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招聘與面試培訓(xùn)課

【課程背景】
比爾蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“如果把我最優(yōu)秀的20名雇員拿走。那么微軟將會(huì)變成一個(gè)不起眼的公司。”在一定意義上招聘工作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成功的關(guān)鍵因素之一。然而眾多企業(yè)卻忽略了招聘與面試這一環(huán)節(jié)，更不用說(shuō)招聘與面試中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，其結(jié)果是一方面企業(yè)招到人才的難度越來(lái)越大，另一方面招聘不到合適的人才，有的企業(yè)盲目招人，將不合適的人放在不匹配的崗位上，不但造成人力資源成本浪費(fèi)，同時(shí)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)績(jī)?cè)斐闪酥旅绊?，那么，一個(gè)企業(yè)到底應(yīng)該如何招聘到合適的人選呢？

【課程收益】
.掌握招聘渠道選擇技巧；
.掌握電話(huà)邀約技巧；
.掌握簡(jiǎn)歷篩選人才的核心方法；
.掌握面試中的提問(wèn)技巧；
.掌握行為面試法核心面試技巧；
.掌握無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試技術(shù)；
.掌握DISC測(cè)評(píng)分析技術(shù)；

【適合對(duì)象】人力資源部工作人員、企業(yè)中高層管理者、用人部門(mén)負(fù)責(zé)人；
【授課方式】
.專(zhuān)題講解
.案例分析
.互動(dòng)教學(xué)
.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
.定向引導(dǎo)
.課堂研討；

【課程特色】
.實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、理論與實(shí)際結(jié)合，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效；
.神采飛揚(yáng)、聲情并茂、激情四射、深入淺出、形式生動(dòng)、內(nèi)涵深刻；
.實(shí)戰(zhàn)型解答、以真實(shí)案例說(shuō)明實(shí)際問(wèn)題；
.觀點(diǎn)新穎，論述精辟，學(xué)術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁；
【授課時(shí)間】1天（6小時(shí)）；

【課程大綱】：
一、招聘渠道選擇
1.內(nèi)部招聘
.內(nèi)部招聘優(yōu)缺點(diǎn)；
.內(nèi)部招聘條件；
2.外部招聘
.外部招聘優(yōu)缺點(diǎn)；
.外部招聘渠道選擇；
3.不同渠道適合招聘的人群分析
.報(bào)紙
.網(wǎng)絡(luò)
.推薦
.人才市場(chǎng)
.獵頭

二、招聘信息發(fā)布與電話(huà)邀約技巧
1、招聘渠道選擇
2、招聘信息發(fā)布技巧
.吸引求職者的核心策略
3、電話(huà)邀約技巧
.讓對(duì)方來(lái)到公司面試的邀約技術(shù)
.電話(huà)邀約應(yīng)避免的關(guān)鍵問(wèn)題

三、簡(jiǎn)歷篩選技巧
1、軟硬兼顧技巧
2、識(shí)破偽裝技巧
3、軟性條件鑒別技巧
4、職業(yè)動(dòng)機(jī)和穩(wěn)定性鑒別技巧
5、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如何篩選簡(jiǎn)歷

四、面試前的準(zhǔn)備工作
1、面試官的準(zhǔn)備工作
2、面試官應(yīng)避免的面試誤區(qū)
3、面試的四大流程
4、正式面試前的三個(gè)流程
5、緩解求職者緊張的談話(huà)技巧

五、面試核心技術(shù)
1、面試問(wèn)題的3個(gè)來(lái)源點(diǎn)
2、面試6個(gè)提問(wèn)技巧
.連串式提問(wèn)/案例演示
.開(kāi)放式提問(wèn)/案例演示
.引導(dǎo)式提問(wèn)/案例演示
.非引導(dǎo)式提問(wèn)/案例演示
.假設(shè)式提問(wèn)/案例演示
.壓迫式提問(wèn)/案例演示

3、提問(wèn)秘籍——基于勝任力模型的提問(wèn)技巧
.問(wèn)“專(zhuān)業(yè)知識(shí)”技巧
.問(wèn)“專(zhuān)業(yè)技巧”技巧
.問(wèn)“綜合能力”技巧
.問(wèn)“個(gè)性特征”技巧
.問(wèn)“求職動(dòng)機(jī)”技巧
.問(wèn)“態(tài)度/價(jià)值觀”技巧
.問(wèn)“綜合性問(wèn)題”技巧
.案例：如何提問(wèn)

4、看穿面試者謊言的四大技巧
.表達(dá)信息過(guò)量
.案例演示
.表達(dá)內(nèi)容避免細(xì)致
.案例演示
.避免使用第一人稱(chēng)代詞“我”
.案例演示
.內(nèi)容不合情理
.案例演示

5、對(duì)付高管或自命不凡面試者的有效面試法——STAR行為面試法
.STAR行為面試結(jié)構(gòu)
.STAR行為面試流程
.問(wèn)行為表現(xiàn)問(wèn)題的步驟
.面試過(guò)程中的聆聽(tīng)技巧：
.現(xiàn)場(chǎng)提升訓(xùn)練：運(yùn)用STAR行為面試法來(lái)確定應(yīng)聘者的能力

6、會(huì)議式結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)的應(yīng)用原理與技巧
7、面試官在面試過(guò)程中應(yīng)注意的10大問(wèn)題
8、正確結(jié)束面試的方法
9、面試結(jié)束后的結(jié)果評(píng)估

六、人才測(cè)評(píng)技術(shù)
1、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試法
.什么是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)上組面試
.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試的四大流程
.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試題分類(lèi)
.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試考核指標(biāo)設(shè)定
.前期準(zhǔn)備工具
.討論流程
.評(píng)估流程
2、DISC測(cè)試分析技術(shù)（面試必備武器）
.現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：如何測(cè)評(píng)對(duì)方

招聘與面試培訓(xùn)課