日本企業(yè)高度重視員工，將其視為最重要的經(jīng)營(yíng)資源。他們認(rèn)為人的能力具有巨大的發(fā)展?jié)摿涂伤苄裕虼斯窘o予員工的待遇被視為對(duì)員工能力提高和發(fā)展的投資。每個(gè)員工都應(yīng)在自己的工作崗位上積極開(kāi)發(fā)能力，追求個(gè)人和公司的*發(fā)展。必須努力使員工長(zhǎng)期為企業(yè)作出貢獻(xiàn)。
管理者以自主責(zé)任為領(lǐng)導(dǎo)原則。在日本大公司中，流行的事業(yè)部制是一種重要的管理手段。事業(yè)部制是按照各自的市場(chǎng)和產(chǎn)品來(lái)組成幾個(gè)自負(fù)盈虧的責(zé)任核算單位制度。這種制度有利于各專業(yè)部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況靈活操作，加強(qiáng)各種產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。公司則通過(guò)目標(biāo)管理體制來(lái)評(píng)價(jià)事業(yè)部長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
日本企業(yè)的組織設(shè)計(jì)具有靈活性和彈性，尊重人和追求效率相輔相成。員工的工作區(qū)域劃分不細(xì)，擴(kuò)大了個(gè)人責(zé)任范圍，使得各管理環(huán)節(jié)容易協(xié)調(diào)。通過(guò)定期變動(dòng)工作，保持員工的工作熱情，力求培養(yǎng)多面手和通才。
日本企業(yè)善于模仿和學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)復(fù)興時(shí)期，日本人積極尋求各種專利和技術(shù)，關(guān)注國(guó)外科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用，從中汲取精華。企業(yè)家們還經(jīng)常拜訪外國(guó)同行，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。例如，索尼公司從美國(guó)西物電氣公司購(gòu)買(mǎi)制造半導(dǎo)體收音機(jī)的專營(yíng)權(quán)，并在此基礎(chǔ)上建立起自己的微電子工業(yè)帝國(guó)。
在經(jīng)營(yíng)決策方面，日本企業(yè)注重發(fā)揮集體的作用。領(lǐng)導(dǎo)人在做重要決策時(shí)，通常會(huì)盡量統(tǒng)一所有成員的意見(jiàn)。他們稱之為“Nemawashi”，即小心翼翼地將所有跟須都包纏起來(lái)。雖然這個(gè)過(guò)程可能漫長(zhǎng)而乏味，但最終受益的是企業(yè)，因?yàn)橐坏┧枷虢y(tǒng)一，執(zhí)行起來(lái)就會(huì)更加迅速。
日本企業(yè)還注重勞資關(guān)系的相對(duì)穩(wěn)定。傳統(tǒng)的日本企業(yè)很少解雇職員，通過(guò)滿足員工的生活安定感來(lái)激發(fā)他們的工作熱情。企業(yè)并不追求即時(shí)償付和經(jīng)常性的分紅增長(zhǎng)，更傾向于長(zhǎng)期激勵(lì)。這樣的經(jīng)營(yíng)思想支撐下，企業(yè)的繁榮可以是五年、十年，甚至更久。
在中國(guó)，也有一些百年企業(yè)如六必居、張小泉剪刀、陳李濟(jì)和王老吉等，它們都有著豐富的歷史和獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。
而在日本，有許多古老的企業(yè)如金剛組、永樂(lè)屋、傳來(lái)工坊、日吉屋和大丸百貨等，它們以“職人技”和“工匠精神”著稱，世代傳承著精湛的手藝和獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。
日本企業(yè)廣泛推行7S活動(dòng)，這是一種簡(jiǎn)單而實(shí)用的現(xiàn)場(chǎng)管理方法。7S活動(dòng)包括整理、整頓、清掃等要素。通過(guò)徹底區(qū)分要與不要的東西，并加以處理，改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)需要的人、事、物進(jìn)行定量、定位，做到目視管理，從而提煉出適合本企業(yè)的東西放置方法，并使其標(biāo)準(zhǔn)化。這些管理方法有助于提高工作效率，減少差錯(cuò)事故，節(jié)約資金。關(guān)于工作環(huán)境管理的實(shí)踐與思考
將工作環(huán)境徹底打掃干凈，設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)應(yīng)及時(shí)維修，確保其恢復(fù)正常運(yùn)行。清掃活動(dòng)的關(guān)鍵在于按照既定的清掃對(duì)象、人員、方法、器具和步驟進(jìn)行，這樣才能真正達(dá)到預(yù)期的效果。
