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鄒文強(qiáng)

鄒文強(qiáng)

預(yù)約1對(duì)1培訓(xùn)

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廣東營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理培訓(xùn)課程大綱

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優(yōu)秀客戶服務(wù)人員的成功法門

客服人員培訓(xùn)

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從專業(yè)走向管理能力提升培訓(xùn)課程目標(biāo):1、透過(guò)從專業(yè)與技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者的角色轉(zhuǎn)型,讓新任管理者,逐步養(yǎng)成高效時(shí)間管理、要事第一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、集思廣益與思維模式改變的良好習(xí)慣。2、在管理實(shí)務(wù)中,透過(guò)目標(biāo)

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員工職業(yè)化素養(yǎng)塑造課程課程前言:每個(gè)人都是一棵樹,原本都可以成為大樹,而根系就是一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂,首先必須根系發(fā)達(dá)。職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯

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目標(biāo)與計(jì)劃管理訓(xùn)練課程【課程背景】 企業(yè)中、基層干部是企業(yè)人力資源的核心力量,直接影響到一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。打造一支德才兼?zhèn)涞闹懈邔庸芾黻?duì)伍是每家企業(yè)夢(mèng)寐以求的。中、基層干部管理水平的高低

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樂(lè)在工作與情商管理

工作與情商管理課程課程背景人是企業(yè)中最重要的資源,情緒是人的活動(dòng)的動(dòng)力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見的消極心理體驗(yàn)。&nb

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