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管理核心培訓(xùn)課

【課程目標】
1、使學員進一步明確管理的五大核心任務(wù)：選擇人、要求人、激勵人、輔導(dǎo)人、評估人的具體內(nèi)容及其核心要點，把握管理的主動脈；
2、演練結(jié)合，讓學員帶著具體任務(wù)進行學習，領(lǐng)悟的同時有效把握管理五大任務(wù)的精髓，通過總結(jié)與反思，讓學員把學到的方法和工具在今后工作當中活學活用。
【課程對象】各層級管理人員
【課程時長】2天（6-7小時/天）
【課程形式】講解+測評+視頻+游戲互動+案例+演練

【課程大綱】
管理者角色認知
1、破冰及團隊組建
2、學習目標與內(nèi)容介紹
3、管理者敬業(yè)度Q12自我測評
小組討論：如何結(jié)合崗位特點與潛力測評結(jié)果，發(fā)揮個人潛力？
4、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
5、管理者的戰(zhàn)略性目標導(dǎo)向
6、管理者為人處世的七原則
7、管理者素養(yǎng)提升六個關(guān)鍵
8、優(yōu)秀管理者的十個好習慣

任務(wù)一：選擇人，知己知彼、因才適用
1、問卷測試及行為風格介紹
2、講解四種行為風格及特點
3、四種行為風格及才干在人才選拔中的應(yīng)用
4、行為風格在團隊建設(shè)、優(yōu)勢互補中的應(yīng)用
5、四種行為風格在溝通、輔導(dǎo)激勵中的應(yīng)用
6、行為風格在管理者職業(yè)生涯規(guī)劃中的價值

任務(wù)二：要求人，界定結(jié)果、因人授權(quán)
1、錄像研討：獎罰分明
2、界定結(jié)果 向上管理
3、感召他人的四大要素
4、向下委派 因人授權(quán)
5、判斷下屬發(fā)展四階段
6、錄像研討：知人善任
7、任務(wù)委派的五個步驟
8、授權(quán)原則與授權(quán)禁忌
9、工作委派的四種授權(quán)方法
10、團隊演練：委派工作任務(wù)

任務(wù)三：激勵人，及時贊賞、激活能量
1、人性最敏感的五個區(qū)域
2、怎樣使團隊產(chǎn)生獨特的激勵效果
3、錄像分享：誤解是怎樣產(chǎn)生的
4、錄像研討：贊賞的新視角
5、贊賞的三個時機
6、批評員工的藝術(shù)
7、非暴力溝通的四要素
8、團隊演練：非暴力溝通的話術(shù)練習
9、錄像研討：提升同頻溝通的表達效果
10、團隊演練：贊賞他人，激活正能量

任務(wù)四，輔導(dǎo)人、在崗教練、關(guān)鍵反饋
1、管理者為什么當教練
2、NLP教練技術(shù)的妙處
3、教練技術(shù)的四個基本要素
4、團隊演練：傾聽與發(fā)問的引導(dǎo)式訓(xùn)練
5、角色扮演：你是一名教練
6、錄像分享：引導(dǎo)式話術(shù)的力量
7、五種類型員工的教練式輔導(dǎo)方式
8、團隊演練：每組3個案例，給出對應(yīng)的輔導(dǎo)方式
9、管理者輔導(dǎo)下屬提升技能的OJT工具
10、管理者引導(dǎo)下屬完成目標的四大步驟
11、團隊演練：輔導(dǎo)下屬談話，幫助下屬厘清目標、遷善心態(tài)
12、改進型輔導(dǎo)五步法：GROWT模型

任務(wù)五：評估人，績效反饋、面向發(fā)展
1、錄像分享：績效目標的達成了嗎
2、績效管理目的和原則
3、績效管理的五個階段
4、選擇OKRS還是KPI
4、小組PK賽：部門季度目標設(shè)定及考評
5、錄像分享：半年度績效面談
6、績效面談五步法：“三明治”法
7、錄像研討：四類員工的績效面談與反饋
8、績效管理中的注意事項
9、團隊演練：如何與績效差的員工進行績效面談
10、員工激勵與人才培養(yǎng)：績效結(jié)果應(yīng)用

課程總結(jié)回顧
1、管理核心五任務(wù) 行動落地方案
2、總結(jié)、反思與應(yīng)用

管理核心培訓(xùn)課