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文化傳播技巧培訓(xùn)【前言】：毛澤東說：“凡是推翻一個(gè)政權(quán)必先打造輿論。”*總書記說：“黨的新聞?shì)浾摴ぷ魇屈h的一項(xiàng)重要工作，是治國理政、定國安邦的大事。”如
員工行為規(guī)范培訓(xùn)課程
互聯(lián)網(wǎng)客戶投訴處理技巧課程【前沿】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切都很透明，面對(duì)客戶的服務(wù)和管理，我們?nèi)绾翁嵘约?，如何讓投訴變成故事？顧客投訴的雖然是抱怨，但抱怨背后是禮物，投訴不可怕，可怕的是我們面對(duì)投訴不會(huì)處理
投訴處理應(yīng)對(duì)課程【前沿】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切都很透明，面對(duì)客戶的服務(wù)和管理，我們?nèi)绾翁嵘约?，如何讓投訴變成故事？顧客投訴的雖然是抱怨，但抱怨背后是禮物，投訴不可怕，可怕的是我們面對(duì)投訴不會(huì)處理，處理不好
售后服務(wù)規(guī)范課程【課程目標(biāo)】：在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)需要有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品需要價(jià)廉物美......然而,真正能夠讓企業(yè)在競爭中立于不敗的是服務(wù)。服務(wù)是不斷的滿足用戶的需求，服務(wù)也是一種營銷！服務(wù)
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)【前言】隨著行業(yè)的競爭日益加劇，越來越多的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是打動(dòng)客戶的一面鏡子，如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)為為客戶提供更好的服務(wù)是每個(gè)社區(qū)店的硬功夫。——
物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)課程【課程目標(biāo)】：在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)需要有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品需要價(jià)廉物美......然而,真正能夠讓企業(yè)在競爭中立于不敗的是服務(wù)。服務(wù)是不斷的滿足用戶的需求，物業(yè)服務(wù)也是一種營銷！
推進(jìn)服務(wù)管理課程【前言】很多企業(yè)都在講服務(wù)要以客戶為中心，做最好的服務(wù)，怎么做是以客戶為中心做服務(wù)？如何推進(jìn)以客戶為中心的服務(wù)管理？以客戶為中心做服務(wù)不是喊出來的，是做出來的，是有體系支撐的，資深管理
服務(wù)修養(yǎng)的課程【前言】心理學(xué)有一句話：能把別人的無意識(shí)做的有意識(shí)你就是在進(jìn)步，服務(wù)就是要有眼力勁，不僅需要高情商還需要有高的思維，學(xué)會(huì)用不同思維推動(dòng)服務(wù)意識(shí)才能更好的提升服務(wù)管理，讓客戶感受到服務(wù)有溫
推進(jìn)服務(wù)體驗(yàn)
文化內(nèi)訓(xùn)師賦能課程【課程目標(biāo)】 阿里巴巴馬云說，企業(yè)的第一部門負(fù)責(zé)人首先是企業(yè)部門的首席“培訓(xùn)講師”。無論你是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師還是部門負(fù)責(zé)人，你都需要學(xué)會(huì)培訓(xùn)別人，培
企業(yè)文化升級(jí)和落地課程【前言】：*說：文化能生吃了戰(zhàn)略。說明文化在推動(dòng)戰(zhàn)略的重要性，文化屬于頂層設(shè)計(jì)，有什么樣的戰(zhàn)略就需要什么樣的文化去推動(dòng)，文化不是一成不變的需要通過戰(zhàn)略的改變做升級(jí)。但是文化如何升
如何與黨建文化融合課程【前言】：毛澤東說：“凡是推翻一個(gè)政權(quán)必先打造輿論。”*總書記說：“黨的新聞?shì)浾摴ぷ魇屈h的一項(xiàng)重要工作，是治國理政、定國安邦的大事。&rdqu
6S管理推行課程【課程簡介】：對(duì)于企業(yè)來講，6S是一種態(tài)度，更是一種員工素質(zhì)！企業(yè)競爭的核心能力是執(zhí)行力，把想到的事情做到，把做到的事情做好，是企業(yè)執(zhí)行力的基本要求，不是為了6S而6S，而是為了形成具
培訓(xùn)管理者的課程企業(yè)文化就是企業(yè)倡導(dǎo)的一種價(jià)值觀，一種氛圍，一種風(fēng)氣，是企業(yè)倡導(dǎo)的一種導(dǎo)向，這種導(dǎo)向告訴員工什么是該做的，什么是不該做的，怎么做是對(duì)的，怎么做是錯(cuò)的！一個(gè)沒有企業(yè)文化的企業(yè)等于沒有靈魂
商務(wù)活動(dòng)策劃課程【前言】商務(wù)活動(dòng)如何能在大型接待中做到有溫度，有細(xì)節(jié)？需要我們進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，如何設(shè)計(jì)一場讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的接待活動(dòng)，需要我們扮演好導(dǎo)演的角色，學(xué)會(huì)察言觀色，學(xué)會(huì)以情感人，用服務(wù)的溫度和真情打
自媒體營銷課程
企業(yè)內(nèi)部市場鏈咬合管理培訓(xùn)