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勝任素質課程

課程大綱：
第一部分 素質模型構建
一、素質管理與組織戰(zhàn)略
1.戰(zhàn)略目標指引下的素質管理
2.素質與人力資源管理系統(tǒng)的關系
3.素質投資的回報和對組織的價值
4.素質投資的*實踐：IBM
二、素質與素質模型介紹
1.素質概念的誕生
2.素質的發(fā)展與演進
3.素質的分類和構成
4.練習：素質識別
5.素質的構成與要素
6.素質模型的內涵與應用
7.素質模型的種類與構成
8.案例：優(yōu)秀企業(yè)素質模型實踐：萬科

三、基于BEI為核心技術的素質模型構建方法與流程
1.素質模型構建的不同方法和特點
2.以BEI為核心的素質模型構建的流程和步驟
3.BEI行為事件訪談法概述
4.不同數據收集方法的優(yōu)劣比較
5.BEI行為事件訪談法的實施流程
6.解碼技術與數據處理
7.練習：素質行為匹配
有效數據和無效數據
8.案例分享：某商業(yè)銀行素質模型構建實操
四、業(yè)界其它常用的素質模型構建方法
1.運用專家團法素質建模的概述
2.運用專家團法素質建模的流程
3.比對法素質建模的概述
4.比對法素質建模的流程
5.各種素質建模方法的優(yōu)劣比較

第二部分 素質建設與應用
一、基于素質的人才甄選和測評
1.建立基于素質的人才甄選系統(tǒng)
2.素質測評的基本模式和方法介紹（問卷、測評中心等）
3.各類測評方法的信度與效度
4.人崗匹配度評估方法
5.案例：華為公司基于素質的人才甄選體系
二、基于素質的績效管理
1.組織績效管理全景
2.基于績效和基于素質的評估方法比較
3.建立基于素質的績效管理系統(tǒng)
4.練習：某航空公司空乘人員績效素質關聯示例
三、基于素質的人才發(fā)展與職業(yè)通道設計
1.基于素質的培訓與發(fā)展
2.素質發(fā)展技術相關概念
3.構建素質為基礎的培訓項目的路徑
4.課程體系開發(fā)及設計
5.案例：某公司基于素質的培訓體系構建
四、基于素質的人才梯隊建設與人才管理
1.人才管理與素質建設理念和趨勢
2.基于素質的人才梯隊與人才管理設計
案例：華潤公司人才管理成功經驗分享

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