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AI賦能績效培訓(xùn)

【課程背景】
績效管理被稱為企業(yè)管理的重要難題之一。
如何把公司戰(zhàn)略和關(guān)鍵目標(biāo)通過績效管理體系有效落地？
如何構(gòu)建上下貫通、左右拉齊的績效目標(biāo)體系？
如何使企業(yè)管理者掌握績效目標(biāo)設(shè)計(jì)、管理、跟進(jìn)、輔導(dǎo)等方法技巧？
如何借助DeepSeek等AI工具賦能企業(yè)績效管理？
如果保障績效指標(biāo)的有效達(dá)成？
如何構(gòu)建企業(yè)的績效執(zhí)行體系？
如何配套與績效管理相關(guān)的激勵(lì)體系？
績效管理=績效考核嗎？
績效指標(biāo)如何設(shè)計(jì)？
績效數(shù)據(jù)從何而來？
……
這些無一不是困惑組織績效管理如何實(shí)施的問題。
本課程通過目標(biāo)、執(zhí)行、激勵(lì)三大體系的搭建，結(jié)合組織戰(zhàn)略、架構(gòu)、業(yè)務(wù)和崗位工作場景，并借助DeepSeek等AI工具，幫助企業(yè)梳理和搭建一套落地有聲的戰(zhàn)略績效管理體系，為企業(yè)管理者和HR進(jìn)行績效體系的實(shí)操賦能，實(shí)現(xiàn)高中基層上下同欲，激活團(tuán)隊(duì)、激發(fā)員工、提升人效。

【課程收益】
根據(jù)公司業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略，梳理形成戰(zhàn)略地圖和組織層級的KPI績效目標(biāo)體系
應(yīng)用目標(biāo)分解矩陣等工具產(chǎn)出部門和崗位級的績效目標(biāo)
掌握如何借助DeepSeek等AI工具進(jìn)行目標(biāo)體系的梳理
學(xué)會通過多元化AI工具進(jìn)行指標(biāo)的設(shè)計(jì)和提取
通過六項(xiàng)要素法形成組織、部門、崗位三級目標(biāo)所對應(yīng)的指標(biāo)體系，借助DeepSeek等AI工具進(jìn)行關(guān)鍵績效要素的設(shè)計(jì)
構(gòu)建保障績效管理落地的執(zhí)行和激勵(lì)機(jī)制
掌握如何借助DeepSeek等AI工具進(jìn)行績效激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化和升級
使學(xué)員掌握戰(zhàn)略地圖的梳理能力并成功轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵目標(biāo)的能力
使學(xué)員掌握部門和員工績效目標(biāo)與指標(biāo)的設(shè)定、提取流程與方法
使學(xué)員掌握績效輔導(dǎo)及溝通的有效流程和方法，并借助DeepSeek等AI工具進(jìn)行績效輔導(dǎo)方式的設(shè)計(jì)

【課程對象】
中基層管理人員、企業(yè)HR

【課程方式】
課堂講授、AI賦能、案例研討、實(shí)操演練、方案設(shè)計(jì)、落地工具方法和流程

【工具模型】
戰(zhàn)略地圖、三維績效管理模型、目標(biāo)分解矩陣、DeepSeek等多元AI工具應(yīng)用、績效指標(biāo)六要素、“三會一表”績效執(zhí)行模型、績效激勵(lì)的六度模型等

課程大綱
導(dǎo)入：績效管理，實(shí)現(xiàn)人企共贏的核心利器
互動(dòng)交流：和尚分粥的故事
思考啟發(fā)：由分粥的故事引發(fā)的啟示
標(biāo)桿分享：優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)的人企共贏的績效管理理念
一、升級績效認(rèn)知
1. 績效1.0：績效考核——多數(shù)企業(yè)對績效的認(rèn)識誤區(qū)
2. 績效2.0：績效管理——正確認(rèn)識績效，但缺少戰(zhàn)略的銜接
3. 績效3.0：戰(zhàn)略績效管理——幫助企業(yè)落地核心戰(zhàn)略
二、績效管理體系的三大核心
1. 目標(biāo)體系：聚焦重點(diǎn)，使績效管理有的放矢
2. 執(zhí)行體系：實(shí)施有法，使績效管理落地有聲
3. 激勵(lì)體系：獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使績效管理成果輩出
三、DeepSeek等AI工具對企業(yè)績效管理的賦能價(jià)值
1、優(yōu)化目標(biāo)和指標(biāo)體系
2、進(jìn)行績效數(shù)據(jù)分析
3、提高組織績效管理效能

