一、領(lǐng)導(dǎo)力概述
領(lǐng)導(dǎo)力是指在特定情況下通過影響和激勵(lì)他人,達(dá)到個(gè)人或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的能力。它具有目的性、影響力、協(xié)調(diào)性和前瞻性等特點(diǎn)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠激發(fā)員工潛力,提高員工的工作滿意度和績(jī)效。例如,在企業(yè)管理中,領(lǐng)導(dǎo)者的決策和引導(dǎo)方向直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展走向。像德勝(蘇州)洋樓有限公司,其領(lǐng)導(dǎo)者以“誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛心、不走捷徑”為核心價(jià)值觀來引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,經(jīng)過數(shù)年,公司從成立發(fā)展到擁有固定資產(chǎn)超過2億元,員工數(shù)量達(dá)到1260名,這離不開領(lǐng)導(dǎo)者的有效領(lǐng)導(dǎo)。
二、正面領(lǐng)導(dǎo)力案例分析
(一)喬布斯與蘋果公司 喬布斯作為蘋果公司的創(chuàng)始人和CEO,展現(xiàn)出卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。 1. 創(chuàng)新力方面 他推動(dòng)了一系列創(chuàng)新產(chǎn)品和技術(shù)的誕生,如iPod、iPhone和iPad等。在蘋果公司初創(chuàng)階段,市場(chǎng)上的電子產(chǎn)品相對(duì)單一且功能有限。喬布斯憑借其創(chuàng)新思維,洞察到人們對(duì)于便攜音樂播放器、多功能智能手機(jī)和便捷平板電腦的潛在需求。他敢于突破傳統(tǒng),投入大量資源進(jìn)行研發(fā),從而使蘋果產(chǎn)品在功能、外觀設(shè)計(jì)等方面都領(lǐng)先于同行業(yè)。例如,iPod改變了人們聽音樂的方式,它小巧便攜、操作簡(jiǎn)單且存儲(chǔ)量大;iPhone則將手機(jī)從單純的通訊工具轉(zhuǎn)變?yōu)榧ㄓ崱蕵?、辦公等多功能于一體的智能設(shè)備;iPad開啟了平板電腦的新時(shí)代,為用戶提供了一種介于手機(jī)和筆記本電腦之間的便捷設(shè)備。這些創(chuàng)新產(chǎn)品的推出,使蘋果成為全球*影響力和創(chuàng)新力的科技公司之一。 2. 個(gè)人魅力方面 喬布斯擁有強(qiáng)大的個(gè)人魅力。無論是在整體規(guī)劃還是在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上,他都能吸引全球關(guān)注并激發(fā)員工的熱情。他的演講風(fēng)格獨(dú)特而富有感染力,能夠以簡(jiǎn)潔明了的語言和直觀的圖像來展示產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值。在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的舞臺(tái)上,喬布斯就像一個(gè)充滿激情的布道者,他對(duì)產(chǎn)品的熱愛和信心傳遞給在場(chǎng)的每一個(gè)人,包括員工、消費(fèi)者和投資者。他的這種魅力不僅讓消費(fèi)者對(duì)蘋果產(chǎn)品充滿期待和信任,也讓員工愿意追隨他的理念,為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的完美而努力工作。
(二)德勝(蘇州)洋樓有限公司 德勝公司是一家以基督信仰為根基的企業(yè),其領(lǐng)導(dǎo)者確立了“誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛心、不走捷徑”的核心價(jià)值觀。 1. 價(jià)值觀引領(lǐng) 這種價(jià)值觀貫穿于企業(yè)的各個(gè)方面,從員工的日常工作到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。在公司的發(fā)展過程中,員工們秉持著這些價(jià)值觀,在美制現(xiàn)代木(鋼)結(jié)構(gòu)住宅的研究、開發(fā)設(shè)計(jì)及建造工作中,保持著誠(chéng)實(shí)的態(tài)度對(duì)待客戶和合作伙伴,勤勞地工作以確保工程質(zhì)量和進(jìn)度,用愛心對(duì)待同事和社區(qū),不走捷徑來保證每一個(gè)項(xiàng)目都符合標(biāo)準(zhǔn)。這使得德勝公司在市場(chǎng)上樹立了良好的口碑,贏得了客戶的信任,從而不斷發(fā)展壯大。 2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng) 德勝公司在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面注重員工的素質(zhì)提升和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在人才訓(xùn)練上,公司的領(lǐng)導(dǎo)者像一個(gè)火車頭,把自己與下屬的每一次會(huì)面都看成一次指導(dǎo)的機(jī)會(huì),把每一件托付給下屬的事都當(dāng)作鍛煉下屬的機(jī)會(huì),把下屬的每一次進(jìn)步都當(dāng)作自己的進(jìn)步。通過這種方式,公司培養(yǎng)出了眾多專業(yè)的工程及技術(shù)人員、管理人員等,為公司的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
三、負(fù)面領(lǐng)導(dǎo)力案例分析