清掃活動(dòng)應(yīng)遵循以下原則：個(gè)人使用的物品，如設(shè)備、工具等，應(yīng)由個(gè)人負(fù)責(zé)清掃，避免依賴他人，不增加專門(mén)的清掃人員。對(duì)設(shè)備的清掃應(yīng)注重設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，將設(shè)備的點(diǎn)檢和保養(yǎng)與清掃相結(jié)合。清掃的目的是為了改善工作環(huán)境，若在清掃過(guò)程中發(fā)現(xiàn)油水泄漏等異常情況，必須查明原因并采取措施進(jìn)行改進(jìn)，不可放任不管。
清潔是對(duì)整理、整頓、清掃后工作成果的維護(hù)和保持，旨在使現(xiàn)場(chǎng)始終保持完美和*狀態(tài)。清潔是對(duì)前三項(xiàng)活動(dòng)的持續(xù)推進(jìn)和深化。在實(shí)施清潔活動(dòng)時(shí)，需要秉持三個(gè)觀念：只有在清潔的工作場(chǎng)所才能生產(chǎn)出高效率、高品質(zhì)的產(chǎn)品；清潔是一種用心的行為，不能只停留在表面；清潔是一種隨時(shí)隨地的工作習(xí)慣，而不僅僅是上下班前后的任務(wù)。清潔活動(dòng)的要點(diǎn)在于堅(jiān)持“三不要”原則——即不要放置不必要的東西，不要讓現(xiàn)場(chǎng)顯得雜亂無(wú)章，不要讓現(xiàn)場(chǎng)臟亂。
個(gè)人素養(yǎng)的培養(yǎng)也是工作環(huán)境中重要的一環(huán)。我們應(yīng)努力提升員工素養(yǎng)，培養(yǎng)他們嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)。因?yàn)樗仞B(yǎng)是“7S”活動(dòng)的核心，沒(méi)有員工素質(zhì)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)都難以順利開(kāi)展并持續(xù)下去。
節(jié)約是對(duì)時(shí)間、空間、能源等方面的合理利用，旨在發(fā)揮它們的*效能，從而創(chuàng)造一個(gè)高效率、物盡其用的工作場(chǎng)所。在節(jié)約實(shí)施時(shí)，應(yīng)秉持三個(gè)觀念：一是盡可能利用可用資源；二是以主人翁的心態(tài)對(duì)待企業(yè)的資源；三是避免隨意丟棄物品，丟棄前應(yīng)思考其剩余的使用價(jià)值。節(jié)約是對(duì)整理工作的補(bǔ)充和指導(dǎo)。特別是在我國(guó)資源相對(duì)不足的情況下，更應(yīng)在企業(yè)中倡導(dǎo)勤儉節(jié)約的原則。
安全是維護(hù)人身與財(cái)產(chǎn)不受侵害的關(guān)鍵所在，目的是為了創(chuàng)造一個(gè)零故障、無(wú)意外事故發(fā)生的工作環(huán)境。在實(shí)施時(shí)，要點(diǎn)在于建立、健全各項(xiàng)安全管理制度；對(duì)操作人員的操作技能進(jìn)行培訓(xùn)；全員參與，排除隱患，重視預(yù)防工作。
日本企業(yè)管理中提倡的“4M”原則是人員（MAN）、機(jī)器（MACHINE）、材料（MATERIAL）、方法（METHOD）的簡(jiǎn)稱。在日常工作中，“4M”代表著四個(gè)變化點(diǎn)，必須隨時(shí)掌握這四點(diǎn)的變化情況，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入分析，找出問(wèn)題發(fā)生的主要原因并運(yùn)用其他方法進(jìn)行改善。這樣才可保證產(chǎn)品品質(zhì)的提高和顧客滿意度的提升。
在商務(wù)禮儀的宴請(qǐng)中也有一條被廣泛重視的“4M”禮儀原則。其中的“4M”指的是菜單(Menu)、舉止(Manner)、音樂(lè)(Music)和環(huán)境(Mode)。在安排或參與宴請(qǐng)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意這四個(gè)方面的問(wèn)題并加以重視。這四個(gè)方面的行為規(guī)范體現(xiàn)了律己敬人的原則。
良好的工作環(huán)境和習(xí)慣是提升工作效率和員工素質(zhì)的關(guān)鍵所在。我們應(yīng)該注重細(xì)節(jié)管理并不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和節(jié)約意識(shí)為創(chuàng)造一個(gè)高效、安全的工作環(huán)境而努力。
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