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何春芳

何春芳

何春芳课程

客户经理商务礼仪与沟通技巧

客户经理课程

何春芳 2天 培训时长

服务团队有效沟通与高效协作-长春讲师

服务团队培训课程

何春芳 1天 培训时长

以客为尊——服务礼仪与待客技能提升

北京服务礼仪培训内容

何春芳 2天 培训时长

《变诉为金:投诉预防、补救与处理的技巧》

投诉预防处理技巧课程课程背景:那些让人刻骨铭心的客户投诉事件往往是一个与客户之间冗长痛苦的故事:客户挥舞着拳头,口头威胁甚至大打出手;客户提出不可能完成的要求;客户编造说服务态度恶劣;客户威胁要爆料给

何春芳 2天 培训时长

转怒为喜——营业厅投诉处理与服务补救

投诉处理与服务补救培训

何春芳 2天 培训时长

5G时代的营业厅客户服务与维系技巧

营业厅客户服务培训课

何春芳 2天 培训时长

口碑为王:极致服务赢得客户的忠诚

客户服务技巧培训课

何春芳 2天 培训时长

互联网背景下的服务营销与创新

互联网服务营销培训

何春芳 2天 培训时长

呼叫中心客户服务提升

客户服务提升培训

何春芳 1天 培训时长

左手服务右手销售—营业厅服务营销训练-长春讲师

营业厅服务营销培训

何春芳 2天 培训时长

过程导向——网点标准化服务与营销技能提升

北京营销技能提升培训班  

何春芳 2天 培训时长

电力客户异议与突发事件处理

电力投诉处理技巧培训

何春芳 2天 培训时长

抢修人员服务能力提升培训

电力服务能力提升培训

何春芳 2天 培训时长

柔性销售——销售人员的服务技能训练

北京销售人员的服务培训  

何春芳 2天 培训时长

左手服务右手销售—营业厅服务营销训练

北京营业厅服务培训大纲

何春芳 2天 培训时长

社区家庭宽带业务营销技能提升训练

宽带业务营销技能培训

何春芳 2天 培训时长

《形象担当:电力营业厅的卓越服务技能提升》

卓越服务技能提升课程课程背景:每个地方的电力营业厅都是本地区电力公司的形象担当和定海神针,他们稳了,流程规范,风险意识强,不但会阻绝很大一部分的投诉,还会成为标杆和示范。本课程从导入卓越的服务理念入手

何春芳 2天 培训时长

《精准服务:直达客户内心的服务策略》

客户服务策略课程课程背景:如何站在用户的角度提升服务意识、规范服务行为?如何运用扎实的专业知识和熟练的业务技能迅速响应和引导顾客的需求?如何在满足顾客需求的基础上超越顾客期待、制造惊喜、赢得忠诚客户?

何春芳 2天 培训时长
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