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卓越營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)文化建設(shè)課程 課程背景在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,“高、大、上”的服務(wù)形象塑造發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用,而卓越的、有特色的服務(wù)也成了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)手段之一?,F(xiàn)在的