做銷(xiāo)售最忌諱的三大問(wèn)題。
第一點(diǎn)，就是不自信。銷(xiāo)售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，你對(duì)產(chǎn)品充滿(mǎn)了信心，客戶(hù)才會(huì)相信你。如果你自己對(duì)產(chǎn)品都不夠自信，客戶(hù)怎么愿意跟你合作呢？發(fā)現(xiàn)那些業(yè)績(jī)不理想的銷(xiāo)售幾乎都不自信。既不相信自己，也不相信產(chǎn)品。他們的電話(huà)錄音中，感覺(jué)到了他們的自信。只要客戶(hù)表示質(zhì)疑，他們就不能很好的回應(yīng)，客戶(hù)明顯感覺(jué)到發(fā)虛。聽(tīng)到了他們的不自信，他們說(shuō)總感覺(jué)自己不夠優(yōu)秀，不能打動(dòng)客戶(hù)，總覺(jué)得產(chǎn)品不夠好，不能解決客戶(hù)的問(wèn)題。
第二點(diǎn)，就是不專(zhuān)業(yè)，有很多銷(xiāo)售，特別熱衷于各式各樣的銷(xiāo)售技巧，以為銷(xiāo)售技巧是最重要的。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，調(diào)研了很多*的銷(xiāo)售。他們?cè)阡N(xiāo)售中特別重要的是什么？他們幾乎都回答的是專(zhuān)業(yè)，不專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售幾乎無(wú)法成交客戶(hù)。至于網(wǎng)絡(luò)上那些所謂的銷(xiāo)售，就是搞關(guān)系銷(xiāo)售就是靠技巧之類(lèi)的言論。不太認(rèn)同這樣的觀點(diǎn)。如果我們不去關(guān)注客戶(hù)的需求，而是搞各種關(guān)系，或者跟客戶(hù)賣(mài)弄一些銷(xiāo)售技巧。這些初級(jí)的方法在當(dāng)下的時(shí)代意義越來(lái)越低，客戶(hù)也越來(lái)越不會(huì)因此買(mǎi)單。
第三點(diǎn)，就是鼓勵(lì)他。假如你很自信也很專(zhuān)業(yè)，但沒(méi)有利他的心，你仍然無(wú)法成為*的銷(xiāo)售利。他之心是高效能銷(xiāo)售的基石，是一切的根本。當(dāng)你還是一個(gè)銷(xiāo)售新手的時(shí)候，也許你根本無(wú)法領(lǐng)悟利他這個(gè)詞的深刻含義。但是隨著你的經(jīng)驗(yàn)積累和認(rèn)知提升，你就會(huì)越來(lái)越認(rèn)可這個(gè)詞匯。如果你工作了很多年，依舊沒(méi)有建立起利他之心，你*不是一個(gè)真正意義上的*銷(xiāo)售，或者是說(shuō)你*不是一個(gè)正向的*的銷(xiāo)售。
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