第一部分：目標(biāo)體系—聚焦重點(diǎn)，使績效管理有的放矢
第一講：公司級績效目標(biāo)體系設(shè)計(jì)
工具一：BSC平衡記分卡———幫助企業(yè)做大、做強(qiáng)、做持續(xù)的核心邏輯
維度一：財(cái)務(wù)——明確要實(shí)現(xiàn)的核心財(cái)務(wù)和業(yè)績目標(biāo)
維度二：客戶——明確客戶定位和核心業(yè)務(wù)能力的目標(biāo)
維度三：內(nèi)部流程——明確關(guān)鍵的工作流程目標(biāo)
維度四：學(xué)習(xí)與成長——明確人才與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵目標(biāo)
工具二：戰(zhàn)略地圖——幫助企業(yè)通俗易懂地表述公司關(guān)鍵績效目標(biāo)
1. 戰(zhàn)略地圖的四個(gè)要素：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長
案例：某企業(yè)戰(zhàn)略地圖梳理
實(shí)操演練：分組繪制企業(yè)的戰(zhàn)略地圖
2. 戰(zhàn)略地圖評價(jià)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
1）完整性
2）一致性
3）創(chuàng)新性
4）可行性
三、如何梳理出公司級目標(biāo)和指標(biāo)
1. 如何將戰(zhàn)略地圖轉(zhuǎn)化成為公司級目標(biāo)體系
2. 目標(biāo)轉(zhuǎn)指標(biāo)的三大方法
1）因果分析法——有效衡量過程性指標(biāo)和結(jié)果性指標(biāo)
2）多快好省法——從數(shù)量、時(shí)間、質(zhì)量、成本維度建立衡量指標(biāo)
3）流程控制法——分段建立長周期項(xiàng)目的衡量指標(biāo)
案例：某企業(yè)公司級目標(biāo)轉(zhuǎn)指標(biāo)
實(shí)操演練：用DeepSeek等AI工具對組織關(guān)鍵目標(biāo)運(yùn)用因果分析法、多快好省法、流程控制法提取相應(yīng)指標(biāo)
第二講：部門級目標(biāo)與指標(biāo)設(shè)計(jì)
來源一：公司級目標(biāo)分解至部門（三種情況）
核心工具：目標(biāo)分解矩陣法
情況一：目標(biāo)分解到一個(gè)部門
情況二：目標(biāo)分解到所有部門
情況三：目標(biāo)分解到若干部門
實(shí)操演練：設(shè)計(jì)目標(biāo)分解矩陣表，從公司到部門進(jìn)行目標(biāo)分解
來源二：從部門職責(zé)中提取部門目標(biāo)
1. 多快好省法——可量化指標(biāo)的提取
2. GS目標(biāo)法——非可量化指標(biāo)的提取
來源三：從部門間內(nèi)部協(xié)同中提取目標(biāo)
1. 確定內(nèi)部協(xié)同目標(biāo)的三個(gè)步驟
1）明確本部門的內(nèi)部客戶部門
2）確定內(nèi)部客戶部門的需求
3）將內(nèi)部客戶部門的需求轉(zhuǎn)化為績效目標(biāo)
2. 內(nèi)部協(xié)同目標(biāo)提取工具——協(xié)同目標(biāo)分析表
3. 內(nèi)部協(xié)同目標(biāo)共識——內(nèi)部協(xié)同目標(biāo)溝通會
要點(diǎn)：部門級目標(biāo)的設(shè)置權(quán)重原則
4. 部門級目標(biāo)的數(shù)量設(shè)置：5加減2原則
5. 部門級三個(gè)目標(biāo)來源的權(quán)重設(shè)置：532原則
案例：某企業(yè)不同部門目標(biāo)與指標(biāo)的設(shè)計(jì)
實(shí)操：運(yùn)用DeepSeek等AI工具對企業(yè)部分部門進(jìn)行指標(biāo)的設(shè)計(jì)和提取
第三講：崗位級目標(biāo)與指標(biāo)設(shè)計(jì)
一、非管理崗位目標(biāo)與指標(biāo)體系的來源
來源一：承接來自部門級目標(biāo)的分解（三種不同情況）
核心工具：目標(biāo)分解矩陣法
情況一：目標(biāo)分解到所有崗位
情況二：目標(biāo)分解到一個(gè)崗位
情況三：目標(biāo)分解到幾個(gè)不同的崗位
來源二：從崗位職責(zé)中提取目標(biāo)
1）多快好省法——可量化指標(biāo)的提取
2）GS目標(biāo)法——非可量化指標(biāo)的提取
來源三：關(guān)鍵任務(wù)引發(fā)的目標(biāo)
1）臨時(shí)的重要工作任務(wù)
2）跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作任務(wù)
3）不能違反的底線標(biāo)準(zhǔn)
二、管理崗位目標(biāo)與指標(biāo)體系的來源
來源一：團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo)——抓業(yè)務(wù)結(jié)果
來源二：團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)——抓管理改進(jìn)
來源三：個(gè)人項(xiàng)目目標(biāo)——抓主責(zé)項(xiàng)目
實(shí)操演練：運(yùn)用DeepSeek等AI工具對關(guān)鍵崗位進(jìn)行指標(biāo)的設(shè)計(jì)和提取
三、如何做好員工個(gè)人績效目標(biāo)承諾
1、個(gè)人績效目標(biāo)承諾的關(guān)鍵價(jià)值
2、個(gè)人績效目標(biāo)承諾的實(shí)施流程
第四講：目標(biāo)衡量：績效指標(biāo)設(shè)計(jì)六要素
一、績效指標(biāo)值的設(shè)定方法
1. 經(jīng)驗(yàn)法
2. 預(yù)期法
3. 標(biāo)桿法
4. 雙線法
二、績效指標(biāo)的權(quán)重設(shè)定
1. 戰(zhàn)略導(dǎo)向：具有戰(zhàn)略意義的指標(biāo)權(quán)重設(shè)定
2. 結(jié)果導(dǎo)向：體現(xiàn)最終成果的指標(biāo)權(quán)重設(shè)定
3. 平衡導(dǎo)向：指標(biāo)權(quán)重的平衡設(shè)定
三、績效指標(biāo)的計(jì)算方式
關(guān)鍵：清晰描述指標(biāo)計(jì)算方式，從而準(zhǔn)確獲取績效指標(biāo)數(shù)據(jù)
四、績效指標(biāo)的評分方法
1. 比率計(jì)算法
2. 區(qū)間賦分法
3. 0-1評分法
4. 加減分法
五、績效指標(biāo)評估周期的設(shè)定
第一層：公司級
第二層：部門級
第三層：員工級
六、獲取和核準(zhǔn)指標(biāo)數(shù)據(jù)
1. 負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)的部門或崗位
2. 提供指標(biāo)數(shù)據(jù)的方式
3. 提供指標(biāo)數(shù)據(jù)的時(shí)間
4. 指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集負(fù)責(zé)人
5. 檢驗(yàn)指標(biāo)數(shù)據(jù)的真實(shí)性
案例：某企業(yè)的公司級、部門級、員工級指標(biāo)六要素設(shè)計(jì)案例
實(shí)操演練：運(yùn)用DeepSeek等AI工具對績效指標(biāo)核心要素進(jìn)行設(shè)計(jì)

