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績(jī)效管理組織課程

【課程背景】
所有管理，都是人力資源管理；所有人力資源管理，都是績(jī)效管理。由此可見(jiàn)，績(jī)效管理的重要性?？墒?，一說(shuō)到績(jī)效管理，很多人卻不以為然或者想當(dāng)然?？墒牵阏娴牧私饪?jī)效管理嗎？首先，什么是績(jī)效？是代表公司利潤(rùn)的數(shù)字嗎？還是代表銷售額的數(shù)字？如果是這樣，為什么互聯(lián)網(wǎng)公司要用補(bǔ)貼的方式去發(fā)展用戶？怎么進(jìn)行員工的績(jī)效評(píng)價(jià)？只是看員工的工作結(jié)果嗎？如果是這樣，沒(méi)有人愿意去啃硬骨頭！如何評(píng)價(jià)一名員工才能做到盡量客觀公正？如何設(shè)計(jì)績(jī)效管理才能支撐企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行？如何通過(guò)績(jī)效管理的手段統(tǒng)一指揮企業(yè)員工的奮斗？華為公司，在將近二十萬(wàn)人的規(guī)模下，依然可以做到對(duì)市場(chǎng)的靈活反應(yīng)和對(duì)員工管理的戰(zhàn)略指導(dǎo)性和規(guī)范性。這其中，績(jī)效管理就是貫通從戰(zhàn)略到執(zhí)行的指揮棒。那么，華為公司的績(jī)效管理有哪些特點(diǎn)和獨(dú)到之處？如何通過(guò)績(jī)效管理將戰(zhàn)略落實(shí)到員工行為？如何通過(guò)績(jī)效激勵(lì)保持組織活力和員工戰(zhàn)斗力？這便是本次課程的內(nèi)容。

【課程收益】
1、學(xué)習(xí)績(jī)效管理理念與管理體系
2、學(xué)習(xí)績(jī)效管理方法與適用場(chǎng)景
3、學(xué)習(xí)績(jī)效管理的指標(biāo)分解技巧
4、提高績(jī)效管理與績(jī)效實(shí)施能力
5、提高組織績(jī)效管理能力與水平

【課程對(duì)象】
人力資源體系管理者、公司經(jīng)營(yíng)管理者

【課程大綱】
一、績(jī)效管理的內(nèi)涵與核心價(jià)值
1、績(jī)效與績(jī)效管理的內(nèi)涵
案例：董事長(zhǎng)的指示
案例：誰(shuí)去拓展新市場(chǎng)？
案例：什么是績(jī)效？華為、騰訊、胖東來(lái)的理解
績(jī)效的概念與內(nèi)涵
績(jī)效管理的概念與價(jià)值
績(jī)效管理的特別要義
2、績(jī)效管理的階段與任務(wù)
績(jī)效管理的四個(gè)階段
不同階段的任務(wù)與思考

二、績(jī)效管理的內(nèi)容與適用場(chǎng)景
1、KPI績(jī)效管理與局限性
KPI績(jī)效管理的概念
績(jī)效指標(biāo)篩選技巧
案例：績(jī)效主義毀了索尼
研討：KPI的價(jià)值與局限
2、BSC的理念與設(shè)計(jì)
平衡記分卡的概念
平衡記分卡的四個(gè)維度
3、OKR的精神與價(jià)值
OKR績(jī)效管理與原則
OKR的實(shí)施流程
OKR的特點(diǎn)與關(guān)鍵點(diǎn)
4、其他績(jī)效管理方法
EVA價(jià)值增值法
標(biāo)桿基準(zhǔn)法
流程績(jī)效管理
360度評(píng)估考核
關(guān)鍵事件評(píng)價(jià)法
行為錨定評(píng)價(jià)法
5、績(jī)效管理方法的適用性
研討：績(jī)效管理方式的適用性
中高層績(jī)效考核方式
中基層績(jī)效考核方式

三、績(jī)效評(píng)價(jià)的方法與結(jié)果應(yīng)用
1、關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)的思考
案例：長(zhǎng)周期項(xiàng)目的管理與困惑
績(jī)效評(píng)價(jià)體系
績(jī)效評(píng)價(jià)與價(jià)值導(dǎo)向
研討：如何用績(jī)效管理解決管理問(wèn)題
華為績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
華為績(jī)效評(píng)價(jià)原則
2、績(jī)效評(píng)價(jià)的方法
績(jī)效評(píng)價(jià)體系的思考
排序比較法
配對(duì)比較法
強(qiáng)制分布法：是否要強(qiáng)制分布？
績(jī)效評(píng)價(jià)方法與應(yīng)用
3、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用與管理
績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用
績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)
案例：如何用績(jī)效方案促進(jìn)任務(wù)下達(dá)
案例：華為導(dǎo)向沖鋒的績(jī)效管理方案
華為績(jī)效管理原則
華為績(jī)效管理特色

四、戰(zhàn)略解碼與績(jī)效指標(biāo)的選擇
1、戰(zhàn)略解碼與績(jī)效指標(biāo)分解
從戰(zhàn)略到績(jī)效體系
績(jī)效指標(biāo)體系的產(chǎn)生
經(jīng)營(yíng)要素與績(jī)效指標(biāo)
案例：早期華為不考核利潤(rùn)
2、績(jī)效指標(biāo)透視與分解
戰(zhàn)略解碼的核心流程
確定部門責(zé)任中心與定位
確定戰(zhàn)略牽引目標(biāo)
四維度的戰(zhàn)略澄清
財(cái)務(wù)層面澄清
客戶層面澄清
內(nèi)部流程層面澄清
學(xué)習(xí)成長(zhǎng)層面澄清
審視戰(zhàn)略澄清圖
確定部門重點(diǎn)工作與衡量指標(biāo)
研討：部門重點(diǎn)工作與衡量指標(biāo)
部門責(zé)任分解
3、績(jī)效指標(biāo)的分解原則
案例：如何用指標(biāo)分解促成團(tuán)隊(duì)合作
案例：華為運(yùn)營(yíng)商銷售考核指標(biāo)體系

五、績(jī)效目標(biāo)的分解與實(shí)施管理
1、績(jī)效管理的微觀循環(huán)
2、績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)產(chǎn)生
績(jī)效目標(biāo)產(chǎn)生邏輯
目標(biāo)設(shè)定SMART原則
個(gè)人績(jī)效目標(biāo)承諾
3、績(jī)效實(shí)施與績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效輔導(dǎo)的內(nèi)涵
績(jī)效診斷的四個(gè)維度
績(jī)效輔導(dǎo)與GROW模型
練習(xí)：GROW與教練式輔導(dǎo)
4、績(jī)效評(píng)價(jià)與反饋
績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)涵與反饋
關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)的思考：要不要強(qiáng)制分布？
績(jī)效反饋的內(nèi)涵與溝通
華為的績(jī)效考核流程
5、績(jī)效管理操作的誤區(qū)
案例：為什么績(jī)效管理成了扣工資？

六、績(jī)效管理的體系與管理機(jī)制
1、績(jī)效管理的管理體系
績(jī)效管理責(zé)任體系
績(jī)效管理體系框架
績(jī)效管理組織架構(gòu)
2、戰(zhàn)略執(zhí)行與運(yùn)營(yíng)管理
3、績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

七、回顧與總結(jié)：績(jī)效管理的兩個(gè)循環(huán)

績(jī)效管理組織課程