己的話復(fù)述對方的意思,確保準(zhǔn)確理解。這有助于避免誤解,讓員工感受到被尊重和理解。
(二)提問與引導(dǎo)能力 1. 使用開放式問題 開放式問題能夠引導(dǎo)對方深入思考,激發(fā)自我發(fā)現(xiàn)。例如問員工“你認(rèn)為我們這個項目可以從哪些方面進(jìn)行創(chuàng)新?”而不是問“你覺得我們按照之前的模式做這個項目可以嗎?” 2. 針對性提問 根據(jù)對方的回答,有針對性地提出更深入的問題。如果員工提到某個項目環(huán)節(jié)存在困難,領(lǐng)導(dǎo)者可以進(jìn)一步問“你覺得造成這個困難的主要因素是什么?” 3. 引導(dǎo)思考 通過提問和分享,引導(dǎo)對方看到不同的視角和可能性。領(lǐng)導(dǎo)者可以分享自己的經(jīng)驗或者其他案例,引導(dǎo)員工從不同角度思考問題。
(三)反饋能力 針對對方的表現(xiàn),給予具體、及時的反饋。如果員工在某個項目中表現(xiàn)出色,領(lǐng)導(dǎo)者要指出具體哪些方面做得好,如“你在項目中的市場調(diào)研部分做得非常細(xì)致,數(shù)據(jù)收集全面且分析深入,這對我們項目的推進(jìn)有很大的幫助?!比绻麊T工存在不足,也要明確指出并給予改進(jìn)的建議。
四、教練式領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的實施
(一)培訓(xùn)目標(biāo) 1. 認(rèn)識教練技術(shù) 幫助管理人員認(rèn)識到教練技術(shù)是一套強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)工具,意識到要根據(jù)員工的狀況而不是經(jīng)理的目標(biāo)制訂發(fā)展目標(biāo)。 2. 掌握核心能力 讓管理者掌握教練式領(lǐng)導(dǎo)力的核心能力,如傾聽、提問、反饋等能力,能夠運(yùn)用教練技術(shù)進(jìn)行簡單對話。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容與方法 1. 理論學(xué)習(xí) 通過講解教練式領(lǐng)導(dǎo)力的相關(guān)理論知識,包括教練式管理的概念、原則、價值等,讓學(xué)員對其有系統(tǒng)的認(rèn)識。 2. 案例分析 分析實際企業(yè)中的成功與失敗案例,讓學(xué)員了解在不同情境下如何運(yùn)用教練式領(lǐng)導(dǎo)力。例如分析某些高科技企業(yè)如何通過教練式領(lǐng)導(dǎo)力激發(fā)年輕員工的創(chuàng)造力,或者傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中因缺乏教練式領(lǐng)導(dǎo)力而遇到的問題。 3. 模擬實踐 設(shè)置模擬場景,讓學(xué)員進(jìn)行角色扮演,模擬教練與員工的對話情境,在實踐中鍛煉教練式領(lǐng)導(dǎo)力的各項能力。
(三)培訓(xùn)效果評估 1. 能力評估 通過對學(xué)員在培訓(xùn)過程中的表現(xiàn),如在模擬實踐中的傾聽、提問、反饋能力等進(jìn)行評估,判斷其是否掌握了教練式領(lǐng)導(dǎo)力的核心能力。 2. 行為改變評估 觀察學(xué)員在回到工作崗位后的行為變化,是否將教練式領(lǐng)導(dǎo)力運(yùn)用到實際管理工作中,如是否更注重激發(fā)員工潛能,是否改變了與員工的溝通方式等。 3. 組織績效評估 從組織層面看,評估培訓(xùn)后組織績效是否有提升,如員工工作效率是否提高,團(tuán)隊凝聚力是否增強(qiáng)等。
教練式領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)在現(xiàn)代企業(yè)管理中具有不可替代的重要性,通過培養(yǎng)管理者的教練式領(lǐng)導(dǎo)力,能夠提升員工個人能力,增強(qiáng)組織績效,適應(yīng)不斷變化的企業(yè)環(huán)境。
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