第二部分：執(zhí)行體系—實(shí)施有法，使績效管理落地有聲
第一講：績效評估與改進(jìn)體系
導(dǎo)入：績效評估與績效目標(biāo)的關(guān)系，戰(zhàn)略績效委員會的職責(zé)
一、公司級績效目標(biāo)評估與改進(jìn)
評估內(nèi)容：
1. 評估方：戰(zhàn)略績效委員會
2. 評估對象：公司級績效目標(biāo)
3. 評估周期：季度和年度
改進(jìn)推動(dòng)方式：戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)會
工具：如何運(yùn)用DeepSeek等AI工具對組織層級的績效情況進(jìn)行評估和分析
二、部門級績效目標(biāo)的評估與改進(jìn)
評估內(nèi)容：
1. 評估方：部門上級管理者
2. 評估對象：部門績效
3. 評估周期：季度和年度
改進(jìn)推動(dòng)方式：運(yùn)營改進(jìn)會
工具：如何運(yùn)用DeepSeek等AI工具對部門層級的績效情況進(jìn)行評估和分析
三、員工級績效目標(biāo)評估與改進(jìn)
評估內(nèi)容：
1. 評估方：員工直接上級
2. 評估對象：員工
3. 評估周期：月度和年度
改進(jìn)推動(dòng)方式：有效的績效評估表
工具：如何運(yùn)用DeepSeek等AI工具對員工績效情況進(jìn)行評估和分析，并提出績效輔導(dǎo)和績效改進(jìn)建議
第二講：教練式績效輔導(dǎo)
1.    教練式績效輔導(dǎo)的溝通機(jī)制
小短片：教練式溝通
2.    績效教練與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別
3.    如何做好績效溝通
小短片：績效溝通的技巧
4.    績效教練的對話方式
錦囊工具：績效教練溝通輔導(dǎo)的七個(gè)關(guān)鍵問題
5.    績效輔導(dǎo)的核心內(nèi)容
工具：如何運(yùn)用DeepSeek等AI工具，結(jié)合員工績效結(jié)果生成針對性的績效溝通和績效輔導(dǎo)話術(shù)

