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銀行卓越服務(wù)禮儀課程【課程背景】在眾多服務(wù)行業(yè)中，我們發(fā)現(xiàn)了以下這些普遍現(xiàn)象：員工服務(wù)意識薄弱，服務(wù)缺乏規(guī)范性員工職業(yè)形象塑造不統(tǒng)一員工未熟練掌握服務(wù)禮儀與客戶接待標(biāo)準(zhǔn)，未熟練運用于工作場景客戶在不同
高端客戶營銷與維護(hù)課程【課程背景】作為高端營銷與維護(hù)人員，你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑：80%的業(yè)績來自于20%的大客戶。根據(jù)20/80法則，如果能對這部分高端客戶提供針對性的服務(wù)，提高客戶的滿意度，
團(tuán)體保險營銷技能課程【課程背景】團(tuán)體保險培訓(xùn)是在我國保險市場快速發(fā)展的背景下應(yīng)運而生的一項重要培訓(xùn)。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，企業(yè)和組織的風(fēng)險管理意識逐漸增強(qiáng)，團(tuán)體保險作為一種有效的風(fēng)險管理工具，需求不
對公客戶經(jīng)理素養(yǎng)課程【課程背景】隨著產(chǎn)業(yè)升級、監(jiān)管和同業(yè)競爭加劇，傳統(tǒng)的客戶開發(fā)和維護(hù)方式已很難滿足客戶的復(fù)雜金融需求，對公客戶是銀行的重要利潤源泉，但客戶經(jīng)理在工作中拜訪客戶大多存在信心不足，解決方
保險市場趨勢思考課程【課程背景】中國保險業(yè)面臨的機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，2023年是落實二十大大政方針的開局之年，宏觀經(jīng)濟(jì)的企穩(wěn)，將推動銀行業(yè)與實體經(jīng)濟(jì)走上相互促進(jìn)的正螺旋。金融監(jiān)管體制即將迎來劃時代的變革，保
忠誠客戶培育課程【課程背景】中國式營銷要符合中國文化與中國人的人性，以往的培訓(xùn)出現(xiàn)問題，各種公式各種套路讓學(xué)員反饋聽起來特別有道理，做起來卻很難落地，中國式營銷的核心在于客戶關(guān)系維護(hù)，當(dāng)銀行人與客戶關(guān)
銀行對公全業(yè)務(wù)流程課程【課程背景】對公客戶對銀行的滿意度不高，同業(yè)競爭加劇、存量優(yōu)質(zhì)客戶流失嚴(yán)重同時新增乏力；銀行當(dāng)下的產(chǎn)品不能滿足對公客戶經(jīng)營發(fā)展多元化的需求；對公業(yè)務(wù)營銷思維觀念定勢與落后、人員綜
高端客戶的維護(hù)與開發(fā)課程 【課程背景】作為高端營銷與維護(hù)人員，你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑：80%的業(yè)績來自于20%的大客戶。根據(jù)20/80法則，如果能對這部分高端客戶提供針對性的服務(wù)，提高
銀行大客戶贏銷課程【課程背景】作為大客戶營銷與維護(hù)人員，你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑：80%的業(yè)績來自于20%的大客戶。根據(jù)20/80法則，如果能對這部分大客戶提供針對性的服務(wù)，提高客戶的滿意度，他們
理財營銷技能提升課程 【課程背景】隨著社會的發(fā)展，和國人思想觀念的轉(zhuǎn)變,人們對銀行的各種理財或者信貸產(chǎn)品的態(tài)度越來越開放,接受能力也在逐步增強(qiáng)。但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)等眾多新業(yè)務(wù)形態(tài)的出現(xiàn)
服務(wù)與商務(wù)禮儀修煉課程【課程背景】你的員工是否會由于細(xì)微的不當(dāng)舉止而丟掉了他們的重要客戶？是否能夠向合作伙伴展示出良好的第一印象？是否能夠在商務(wù)接待中做到彬彬有禮、細(xì)致待人？是否能夠在與客戶溝通時做到
負(fù)責(zé)人綜合管理能力提升課程【課程背景】銀行業(yè)競爭激烈：網(wǎng)點負(fù)責(zé)人需要具備全面的管理能力，以應(yīng)對市場挑戰(zhàn)和推動業(yè)務(wù)發(fā)展?？蛻粜枨蠖鄻踊壕W(wǎng)點負(fù)責(zé)人需要提升綜合管理能力，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。業(yè)務(wù)復(fù)雜