最近我有一個(gè)朋友，他曾經(jīng)在融資方面，在行業(yè)內(nèi)赫赫有名，但是最近出現(xiàn)了很大的問(wèn)題。他跟我談起最近遇到了重大的挫折，我們倆都通過(guò)這個(gè)探討發(fā)現(xiàn)你過(guò)去成功的這些要素，經(jīng)常會(huì)成為你新的事情的一個(gè)障礙，失敗的原因，我們來(lái)看看到底發(fā)生了什么。其實(shí)常常我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)始人就是決策者的內(nèi)心的心理的變化，常常決定了你出發(fā)的時(shí)候，這件事能不能做成。過(guò)去我們成功的時(shí)候，我們會(huì)有一種成就感，它讓你有更強(qiáng)大的心力去做新的創(chuàng)新決策。
但是有一層窗戶(hù)紙，一旦你跨過(guò)去了，捅破了，從成就感變成了優(yōu)越感了，你就開(kāi)始倒向一個(gè)失敗的源頭。這種優(yōu)越感讓你失去什么呢？失去同理心，因?yàn)槟銜?huì)覺(jué)得自己說(shuō)的都是對(duì)的，你沒(méi)有辦法，聽(tīng)到他人對(duì)這件事情的感受，你也沒(méi)有辦法共情用戶(hù)對(duì)這件事情的新的需求。當(dāng)你有優(yōu)越感的時(shí)候，你總覺(jué)得自己的想法是更對(duì)的，這個(gè)執(zhí)念就讓你失去一個(gè)最重要的感知，用戶(hù)的同理心資源。這件事情希望我們所有曾經(jīng)成功過(guò)的人都要引以為戒，不要把成就感變成優(yōu)越感，也就是說(shuō)成就讓我們有信心，但同時(shí)任何事情都要有親臨探索的一個(gè)準(zhǔn)備。
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