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復(fù)盤(pán)管理的培訓(xùn)

【課程背景】
復(fù)盤(pán)是圍棋中一種學(xué)習(xí)方法,指的是在下完一盤(pán)棋之后,要重新擺一遍,看看哪里下得好,哪里下得不好,對(duì)下得好和不好的,都要進(jìn)行分析和推演。而這種方法運(yùn)用到職場(chǎng)可以幫助我們回顧歷史,重整當(dāng)下,為更好的出發(fā)做足準(zhǔn)備。
復(fù)盤(pán)最早是由柳傳志引入聯(lián)想公司,成為聯(lián)想的三大方法論之一。而今天隨著大量企業(yè)運(yùn)用復(fù)盤(pán)術(shù),由于大家水平參差不齊,那么問(wèn)題也是層出不窮。下邊我們就一起來(lái)盤(pán)點(diǎn)一下復(fù)盤(pán)的那些痛。
1.每次項(xiàng)目完成后,領(lǐng)導(dǎo)都要求做復(fù)盤(pán),于是大家湊一起開(kāi)個(gè)會(huì),就結(jié)束了
2.每次的復(fù)盤(pán)搞的和批斗會(huì)一樣,一聽(tīng)到復(fù)盤(pán)就心驚膽戰(zhàn)
3.復(fù)盤(pán)會(huì)像是領(lǐng)導(dǎo)的演講會(huì),全程就聽(tīng)他一人在嘮叨
4.看了很多復(fù)盤(pán)的資料和書(shū)籍,可真正使用起來(lái)總感覺(jué)差了點(diǎn)什么
5.每次復(fù)盤(pán)都是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),可過(guò)程他總讓大家說(shuō),我就想問(wèn),復(fù)盤(pán)到底該如何操作,誰(shuí)主導(dǎo)
不知在企業(yè)中你是否也遇到了如上的困擾?面對(duì)復(fù)盤(pán)給你帶來(lái)的諸多問(wèn)題,你是否也想找到個(gè)便于掌握的方法和拿來(lái)可用的工具呢?
今天的課程將以理論奠根基、以提問(wèn)引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn),幫助學(xué)員看到復(fù)盤(pán)的全景圖,真正靈活掌握復(fù)盤(pán)工具的使用。

【課程收益】
1. 了解什么是復(fù)盤(pán)及對(duì)企業(yè)的價(jià)值
2. 了解復(fù)盤(pán)的流程及類型
3. 掌握復(fù)盤(pán)的方法及工具
4. 可獨(dú)立主導(dǎo)復(fù)盤(pán)工作開(kāi)展

【課程對(duì)象】
企業(yè)所有人員

【課程方式】
案例分析+實(shí)戰(zhàn)方法+角色扮演+提問(wèn)互動(dòng)+分組討論+精彩點(diǎn)評(píng)+課堂練習(xí)

【課程特色】
講師,風(fēng)趣幽默;邏輯,環(huán)環(huán)相扣;案例,情境帶入;工具,毫無(wú)保留

【課程大綱】
一、什么是復(fù)盤(pán)?
1. 復(fù)盤(pán)的由來(lái)?
1) 圍棋中的智慧起源
2) 商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用演變
2. 回顧、反思、提升的方法?
1) 全面回顧:詳細(xì)梳理事件從開(kāi)始到結(jié)束的全過(guò)程,包括所采取的行動(dòng)、決策點(diǎn)以及外部環(huán)境因素等。
2) 深度反思:對(duì)每一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行深入思考,分析哪些做得好,哪些存在不足,挖掘問(wèn)題背后的原因。
3) 有效提升:基于反思結(jié)果,制定針對(duì)性的改進(jìn)措施和行動(dòng)計(jì)劃,將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的能力提升。
3. 關(guān)鍵的推演邏輯是什么?
1) 因果關(guān)系推演
2) 假設(shè)驗(yàn)證推演
3) 趨勢(shì)預(yù)測(cè)推演
互動(dòng):什么是復(fù)盤(pán)?
案例:一場(chǎng)無(wú)用的復(fù)盤(pán)會(huì)

