課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 人事總監(jiān)· 營銷總監(jiān)· 其他人員
培訓(xùn)講師：么老師
課程價格：￥6800元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
組織績效管理培訓(xùn)課程
課程收益：
訓(xùn)戰(zhàn)背景
很多企業(yè)只有個人績效沒有組織績效，也就是公司的戰(zhàn)略直接分解到了個人，沒有組織績效。
對小企業(yè)來說，這么做肯定沒問題，也能確保分解的有效性。但是如果組織已經(jīng)很龐大了，如果還是直接分解到個人的話，那是不可能的。
比如華為，華為的業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，有近19萬人，很難直接分到個人。
所以，華為和其他企業(yè)*區(qū)別，就是華為更強(qiáng)調(diào)組織績效的管理，先形成部門的組織績效考核，然后再由部門內(nèi)部去做個人績效管理。
組織績效就是對組織的考核，一般是以年度為單位來對組織進(jìn)行考核，是對組織基于自身職責(zé)定位承接的公司或上級組織目標(biāo)完成結(jié)果的衡量，以KPI的形式表現(xiàn)。
它有三個作用：
第一個作用，是支撐戰(zhàn)略達(dá)成的指揮棒。
公司對一個部門和組織在戰(zhàn)略上有什么樣的訴求？這些訴求或者目標(biāo)，最終一定要落到組織績效里面去，確保戰(zhàn)略解碼出來的事項(xiàng)在組織績效考核中一定要體現(xiàn)出來，確保組織績效的牽引跟戰(zhàn)略訴求保持一致。
第二個作用，促進(jìn)組織的協(xié)同。
組織績效是考組織，所以公司希望組織跟組織間產(chǎn)生足夠的協(xié)同。所以在做組織績效的時候，需要進(jìn)行互鎖。
第三個作用，衡量組織貢獻(xiàn)。
因?yàn)閷M織績效的評價的結(jié)果最終體現(xiàn)了這個部門的價值創(chuàng)造，而這個價值創(chuàng)造就會決定這個部門到了年底有多少獎金包。
組織績效到底是從哪里來呢？這些主要的KPI從哪里進(jìn)行？
績效管理常見問題
人力資源只重視績效激勵管理的工具和方法論，沒有打通績效管理的底層邏輯；
企業(yè)把績效管理等同于KPI和打分，考評流于形式，主管沒有動力，員工沒有感覺；
績效結(jié)果無法應(yīng)用，獎金分配缺乏依據(jù)，分錢規(guī)則從來沒敢透明過；
重視個人績效，但忽視組織績效，撿起芝麻丟了西瓜。
1、績效指標(biāo)和權(quán)重選擇
企業(yè)不同發(fā)展階段、不同類型業(yè)務(wù)、不同組織部門、不同職責(zé)，指標(biāo)沒有分類選取，指標(biāo)項(xiàng)不清晰，沒有建立績效考核指標(biāo)庫。對于孵化期、投入期業(yè)務(wù)，不能簡單用營收和利潤作為考核指標(biāo)。不同部門定位影響績效指標(biāo)選取，利潤中心和費(fèi)用中心，指標(biāo)項(xiàng)選取不同的。
2、績效結(jié)果應(yīng)用
也就是在績效與薪酬、崗位調(diào)整沒有實(shí)際掛鉤方面，存在兩張皮問題。部分企業(yè)的績效考核加劇了企業(yè)部門之間、員工之間的對立與矛盾。
3、績效管理與戰(zhàn)略脫節(jié)將導(dǎo)致“兩張皮”現(xiàn)象
人力資源戰(zhàn)略服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，績效管理作為人力資源管理的一部分，就應(yīng)該以企業(yè)戰(zhàn)略為準(zhǔn)繩，但是在實(shí)踐中，部分企業(yè)一邊高舉企業(yè)戰(zhàn)略旗幟，一邊閉門搞績效管理，導(dǎo)致績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略各行其道。
訓(xùn)戰(zhàn)收益
1、針對業(yè)務(wù)管理者：深入理解，接納并學(xué)會使用組織管理工具
通過理論分析，觀點(diǎn)碰撞，案例分享，實(shí)戰(zhàn)演練等方式，幫助管理者樹立績效管理的正確理念，掌握從目標(biāo)制定，績效輔導(dǎo)，績效評價和績效反饋等績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的方法和工具，以及從正確分錢，到掌握除物質(zhì)外的其他激勵方法，使業(yè)務(wù)管理者能夠游刃有余的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出高績效。
2、針對人力資源從業(yè)者：幫助搭建更匹配業(yè)務(wù)需求的組織管理體系
經(jīng)過系統(tǒng)性學(xué)習(xí)績效管理理論體系和外部優(yōu)秀實(shí)踐，幫助人力資源從業(yè)者能夠有效將理論與自身的實(shí)踐相匹配，幫助有效提升落地執(zhí)行的效果。