第三部分：激勵(lì)體系—獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使績效管理成果輩出
互動(dòng)：為什么要進(jìn)行績效激勵(lì)
小故事：美女的減肥之道
工具：員工激勵(lì)的兩個(gè)核心動(dòng)力
一、績效激勵(lì)的六度理論
1. 高度：聚焦戰(zhàn)略引導(dǎo)行為
2. 信度：激勵(lì)政策信守承諾
3. 準(zhǔn)度：標(biāo)準(zhǔn)明確事先約定
4. 角度：多種模式綜合應(yīng)用
5. 力度：跨越員工感知底線
6. 速度：績效評估反饋及時(shí)
二、績效薪酬激勵(lì)模式
1. 績效工資
案例故事：某企業(yè)人事主管的“功勞”和“苦勞”
1）確定基礎(chǔ)工資與績效工資的比例
2）確定績效工資的發(fā)放額度
3）確定績效工資的發(fā)放周期
2. 績效加薪
1）績效加薪的應(yīng)用場景
2）如何確定績效加薪幅度
3）績效獎(jiǎng)金
a獎(jiǎng)金的類別：特別獎(jiǎng)金、年度獎(jiǎng)金
b年度獎(jiǎng)金的計(jì)算方式
案例1：某企業(yè)員工的績效激勵(lì)方案
案例2：某企業(yè)管理人員的績效激勵(lì)方案
三、非薪酬類激勵(lì)機(jī)制
1、激勵(lì)員工動(dòng)力的四大來源
（1）防御動(dòng)力
（2）獲得動(dòng)力
（3）結(jié)伴動(dòng)力
（4）學(xué)習(xí)動(dòng)力
2、AI賦能激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)
如何用如何運(yùn)用DeepSeek等AI工具，結(jié)合員工四大動(dòng)力來源及員工需求調(diào)研，設(shè)計(jì)個(gè)性化的激勵(lì)舉措

AI賦能績效培訓(xùn)