二、為什么復(fù)盤(pán)?
1. 避免犯同樣的錯(cuò)誤
1) 錯(cuò)誤案例分析
2) 建立錯(cuò)誤預(yù)防機(jī)制
2. 看清問(wèn)題背后的問(wèn)題
1) 表象與本質(zhì)剖析方法
2) 系統(tǒng)性思維培養(yǎng)的步驟
3. 發(fā)現(xiàn)新知識(shí)和思路
1) 創(chuàng)新機(jī)遇挖掘方法
2) 跨部門(mén)經(jīng)驗(yàn)共享方式
4. 認(rèn)清自我、提升價(jià)值
1) 個(gè)人能力評(píng)估方法
2) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提升方法
互動(dòng):復(fù)盤(pán)對(duì)企業(yè)的價(jià)值

三、復(fù)盤(pán)需要什么態(tài)度?
1. 開(kāi)放心態(tài)
1) 能不能聽(tīng)進(jìn)不同的意見(jiàn)
A. 溝通障礙分析模型
B. 積極工具:3層次
2. 坦誠(chéng)表達(dá)
1) 能不能表達(dá)不同觀點(diǎn)
A. 鼓勵(lì)表達(dá)的方法
3. 實(shí)事求是
1) 能不能基于事實(shí)討論
A. 獲取和驗(yàn)證事實(shí)的方法
4. 反思自我
1) 能不能向自己”開(kāi)刀”
A. 克服障礙策略
5. 集思廣益
1) 能不能積極參與并努力貢獻(xiàn)
A. 激發(fā)參與熱情的技巧
互動(dòng):復(fù)盤(pán)*的障礙是什么?
角色扮演:分角色扮演如上5個(gè)態(tài)度

四、復(fù)盤(pán)有哪些類型?
1. 自我復(fù)盤(pán)
1) 個(gè)人成長(zhǎng)工具
2) 適用場(chǎng)景與方法
2. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)
1) 組織與實(shí)施要點(diǎn)
3. 復(fù)盤(pán)他人
1) 分析與應(yīng)用技巧
互動(dòng):你自己及團(tuán)隊(duì)多久進(jìn)行一次復(fù)盤(pán)?

五、復(fù)盤(pán)中需要有哪些角色?
1. 引導(dǎo)人:流程把控與氛圍營(yíng)造
2. 設(shè)問(wèn)人:深度挖掘問(wèn)題與激發(fā)討論活力
3. 敘述人:事實(shí)陳述與信息準(zhǔn)確性保障
六、復(fù)盤(pán)的方法?
1. 情境重現(xiàn)法
1) 場(chǎng)景還原技巧
2. 關(guān)鍵點(diǎn)法則
案例:一切失敗項(xiàng)目的復(fù)盤(pán)
互動(dòng):是不是只有失敗了才需要復(fù)盤(pán)?

七、復(fù)盤(pán)些什么內(nèi)容?
1. 現(xiàn)在情況如何
1) 現(xiàn)狀評(píng)估指標(biāo)模型
2. 當(dāng)初是怎么決定的
1) 工具:決策激光圖
練習(xí):把截至現(xiàn)在組內(nèi)每人的表現(xiàn)進(jìn)行現(xiàn)在情況與當(dāng)初決定進(jìn)行復(fù)盤(pán)

八、復(fù)盤(pán)的步驟有哪些?
1. 回顧目標(biāo)
2. 結(jié)果比對(duì)
3. 敘述過(guò)程
4. 自我剖析
5. 眾人設(shè)問(wèn)
6. 總結(jié)規(guī)律
7. 案例佐證
8. 復(fù)盤(pán)歸檔
小組共創(chuàng):對(duì)今天小組內(nèi)學(xué)習(xí)結(jié)合如上步驟進(jìn)行復(fù)盤(pán)

九、如何評(píng)判復(fù)盤(pán)的結(jié)論是否到位?
1. 結(jié)論歸因法
1) 3次WHY或WHY *T
互動(dòng):復(fù)盤(pán)與批斗的區(qū)別?
案例:老板的一次一言堂的復(fù)盤(pán)
課程總結(jié)+互動(dòng)答疑
回顧課程重點(diǎn),解答學(xué)員提出的問(wèn)題并鼓勵(lì)學(xué)員分享收獲與感悟

復(fù)盤(pán)管理的培訓(xùn)