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中國企業(yè)培訓講師
主題IP化時代，商業(yè)地產用戶視角大運營管理與ip流量運用及價值轉化
2025-09-08 04:00:13
 
講師：講師團 瀏覽次數：2967

課程描述INTRODUCTION

商業(yè)地產用戶視角大運營管理公開課

· 運營總監(jiān)· 高層管理者

培訓講師：講師團    課程價格：￥元/人    培訓天數：2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

商業(yè)地產用戶視角大運營管理公開課

課程背景
購物中心從開業(yè)密集期、到調改更新密集期、現在迎來后期運營管理的關鍵時期，歸根結底一切都是數據在說話，是商業(yè)保值增值在驅動，是商業(yè)人在商業(yè)競爭白熱化趨勢下的一個迭代提升的過程，那么商業(yè)后運營時代的商業(yè)運營管理者該如何做呢？
萊頓將用實際體驗的環(huán)境引領您進入商業(yè)主題IP打造的奇妙世界，為您準備好區(qū)域設計策劃主題工作坊+數據評析投資分析會的精華體驗。橫跨購物中心招商、推廣、運營、數據分析四大專業(yè)的主題IP區(qū)域產品經理體驗課重磅來襲。
2天精品課程，15+重磅案例
經驗分享X案例研討X落地體驗
課程內核
“用戶視角，客戶洞察，用戶轉化，顧客留存，商業(yè)環(huán)境的變革，場景革命，實踐案例，主題IP操盤手之跨專業(yè)產品經理養(yǎng)成記~”（圓形流程圖）
經典案例解讀-知己知彼，百戰(zhàn)不殆
神秘導師
？
標桿商業(yè)地產項目商業(yè)負責人，從業(yè)十年，一直致力于商業(yè)地產的產品打造和深度運營，操盤了多個主題空間，成功地將所在項目的商業(yè)死角改造為商業(yè)亮點。重新梳理了運營價值，提出多項創(chuàng)新性管理舉措，帶領團隊連創(chuàng)銷售高峰。是業(yè)界項目運營實操的典范級人物，專注于運營方式的標準化研究，在商業(yè)地產IP區(qū)域產品化研究方面有諸多建樹。購物中心主體化IP區(qū)域打造及數據路演工作坊在業(yè)內首創(chuàng)，開啟了培訓體驗實操的新篇章。
課程精華&產品特色+IP操盤&產品經理體驗工作坊
 
課程精華—重度運營
購物中心的大運營管理進入了3.0的時代
以用戶為核心的商業(yè)大運營管理體系
以數據分析為核心的用戶洞察
以活動和創(chuàng)新營銷為手段的用戶激活，
以商戶形象及貨品管理為工具的用戶轉化
以顧客體驗感受為載體的用戶留存。
運營到底是做什么的？
租金（毛利）=         銷售額            *                 租售比
運營管理1.0：賣場環(huán)境  賣場紀律  租金催繳  租戶協調  基礎客服
運營管理2.0：全面的現場管理  經營分析與幫扶  一站式租戶服務  整體性活動組織  多元化對客服務  銷售的管理與稽核
運營管理3.0：用戶需求分析  全周期體驗管理  動線及組團規(guī)劃  專業(yè)貨品建議  全面服務品控  品牌資源管理  創(chuàng)新型體驗活動  產品迭代決策
課程精華——主題IP場景打造
新環(huán)境下的購物中心突圍方法論
變革的商業(yè)環(huán)境：經濟在變、地緣在變、消費在變、客群在變、渠道在變、機會在變、策略在變、場景發(fā)生重要改變？
什么是場景？
場景是一種連接的方式
是價值交換方式和新生活方式的表現形態(tài)
他堪比新聞的五要素：時間、地點、人物、事件
場景還是一種線下實體商業(yè)最重要的客群吸引點，那就是最真實的以人為中心的細節(jié)體驗和感受共鳴。
 
場景打造的5W1H
WHEN：場景的基礎是對客群的充分認知
WHY：場景的價值是構建競爭壁壘
WHAT：場景的本質是搶占用戶的時間
WHERE：場景的財務標準是低效面積盤活
WHO：場景的操盤團隊是跨專業(yè)產品小組
HOW：場景的打造原則是知行合一
IP打造體驗工作坊——產品經理的實操體驗
體驗崗位：
產品經理=購物中心主題IP區(qū)域經營管理操盤手
體驗課的核心：
投資研判=設計+策劃+業(yè)態(tài)布局+招商+切鋪+活動+收益測算+可行性報告
IP場景打造體驗工作坊精髓：1張項目平面圖，1個主題策劃案，1張收益測算表，1份主題IP場景可研分析報告
1張項目平面圖：多年運營不善的動線死區(qū)需要煥發(fā)新的活力，給你周邊商業(yè)和客群數據，你該如何做？
1個主題策劃案：站在運營視角的我們以某一個IP商業(yè)環(huán)境和場景為主題元素，構思出一個特色購物中心商業(yè)街區(qū)，它應該是有血、有肉、有特色的，業(yè)態(tài)布局和切鋪面積也是必要因素哦~
1張收益測算表：通過面積的測算、業(yè)態(tài)的搭配，我們要做出可經營面積的預期收益情況，這是要給股東和業(yè)主、以及我們大BOSS的心動依據~
1份主題IP場景可研報告：最終呈現出一份主題區(qū)域的商業(yè)策劃可研報告，能否通過投資評審的尖銳眼光，就看你學以致用的實力體現了。

商業(yè)地產用戶視角大運營管理公開課


轉載：http://m.xvaqeci.cn/gkk_detail/66273.html

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