課程描述INTRODUCTION
卓越管理者思維培訓
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課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越管理者思維培訓
課程背景
宏觀經濟環(huán)境的變化及市場競爭的加劇，導致企業(yè)經營成本上升、客戶需求變化更快、產品生命周期變短，都對企業(yè)產生更大的變革壓力，這勢必迫使企業(yè)必須進行戰(zhàn)略與運營轉型，從粗放型增長轉變到價值驅動型增長。通過持續(xù)的流程變革和組織資源的優(yōu)化配置，以期在速度、成本、質量和客戶便利等關鍵績效指標上獲得核心競爭力，進而提升為客戶創(chuàng)造價值的能力。未來持續(xù)的競爭優(yōu)勢將更多地出自企業(yè)內部的流程和組織能力提升。
為了強化企業(yè)核心能力建設，強化高層管理人員對流程的價值認識，掌握流程建設的方法論，以承擔更多的變革責任，擬開展本次以流程為主題的培訓。
參課對象
高層、中高層管理人員
課程大綱(1天)
一、管理者為什么要強化流程意識和思維
1、外因：商業(yè)環(huán)境對內部能力提升的需求——從戰(zhàn)略利潤到運營利潤
2、內因：企業(yè)發(fā)展階段的必然需求——從職能型組織到流程型組織
3、價值：流程管理在企業(yè)整體管理體系中的位置
二、管理者應該具備什么樣的流程意識和思維
1、系統(tǒng)性思維：通過流程體系而非領導意志管理業(yè)務
2、服務性思維：改變權力觀，從管控到服務
3、規(guī)則化意識: 帶頭尊重制度和流程
4、專業(yè)性思維：精細化管理，提升各崗位的專業(yè)素養(yǎng)
5、變革意識：持續(xù)將例外事件例行化, 在動態(tài)變化和流程固化之間獲取平衡
三、卓越流程體系構建－將價值創(chuàng)造過程標準化和透明化
1、企業(yè)流程架構設計——匹配戰(zhàn)略與商業(yè)模式
從戰(zhàn)略、商業(yè)模式到價值鏈
流程體系架構設計的國際標準
創(chuàng)建企業(yè)級流程地圖（LEVEL0）
創(chuàng)建業(yè)務域流程地圖（LEVEL1）
創(chuàng)建業(yè)務模塊流程地圖（LEVEL2）
2、如何整合多個體系（流程體系、組織、制度、質量等）成為一張皮
3、設計優(yōu)秀流程的原則
4、流程設計的方法與工具
四、支撐戰(zhàn)略績效提升的流程優(yōu)化
1、識別支撐戰(zhàn)略目標的運營能力指標
2、指標對標，確定績效改進目標
3、識別影響目標達成的關鍵流程
4、流程現(xiàn)狀建構
5、流程診斷分析，識別流程優(yōu)化機會點
6、應用優(yōu)化技術，設計新流程
7、實施新流程，實現(xiàn)績效改進
五、流程管理長效機制構建
1、流程管理的流程與制度
2、流程管理的組織保障
3、內部流程專家選拔與培養(yǎng)
4、流程建設績效考核與激勵
5、流程管理平臺規(guī)劃與應用
卓越管理者思維培訓
轉載：http://m.xvaqeci.cn/gkk_detail/46468.html
已開課時間Have start time
- 陳志強