自身實(shí)力增強(qiáng)，進(jìn)而賦能業(yè)務(wù)管理者，促進(jìn)自身工作成果的展現(xiàn)
培訓(xùn)對象：
企業(yè)的中層高管理者，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，人力資源負(fù)責(zé)人、薪酬與激勵體系負(fù)責(zé)人，人力資源核心骨干，建議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)參加
課程大綱：
導(dǎo)入：為什么績效做不好
1、大多數(shù)公司績效管理痛點(diǎn)產(chǎn)生的主要原因
2、績效管理中關(guān)注的核心目標(biāo)
案例：標(biāo)桿企業(yè)員工投訴食堂不好吃，公司是如何回復(fù)的？
第一部分：全面認(rèn)識績效管理
1、促使績效管理有效的關(guān)鍵因素
1.1 績效管理的角色分工
1.2 高效實(shí)施績效管理的六大關(guān)鍵要素
案例：績效管理未有效開展導(dǎo)致員工混日子，營收受限
案例：純KPI管理而導(dǎo)致的管理漏洞
2、從戰(zhàn)略制定到執(zhí)行全景圖
案例：華為從戰(zhàn)略制定到執(zhí)行的公司運(yùn)營管理
第二部分：組織績效管理
1、組織績效管理基本知識
1.1 組織績效管理定義與架構(gòu)
1.2 組織績效管理的四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2、華為組織績效管理分享
2.1 華為組織績效管理五點(diǎn)要求
2.2 華為組織績效管理流程和時間
樣例：華為組織績效目標(biāo)表示例
案例：HW市場部組織績效管理介紹
3、戰(zhàn)略解碼與組織績效目標(biāo)制定
3.1 戰(zhàn)略解碼的核心步驟和流程
案例：四類價值主張的戰(zhàn)略地圖
演練：公司級戰(zhàn)略解碼
3.2 平衡計(jì)分卡的四個維度與關(guān)系
3.3 組織績效目標(biāo)與指標(biāo)的三大來源
樣例：銷售與產(chǎn)品崗位的組織績效目標(biāo)
演練：結(jié)合組織績效目標(biāo)制定的三大來源，制定部門級組織績效目標(biāo)
第三部分：個人績效管理
1、個人績效管理的三種常見方法對比和案例
1.1 OKR，PBC，KPI的特點(diǎn)和區(qū)別
案例：三個典型業(yè)務(wù)場景下績效管理工具的選擇
演練：基于公司的業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)情況，研討選擇適配的績效管理方法
2、掌握個人績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2.1 目標(biāo)制定
2.1.1 三個對齊
2.1.2 激發(fā)員工意愿
2.1.3 組織績效目標(biāo)與個人績效目標(biāo)的關(guān)系
2.1.4 掌握分解目標(biāo)的技巧
2.1.5 非量化指標(biāo)的制定
工具：華為高績效團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)會引導(dǎo)環(huán)節(jié)
案例：華為的績效目標(biāo)設(shè)定
案例：阿里的績效目標(biāo)設(shè)定
演練：制定非量化的績效目標(biāo)
2.2 PBC工具講解
2.2.1 PBC的三大版塊
2.2.2好的PBC標(biāo)準(zhǔn)
演練：結(jié)合自身的職責(zé)以及組織績效目標(biāo)或小組內(nèi)選擇一個崗位，制定個人PBC
2.3 績效過程輔導(dǎo)
2.3.1 績效輔導(dǎo)的四項(xiàng)任務(wù)
2.3.2 建設(shè)性反饋
案例：某互聯(lián)網(wǎng)公司戰(zhàn)略績效落地案例分享
2.4 績效考核和反饋
2.4.1 績效考核的兩種形式
2.4.2 績效考核背后的原理
2.4.3 相對考核如何執(zhí)行
案例：華為績效考核和績效評議方法和背后的思考
2.5 績效考核應(yīng)用-獎金方案設(shè)計(jì)
案例：華為績效考核的核心應(yīng)用
案例：華為年度獎金分配分享
案例：某企業(yè)不同業(yè)務(wù)的獎金關(guān)聯(lián)指標(biāo)設(shè)計(jì)
演練：牽引績效達(dá)成的獎金指標(biāo)設(shè)計(jì)
講師介紹：
么老師，資深人力資源實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
?華為13年項(xiàng)目經(jīng)理及人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
