領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的從來(lái)不是能力強(qiáng)工作努力的人。我剛剛工作的時(shí)候，有一位關(guān)系不錯(cuò)的同事，他是在項(xiàng)目部工作，比我早進(jìn)公司幾年能力很好，一般人搞不定的事情，只要他出馬三下五除二基本上就能搞定。那我們這些新人呢，當(dāng)時(shí)就認(rèn)為他能力這么強(qiáng)，這應(yīng)該很受重用吧?？墒瞧婀值木褪歉荒赀M(jìn)公司的人普遍都已經(jīng)是項(xiàng)目經(jīng)理了，可是他還是小兵，當(dāng)時(shí)我們就很困惑啊，這是不是得罪了領(lǐng)導(dǎo)了，出于某種原因，不喜歡他，所以就給屈才了。直到后來(lái)有一次我有機(jī)會(huì)跟他的領(lǐng)導(dǎo)一起吃飯，就聽(tīng)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)吐槽，我終于搞清楚了這個(gè)困惑。原來(lái)這人啊他有一個(gè)毛病，就是習(xí)慣性的對(duì)目標(biāo)討價(jià)還價(jià)。
每次你只要安排一個(gè)目標(biāo)給他，他總是馬上會(huì)說(shuō)這個(gè)做不到，領(lǐng)導(dǎo)一再堅(jiān)持之后，他才會(huì)勉強(qiáng)的接受。但問(wèn)題是呢，雖然嘴上說(shuō)做不到吧，他接了這任務(wù)，往往三下五除二就任務(wù)搞定了，看起來(lái)還挺輕松，所以呢領(lǐng)導(dǎo)就凌亂了。那我每次給他任務(wù)的時(shí)候都拿不準(zhǔn)，他這次到底是習(xí)慣性的，嘴上說(shuō)做不到呢，還是真做到呢？那就這事兒就搞得每次都糾結(jié)啊。你說(shuō)我給他安排簡(jiǎn)單任務(wù)吧，浪費(fèi)了他的能力安排重要的任務(wù)吧，心里又沒(méi)底，我沒(méi)把握他這次到底是能不能完成。聽(tīng)他這么講了，我才真正意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的可能不是工作能力強(qiáng)工作最努力的人，而是預(yù)期穩(wěn)定不違約的人，這個(gè)違約指的就是心理契約。心理契約這個(gè)概念是一九六零年的組織行為學(xué)研究里邊被提出來(lái)的，他指的其實(shí)就是沒(méi)有明文規(guī)定隱形的期望。也就是話，咱們雖然不好明說(shuō)，但是我對(duì)你的期望是存在的，你應(yīng)該懂啊。
就拿這個(gè)同事來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)的隱形期望就是能不能靠譜點(diǎn)，能做到就說(shuō)能做到，做不到就說(shuō)做不到。你每次都說(shuō)做不到，那我怎么信你呢？很常見(jiàn)的存在偏差的心理契約。還有比如你天天熬夜加班，苦活累活搶著做，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)肯定。可是領(lǐng)導(dǎo)的隱形期望呢卻是在想，哎呀，你這加了班之后，你的目標(biāo)到底是完成啊，還是沒(méi)完成啊，可別加班做無(wú)用功啊，你向領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)约寒?dāng)前的工作太簡(jiǎn)單，想多做點(diǎn)別的工作，希望領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得自己很上進(jìn)?？墒穷I(lǐng)導(dǎo)的隱形期望呢卻是工作都這么簡(jiǎn)單了，你是不是應(yīng)該有很多時(shí)間去整理改善一下工作流程啊，做做SOP啊，把結(jié)果做的再好一點(diǎn)啊，也給組織留下點(diǎn)智力資產(chǎn)呢？所以我們?cè)诠ぷ髦邪。荒苤活櫬耦^做事，一定要時(shí)刻的關(guān)注老板的這種隱形期望，這才是最終獲得對(duì)等回報(bào)的契機(jī)。
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