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結(jié)構(gòu)化面試技巧培訓班

課程大綱：
破冰：大寶面試案例：
回答問題一、企業(yè)到底用什么樣的人？
回答問題二：如何確定選人標準？

第一章：結(jié)構(gòu)化面試的理論與實踐
1.什么是結(jié)構(gòu)化面試
2.如何理解結(jié)構(gòu)化面試的結(jié)構(gòu)性
3.結(jié)構(gòu)化面試的6個緯度
a.面試流程的結(jié)構(gòu)化
如何設(shè)計面試流程
不同崗位的流程如何設(shè)計
b.面試官的結(jié)構(gòu)化
面試官的任職資格的編寫
c.面試提問的結(jié)構(gòu)化
不同崗位的結(jié)構(gòu)化問題的設(shè)計
d.面試試題的結(jié)構(gòu)化
不同崗位如何設(shè)計面試試題、測試試題
e.面試評估的結(jié)構(gòu)化
評估的流程設(shè)計
f.面試環(huán)境的結(jié)構(gòu)化
不同崗位的測試場所要求
現(xiàn)場演練：本企業(yè)崗位的結(jié)構(gòu)化面試

第二章：行為事件法面試技術(shù)：BEI行為事件法選才
1.BEI五步法特點
2.BEI行為面試法的效度
3.BEI行為面試的注意事項
4.無效BEI的表現(xiàn)
現(xiàn)場分組演練，感受BEI方法

第三章：面試過程中的技巧
一、望：學會觀察
1.面試中觀察的內(nèi)容和重點
a.專業(yè)技能的匹配度
b.價值觀取向
c.個人的戰(zhàn)略規(guī)劃
2.應(yīng)聘者謊言的識別技巧
a.邏輯性
b.前后的呼應(yīng)性
c.常識性
3.肢體語言解碼技巧
各種小動作：**坐姿、摸鼻子、摸下巴、搓手、眼神看人
現(xiàn)場演練：如何識別肢體語言

二、聞：善于傾聽
1.面試官傾聽的要求
a.傾向性肢體動作有哪些
b.面試官的傾聽的禮儀
2.面試官有效傾聽技巧
3.如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息
4.面試官傾聽中常見5種誤區(qū)規(guī)避

三、問：善用提問
1.引入式問題設(shè)計與使用
2.行為式問題設(shè)計與使用
3.智力式問題設(shè)計與使用
4.動機式問題設(shè)計與使用
5.壓力式問題設(shè)計與使用
現(xiàn)場演練：面試的問題設(shè)計與提問

四、切：深入追問
1.如何**追問確保信息的有效性
2.追問的時機及方法
3.如何分析信息的真實性
現(xiàn)場練習與點評：面試追問技巧

五、面試時間的把控
1.面對滔滔不絕的應(yīng)聘者如何禮節(jié)打斷
2.面試官自身時間的把握

第四章：面談的收尾與評估
1.何時收尾與如何收尾
2.評估的一般性原則
3.面試信息的整合
4.面試評估表格的設(shè)計
5.怎樣進行有效的評估
6.錄用的確定

結(jié)構(gòu)化面試技巧培訓班