雙匯食品有限公司的“瘦肉精”豬肉事件。 1. 事件經(jīng)過 2011年3月15日,央視《每周質(zhì)量報(bào)告》播出了濟(jì)源雙匯食品有限公司收購(gòu)“瘦肉精”豬肉被曝光。這一事件對(duì)雙匯集團(tuán)產(chǎn)生了巨大的沖擊。3月16日,雙匯集團(tuán)發(fā)布致歉聲明,承認(rèn)央視報(bào)道屬實(shí),同時(shí)責(zé)令濟(jì)源工廠停產(chǎn)自查;3月28日,集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)萬隆在接受專訪時(shí)表示,“瘦肉精”事件是上游產(chǎn)業(yè)鏈中養(yǎng)殖環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題,雙匯不會(huì)成為下一個(gè)三鹿,強(qiáng)調(diào)自己是“代人受過”,但這一“代人受過”的言論再次引起媒體的廣泛評(píng)論。3月31日,雙匯召開“萬人職工大會(huì)”再次致歉并公布整頓舉措,董事長(zhǎng)萬隆在會(huì)上向消費(fèi)者致歉并把3月15日定為“雙匯食品安全日”。然而,此事件還是導(dǎo)致雙匯股票跌停,市值蒸發(fā)掉了103個(gè)億,從3月15日起到31日影響銷售15億多元,雙匯集團(tuán)20多年時(shí)間筑就的放心品牌受到質(zhì)疑。 2. 領(lǐng)導(dǎo)力反思 從領(lǐng)導(dǎo)力的角度來看,這一事件反映出雙匯集團(tuán)在領(lǐng)導(dǎo)管理方面存在一些問題。首先,在供應(yīng)鏈管理上,領(lǐng)導(dǎo)者未能建立足夠嚴(yán)格的監(jiān)管體系,導(dǎo)致含有“瘦肉精”的豬肉進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。其次,在危機(jī)應(yīng)對(duì)方面,雖然集團(tuán)采取了一系列的道歉和整頓措施,但在事件初期,董事長(zhǎng)萬隆將責(zé)任更多地推向外部,這種應(yīng)對(duì)方式未能很好地體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,也在一定程度上損害了企業(yè)的形象。這表明領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)危機(jī)時(shí),需要更加積極主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任,并且要有更有效的危機(jī)處理策略,以保護(hù)企業(yè)的品牌形象和市場(chǎng)信任。
四、領(lǐng)導(dǎo)力案例的啟示
(一)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)的要求 1. 創(chuàng)新能力與戰(zhàn)略眼光 領(lǐng)導(dǎo)者需要像喬布斯那樣具有創(chuàng)新能力和戰(zhàn)略眼光,能夠洞察市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),提前布局,帶領(lǐng)企業(yè)推出符合市場(chǎng)需求甚至引領(lǐng)市場(chǎng)潮流的產(chǎn)品或服務(wù)。這要求領(lǐng)導(dǎo)者不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),勇于嘗試新的理念和技術(shù)。 2. 價(jià)值觀引領(lǐng) 領(lǐng)導(dǎo)者要確立積極的價(jià)值觀并將其融入企業(yè)的文化中,如德勝公司的領(lǐng)導(dǎo)者那樣,用價(jià)值觀來引導(dǎo)員工的行為,使員工在工作中不僅僅追求經(jīng)濟(jì)效益,更注重企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和道德規(guī)范。 (二)在團(tuán)隊(duì)管理方面 1. 激勵(lì)與肯定員工 領(lǐng)導(dǎo)者要善于激勵(lì)員工,肯定員工的努力和成果。像伍德博士那樣不能有效調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員積極性的領(lǐng)導(dǎo)方式是不可取的。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該關(guān)注員工的工作付出,及時(shí)給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),增強(qiáng)員工的歸屬感和工作動(dòng)力。 2. 人才培養(yǎng) 要注重人才的培養(yǎng),把每一個(gè)工作機(jī)會(huì)都當(dāng)作培養(yǎng)員工能力的契機(jī),讓員工在工作中不斷成長(zhǎng),提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。 (三)在危機(jī)應(yīng)對(duì)方面 當(dāng)企業(yè)面臨危機(jī)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者要勇于承擔(dān)責(zé)任,不能推諉。要制定有效的危機(jī)應(yīng)對(duì)策略,積極與公眾溝通,及時(shí)采取措施糾正錯(cuò)誤,恢復(fù)企業(yè)的聲譽(yù)。雙匯集團(tuán)在“瘦肉精”事件中的表現(xiàn)就提醒其他企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,在危機(jī)面前,企業(yè)的形象維護(hù)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)至關(guān)重要。
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