?華為組織變革項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
?曾任職創(chuàng)業(yè)酵母咨詢合伙人，人力資源實(shí)戰(zhàn)咨詢顧問
個人簡介：
在華為工作13年，歷任華為全球第一大運(yùn)營商系統(tǒng)部、全國核心網(wǎng)解決方案部等人力資源管理工作，擅長從業(yè)務(wù)視角出發(fā)，通過組織轉(zhuǎn)型提升組織能力及組織效率，通過干部管理體系建設(shè)和文化氛圍搭建等人力資源管理項(xiàng)目促進(jìn)業(yè)務(wù)成功；
成功運(yùn)作多個行業(yè)及多家公司的人力資源變革項(xiàng)目，包括組織診斷，戰(zhàn)略共創(chuàng)會，績效管理體系，任職資格體系搭建，人才發(fā)展體系建設(shè)，干部人才隊(duì)伍建設(shè)，以及人力資源三支柱模式運(yùn)作，HRBP能力培養(yǎng)等，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長。
業(yè)務(wù)專長：
戰(zhàn)略人力資源體系搭建，組織管理（組織診斷，組織設(shè)計(jì)，組織績效），人才管理（人才盤點(diǎn)，職級體系，任職資格，領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等），三支柱及HRBP培養(yǎng)，績效管理和激勵
實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)與輔導(dǎo)案例摘選：
?成功運(yùn)作多家公司促進(jìn)績效目標(biāo)達(dá)成項(xiàng)目，共識戰(zhàn)略并通過績效管理的手段落地戰(zhàn)略；
?成功運(yùn)作某互聯(lián)網(wǎng)公司的人力資源體系搭建，并通過領(lǐng)導(dǎo)力賦能，核心人力資源解決方案項(xiàng)目運(yùn)作，HRBP落地等一系列手段將體系真正長在組織上；
?擔(dān)任華為全球第一大運(yùn)營商系統(tǒng)部人力資源工作期間，采用組織轉(zhuǎn)型及能力提升，人才結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員效能提升等；
?成功運(yùn)作華為國內(nèi)*項(xiàng)目型組織轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，搭建適配組織的整套項(xiàng)目型人力資源相關(guān)體系，并帶領(lǐng)項(xiàng)目HRBP共同驗(yàn)證組織向項(xiàng)目型組織運(yùn)作轉(zhuǎn)型；
?成功運(yùn)作華為國內(nèi)解決方案團(tuán)隊(duì)*組織效能提升項(xiàng)目，成為全國解決方案團(tuán)隊(duì)組織轉(zhuǎn)型參考樣板；
?IT行業(yè)第一社區(qū)品牌公司等的文化價值觀升級項(xiàng)目；
?成功運(yùn)作人保下屬子公司，互聯(lián)網(wǎng)，教育等多家公司組織診斷，HRBP體系搭建和人才培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)力建模，人才盤點(diǎn)，文化價值觀升級等一系列人力資源相關(guān)項(xiàng)目，并深入指導(dǎo)落地。
主要培訓(xùn)/咨詢方向主題：
1、【打造持續(xù)增長的組織能力】：針對總經(jīng)理，業(yè)務(wù)管理者，核心內(nèi)容：（1）組織在公司經(jīng)營的定位和價值；（2）從成功企業(yè)組織建設(shè)中可借鑒什么；（3）如何打造組織能力：戰(zhàn)略績效管理，助力戰(zhàn)略執(zhí)行出結(jié)果；為何激勵無效果，人才如何能激發(fā)；業(yè)務(wù)要發(fā)展，干部怎么才能跟上；文化到底有何用，如何能落地。
2、【高績效管理者的角色認(rèn)知】：針對業(yè)務(wù)管理者，核心內(nèi)容：（1）掌握從目標(biāo)制定到拿到結(jié)果的核心要素；（2）如何打造高績效團(tuán)隊(duì)；（3）如何制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；（4）如何做績效管理；（5）人才梯隊(duì)建設(shè)；（6）如何做激勵保留；（7）如何打造團(tuán)隊(duì)氛圍。
3、【從優(yōu)秀到卓越的HRBP體系建設(shè)實(shí)踐】：針對希望構(gòu)建HRBP體系的企業(yè)HRD，HRBP head、HRBP成員，核心內(nèi)容：（1）HRBP角色認(rèn)知；（2）績效管理；（3）人才甄選；（4）人才發(fā)展；（5）激勵保留；（6）文化氛圍打造。
組織績效管理培訓(xùn)課程
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