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挖掘市場(chǎng)需求培訓(xùn)

【課程背景】
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，終端消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)和用戶(hù)體驗(yàn)的要求越來(lái)越高，需求多樣化的同時(shí)，滿(mǎn)足需求的解決方案也更加多樣化，產(chǎn)品生命周期正在縮短。企業(yè)需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)適應(yīng)以用戶(hù)為中心的市場(chǎng)變化，并通過(guò)不斷創(chuàng)新以保持競(jìng)爭(zhēng)力。
以用戶(hù)為中心，用戶(hù)對(duì)從產(chǎn)品到服務(wù)的整體解決方案的要求在快速升級(jí)，對(duì)品牌的意識(shí)也在同步加強(qiáng)，導(dǎo)致市場(chǎng)對(duì)企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新迭代方面的要求越發(fā)強(qiáng)烈。
中國(guó)企業(yè)的生存智慧并不缺乏創(chuàng)新能力，只是迫于成本控制和運(yùn)營(yíng)效率的壓力，導(dǎo)致市場(chǎng)同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)增強(qiáng)，獲客成本加劇。
企業(yè)最需要的始終是對(duì)市場(chǎng)及客戶(hù)真實(shí)需求的洞察，并以獨(dú)到的創(chuàng)意滿(mǎn)足市場(chǎng)和客戶(hù)的真實(shí)需求，這正是本項(xiàng)目在可知階段的核心價(jià)值。
如何做好真正的市場(chǎng)及客戶(hù)需求調(diào)研？如何挖掘客戶(hù)調(diào)研背后的真實(shí)需求？如何精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像支持企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新？通過(guò)本階段工作坊，系統(tǒng)梳理并可視化的展示企業(yè)與市場(chǎng)現(xiàn)狀，全面識(shí)別市場(chǎng)需求與創(chuàng)新機(jī)會(huì)點(diǎn)。
陸堯老師將把十多年產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的洞察市場(chǎng)及客戶(hù)需求的實(shí)戰(zhàn)型工具和方法傳授與你。

【課程收益】
掌握洞察市場(chǎng)及行業(yè)趨勢(shì)性需求的工具與方法，降低產(chǎn)品創(chuàng)新的不確定性。
理解到底什么是客戶(hù)的真實(shí)需求，掌握如何有效挖掘用戶(hù)需求，分析市場(chǎng)可行性，打磨并迭代新產(chǎn)品創(chuàng)意。
掌握多種創(chuàng)新工具，并結(jié)合客戶(hù)真實(shí)需求制作產(chǎn)品原型，從而優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。
掌握創(chuàng)新的流程與方法，為營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和創(chuàng)新的解決方案。
提升認(rèn)知，讓團(tuán)隊(duì)具有更全局的視野，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

【課程對(duì)象】
產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品策劃人員、市場(chǎng)調(diào)研人員、需求分析人員、系統(tǒng)工程師、研發(fā)經(jīng)理、技術(shù)骨干等。

【課程大綱】
線下工作坊第一天：
一、認(rèn)識(shí)五維四問(wèn)模型
1、五維四問(wèn)模型概覽
理念及流程
經(jīng)濟(jì)周期演進(jìn)帶來(lái)的供需關(guān)系變化
2、五維：創(chuàng)新落地的五大困境
產(chǎn)品市場(chǎng)契合度低
用戶(hù)體驗(yàn)差強(qiáng)人意
同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)難以突圍
品牌形象難以建立
創(chuàng)新成果難以轉(zhuǎn)化
3、五大困境根因分析
4、四問(wèn)：四個(gè)問(wèn)題打造客戶(hù)無(wú)法拒絕的解決方案
四問(wèn)模型：準(zhǔn)備階段
四問(wèn)模型：可知，可想，可贊，可行
案例演練：團(tuán)隊(duì)快速體驗(yàn)?zāi)Ｐ屯暾鞒?br /> 5、理解模型核心理念
以人為本、快速迭代、實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新
為什么？
怎么做？
二、可知：如何打開(kāi)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)全局視野？
1、從購(gòu)買(mǎi)決策識(shí)別需要掌握的信息
購(gòu)買(mǎi)決策流程
客戶(hù)分析：客戶(hù)旅程與共情調(diào)研
客戶(hù)畫(huà)像與需求洞察
市場(chǎng)分析：企業(yè)產(chǎn)品的內(nèi)/外部視野
The Whole Product - 全產(chǎn)品生態(tài)
2、理解客戶(hù)：挖掘客戶(hù)的真實(shí)需求
認(rèn)識(shí)用戶(hù)旅程地圖
如何使用用戶(hù)旅程地圖？
工作坊：繪制用戶(hù)旅程地圖
認(rèn)識(shí)JTBD - Jobs To Be Done方法論
如何進(jìn)行JTBD共情調(diào)研？
案例解析：從打造用戶(hù)想要的產(chǎn)品到打造用戶(hù)熱愛(ài)的產(chǎn)品
3、理解產(chǎn)品：識(shí)別產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)會(huì)點(diǎn)
認(rèn)識(shí)產(chǎn)品旅程地圖
如何使用產(chǎn)品旅程地圖？
工作坊：繪制產(chǎn)品旅程地圖
線下工作坊第二天：
課程回顧與答疑
4、理解產(chǎn)業(yè)生態(tài)：識(shí)別模式創(chuàng)新機(jī)會(huì)點(diǎn)
SWOT與PESTLE
認(rèn)識(shí)VCA - 價(jià)值鏈分析
案例解析：初窺模式創(chuàng)新機(jī)會(huì)點(diǎn)
工作坊：進(jìn)行VCA價(jià)值鏈分析
三、可知：如何進(jìn)行需求整合與分級(jí)？
1、需求整合
為什么？
怎么做？
2、需求分級(jí)
為什么？
怎么做？
3、需求畫(huà)廊
認(rèn)識(shí)需求畫(huà)廊
工作坊：通過(guò)需求競(jìng)拍進(jìn)行需求評(píng)級(jí)
4、思維導(dǎo)圖
頭腦風(fēng)暴的核心原則
工作坊：使用思維導(dǎo)圖進(jìn)行需求整合
線上輔導(dǎo)第一天：
1、理解客戶(hù)：輔導(dǎo)與反饋
用戶(hù)旅程地圖機(jī)會(huì)點(diǎn)清單
共情調(diào)研需求統(tǒng)計(jì)表
2、理解產(chǎn)品：輔導(dǎo)與反饋
產(chǎn)品旅程地圖機(jī)會(huì)點(diǎn)清單
基于需求畫(huà)廊的頭腦風(fēng)暴
線上輔導(dǎo)第二天：
1、可知階段回顧與成果消化
需求競(jìng)拍思維導(dǎo)圖
2、階段性答疑與下一階段準(zhǔn)備工作

挖掘市場(chǎng)需求培訓(xùn)