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企業(yè)管理制度業(yè)務管理規(guī)范化建設培訓

課程大綱
破冰：1.分組:
1)為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團隊競賽的培訓方式。
2)進行團隊分組，確定每組的隊長、隊名、口號。
3)宣布課程進行中的團隊比賽規(guī)則。
2.現場思考：
1)通過本次培訓，您最想解決的問題是？
2)綜合小組成員的問題，按順序寫在大白紙上。
(一)管理體系概論
1.什么是管理
2.企業(yè)經營與企業(yè)管理的關系
3.管理的根本目的是什么
4.如何構建管理規(guī)范體系
5.管理制度、業(yè)務管理流程建設在管理規(guī)范體系中的作用
6.管理體系的規(guī)范對管理者的要求

(二)管理制度及業(yè)務管理流程的規(guī)范化管理
1.什么是管理制度
2.什么是業(yè)務管理流程
3.管理制度和業(yè)務管理流程的區(qū)別與聯(lián)系
4.理清企業(yè)內部的管理制度及業(yè)務管理流程清單
5.怎樣制定管理制度
1)按照流程的思路梳理制度
2)制度中如何體現出業(yè)務點的規(guī)范
3)制度中如何制定獎罰的標準
4)撰寫制度的格式及要求
案例分析：某公司培訓管理制度的制定
6.怎樣制定業(yè)務管理流程
1)梳理流程節(jié)點的工具及方法
2)界定流程節(jié)點的責任人及配合人
3)明確流程節(jié)點的工作內容及操作方法
4)明確流程節(jié)點的工作標準
5)對流程節(jié)點考核
6)制定流程的格式及要求
案例分析：某公司倉庫管理流程的制定

7.如何讓管理制度、業(yè)務管理流程執(zhí)行落地
1)制度、流程的培訓
2)制度、流程的執(zhí)行檢查
3)制度、流程檢查結果的獎罰
8.管理制度的再完善及業(yè)務管理流程的再優(yōu)化
分組討論：分組現場模擬制定企業(yè)內部的相關制度和流程
課程回顧與分享：學員的心得體會；
學員的案例分享；老師的課程回顧與現場答疑
  
老師介紹：
葛軍:
國內實戰(zhàn)派人力資源管理專家，資深培訓師、咨詢師。曾先后在世界500強大宇集團、海信集團等多家大型企業(yè)任職，具有近二十年的企業(yè)管理經歷，六年以上的人力資源總監(jiān)工作經驗，數十家企業(yè)管理咨詢經驗。曾為幾百家大型企業(yè)集團、上市公司、高科技公司及民營企業(yè)提供過管理培訓課程。
葛軍老師堅持與企業(yè)發(fā)展實際相結合，定期參與咨詢項目。確保課程內容實戰(zhàn)、實操，不脫離企業(yè)。在培訓過程中結合企業(yè)實際，采用深入淺出、淺顯易懂的授課方式，贏得了學員的尊重和敬仰。作為國家人力資源管理一級師認證培訓講師，現已培訓人力資源管理師各級學員5000多人次。
在培訓方面，葛軍老師在國內率先提出了培訓考核“五級評估”管理理論，使培訓真正做到了從培訓前到培訓中直至培訓后的全過程評估。使受訓企業(yè)深刻感觸到培訓前后的變化，提升了企業(yè)的收益。
葛軍老師結合自己多年的咨詢經驗，潛心研究、獨立開發(fā)了“咨詢式人力資源管理體系建設實操班”，與人力資源管理一級師認證培訓互為補充。尤其在管理技能提升和HR技能實操方面展開有針對性的培訓。指導學員在學中練、練中學。已在國內多個地區(qū)推廣，取得良好的培訓效果，并深受學員的推崇。
另外，葛軍老師結合十余年從業(yè)經驗，悉心研發(fā)的“實戰(zhàn)型中層管理技能系統(tǒng)提升課程”， 因其系統(tǒng)性、完整性、實戰(zhàn)性廣泛得到受訓企業(yè)的好評，多次被不同地區(qū)、不同行業(yè)的企業(yè)指定為年度系列培訓課程。
【任職資格】
青島市人力資源協(xié)會特聘專家；
中國數字電視職業(yè)指南頻道《企管天下》欄目特邀專家；
“中國企業(yè)教育百強”講師團特約講師；
中國海洋大學就業(yè)前“職業(yè)生涯規(guī)劃”特約嘉賓；
武漢大學EMBA課程培訓班特邀培訓師；
北京大學EMBA課程培訓班特邀培訓師等。
【培訓理念】
保證培訓現場有“笑過”，培訓結束有“效果”，“即學即用即見效”！ 
【培訓特色】
1.實戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結構，實戰(zhàn)的課程內容，講述的是老師曾經做過的工作
2.落地性--結合柯式四級評估，幫企業(yè)*限度做到課程內容落地于員工工作中
3.實操性--打破傳統(tǒng)的培訓模式，以咨詢式培訓為主導，有利于學員培訓后轉化
4.參與性--以示范指導、模擬訓練、案例分析為授課方式，提高學員的參與能力
5.方案性--提供的是一個系統(tǒng)又完善的培訓方案，而不是一個簡單的培訓課程
6.效果性--培訓效果即是培訓前后變化，培訓方案可將培訓效果一目了然呈現
【咨詢專長】
《績效管理體系設計咨詢》、《薪酬管理體系設計咨詢》、《招聘體系設計咨詢》、《培訓體系設計咨詢》、《組織架構與崗位設計咨詢》、《崗位分析咨詢》、《企業(yè)管理制度建設咨詢》、《企業(yè)流程優(yōu)化咨詢》、《企業(yè)激勵機制建設咨詢》、《企業(yè)規(guī)范化建設咨詢》等。

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