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高效團(tuán)隊(duì)課程大綱

課程背景：
成功者的背后往往有著強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)代的企業(yè)，不再是靠個(gè)人單打獨(dú)斗闖天下，而是靠整合資源、抱團(tuán)打天下。本課程從培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)，將深?yuàn)W的理論通俗化，向大家介紹簡(jiǎn)單實(shí)用的思路、方法和工具，使員工在實(shí)際工作中不斷強(qiáng)化相互間的凝聚力、培育合作共贏的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、克服團(tuán)隊(duì)中自我個(gè)性行為，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)文化，打造一支健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的高效團(tuán)隊(duì)。

課程收益：
● 明白團(tuán)隊(duì)的障礙與要素
● 懂得團(tuán)隊(duì)建設(shè)5P運(yùn)用
● 學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)5個(gè)階段管理
● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理8個(gè)方法

課程對(duì)象：適合管理人員

課程大綱
第一講：團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
一、常見(jiàn)團(tuán)隊(duì)6大問(wèn)題
1、不能求同存異
2、彼此過(guò)于依賴(lài)
3、不愿認(rèn)同他人
4、存在溝通障礙
5、協(xié)調(diào)起來(lái)困難
6、存在道德風(fēng)險(xiǎn)
小型沙盤(pán)：企業(yè)藍(lán)圖
二、高效團(tuán)隊(duì)6大特征
1、效率至上
2、結(jié)果導(dǎo)向
3、各司其職
4、目標(biāo)一致
5、高度協(xié)同
6、快速反應(yīng)
頭腦風(fēng)暴：你喜歡什么樣的團(tuán)隊(duì)？
三、團(tuán)隊(duì)的4大特點(diǎn)
1、以目標(biāo)為導(dǎo)向
2、以協(xié)作為基礎(chǔ)
3、需規(guī)范和方法
4、成員技能互補(bǔ)
問(wèn)題思考：為什么努力工作卻沒(méi)有得到好的績(jī)效？

第二講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)類(lèi)型
1、問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)
2、自我管理型團(tuán)隊(duì)
3、多功能型團(tuán)隊(duì)
4、虛擬型團(tuán)隊(duì)
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)區(qū)分
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則
1、確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模
2、完善成員技能
3、合理分配角色
4、樹(shù)立共同目標(biāo)
5、建立激勵(lì)體系
6、培養(yǎng)互信精神
工具應(yīng)用：系統(tǒng)思考模型
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容
1、目標(biāo)(Purpose)
1）組織目標(biāo)
a具體（Specific）
b可衡量（Measurable）
c可達(dá)到（Attainable）
d相關(guān)聯(lián)(Relevant)
e有期限（Time-bound）
2）個(gè)人目標(biāo)
3）傳播目標(biāo)
a認(rèn)知層面
b意識(shí)層面
c行為層面
2、人員(People)
1）人數(shù)合理
2）成員多樣
3）能力互補(bǔ)
a專(zhuān)業(yè)上互補(bǔ)
b經(jīng)驗(yàn)上互補(bǔ)
c性格上互補(bǔ)
d思維上互補(bǔ)
e文化上的互補(bǔ)
3、定位(Place)
1）團(tuán)隊(duì)定位     2）個(gè)人定位
4、權(quán)限(Power)
1）團(tuán)隊(duì)權(quán)限     2）個(gè)人權(quán)限
5、計(jì)劃(Plan)
1）目標(biāo)性     2）可行性     3）系統(tǒng)性
4）靈活性     5）責(zé)任性
案例思考：三國(guó)團(tuán)隊(duì)VS西游團(tuán)隊(duì)
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
1、共識(shí)指數(shù)
2、目標(biāo)指數(shù)
3、績(jī)效指數(shù)
4、快樂(lè)指數(shù)
5、多元指數(shù)
6、參與指數(shù)
7、聆聽(tīng)指數(shù)
8、溝通指數(shù)
實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)：團(tuán)隊(duì)展示

第三講：團(tuán)隊(duì)管理
一、組建期-團(tuán)隊(duì)形成階段
1、目標(biāo)-愿景、期望
2、成員-興奮、緊張
3、工作-命令、輔導(dǎo)
案例分享：加入團(tuán)隊(duì)的心情
二、激蕩期-團(tuán)隊(duì)沖突階段
1、目標(biāo)-指標(biāo)、協(xié)商
2、成員-不滿(mǎn)、沖突
3、工作-教練、推銷(xiāo)
工作方法：目標(biāo)一致性協(xié)商
三、規(guī)范期-團(tuán)隊(duì)規(guī)范階段
1、目標(biāo)-分解、傳遞
2、成員-理解、關(guān)心
3、工作-激勵(lì)、參與
案例分享：銷(xiāo)售*之路
四、執(zhí)行期-團(tuán)隊(duì)成熟階段
1、目標(biāo)-調(diào)整、挑戰(zhàn)
2、成員-互信、尊重
3、工作-欣賞、授權(quán)
案例分享：優(yōu)秀員工的辭職
五、休整期-團(tuán)隊(duì)調(diào)整階段
1、目標(biāo)-沒(méi)有、新的
2、成員-平靜、緊張
3、工作-復(fù)盤(pán)、創(chuàng)新
案例分享：登山

第四講：團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
一、樹(shù)立信念
1、增加信任
1）承認(rèn)自己錯(cuò)誤
2）主動(dòng)尋求幫助
3）贊賞學(xué)習(xí)他人
2、擁抱沖突
1）挖掘爭(zhēng)論話題
2）開(kāi)展頭腦風(fēng)暴
3）積極參與討論
3、增加投入
1）參與計(jì)劃制定
2）風(fēng)險(xiǎn)障礙評(píng)估
3）及時(shí)調(diào)整復(fù)盤(pán)
4、承擔(dān)責(zé)任
1）正視現(xiàn)狀
2）主動(dòng)促動(dòng)
3）解決問(wèn)題
5、追求成果
1）工作有價(jià)值
2）價(jià)值可衡量
3）成果可交換
問(wèn)題研討：領(lǐng)導(dǎo)讓你跳樓
二、提升能力
1、思考能力
1）系統(tǒng)思維
2）逆向思維
2、專(zhuān)業(yè)能力
1）設(shè)定目標(biāo)
2）刻意練習(xí)
3、學(xué)習(xí)能力
1）掌握方法
2）螺旋提升
問(wèn)題思考：學(xué)習(xí)四問(wèn)
三、增加智慧
1、回顧目標(biāo)
1）原定目標(biāo)
2）當(dāng)下結(jié)果
3）二者偏差
2、評(píng)估結(jié)果
1）滿(mǎn)意事件
2）不滿(mǎn)事件
3、分析原因
1）滿(mǎn)意事件原因
2）不滿(mǎn)事件原因
4、總結(jié)規(guī)律
1）復(fù)制推廣經(jīng)驗(yàn)
2）改正預(yù)防教訓(xùn)
工具應(yīng)用：復(fù)盤(pán)表格
總結(jié)答疑

高效團(tuán)隊(duì)課程大綱