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深圳項目管理課程培訓

課程背景：
這是課程為公開課設(shè)計。
公開課的特點是由多企業(yè)的學員構(gòu)成，學員對項目管理的認知參差不齊，且項目的形態(tài)多種多樣。同時，參加公開課的學員一般為企業(yè)的中高層，少部分為基干或骨干員工?？梢詺w類為有較豐富的職場經(jīng)驗，對課程的需求是少理論多實踐。
所以課程的設(shè)計原則是降低深度，增加廣度。用案例導入，通過學員在工具應(yīng)用中呈現(xiàn)問題，通過解決具體的問題學習應(yīng)用方法。

課程收益：
1、 核心能力建設(shè)
建立項目管理的基本概念：突破學員就事論事的碎片化思維，建立項目的整體觀念，以及看到項目在企業(yè)中發(fā)揮的作用
目標導向思維：無論項目的產(chǎn)生是源于解決已有問題還是實現(xiàn)一個未來目標，價值驅(qū)動是項目目標的底層邏輯，團隊應(yīng)始終關(guān)注并共識于項目的交付價值，則是建立項目協(xié)作和資源平衡的有效動力。
全局規(guī)劃思維：標準化的流程面對靈活的項目遇到的一個問題就是，員工容易只關(guān)注自己職責范圍內(nèi)的工作，對項目沒有整體認知，結(jié)果就是項目被割裂為諸多碎片，導致項目整體效率低。所以謀全局規(guī)劃才能清晰建立自己的責任分工；
過程要點控制：項目實施是一個復雜的過程，抓住過程要點才不會被細節(jié)拖累而失去對目標的掌控；
責任明確思維：漸進明晰的計劃，落實到可控的交付、明確的責任，既能掌控全局又能有效響應(yīng)變化；
2、 內(nèi)容框架結(jié)構(gòu)：
項目型思維基礎(chǔ)：
● 一個定義：項目的目標驅(qū)動特性（延伸-用戶思維的場景）
● 兩個維度：縱向過程維度+橫向協(xié)作維度
● 識別當前項目中常見問題
方法及工具應(yīng)用：
1、 明確項目目標：理清價值預期，界定成功標志
2、 組建團隊：分工協(xié)作，責任共擔
3、 管理需求：識別干系人，管理協(xié)作
4、 制定計劃：漸進明細，落實最小協(xié)作單元
5、 過程協(xié)作：推動信息透明，及時解決問題
6、 總結(jié)復盤：積累經(jīng)驗、成果激勵

課程收益：
● 建立項目的價值實現(xiàn)與整體交付思維
● 學會用立項的WWM邏輯管理項目目標
● 理解項目團隊協(xié)作不佳的原因及改變方法
● 學會通過干系人協(xié)作管理項目需求（矩陣應(yīng)用）
● 學會用WBS工具建立項目全局觀
● 學會用進度網(wǎng)絡(luò)圖建立協(xié)作
● 學會一個解決問題的溝通模型
● 課堂找到項目常見問題的解決方案

課程對象：制造型企業(yè)3年以上工作經(jīng)驗，基層骨干，中層管理者

課程大綱：
破冰與導入
1、 講師經(jīng)歷分享以建立鏈接
2、 小組團建與破冰，課程目標共建

第一講：項目管理思維基礎(chǔ)
一、定義項目的特征及用戶價值
1、 區(qū)分項目和非項目的界線
1）項目的目標驅(qū)動特性
案例分析：行業(yè)項目
2）企業(yè)項目的常見來源：3個來源
3）項目管理對于企業(yè)及個人的價值
2、 項目目標與用戶價值
1）任務(wù)完成與價值實現(xiàn)
案例分析：行業(yè)項目
2）定義用戶價值的要點：用戶-需求-場景
案例對比
3）目標實現(xiàn)的4種路徑
案例
二、項目管理的2個維度
1、 縱向的過程維度（從啟動到交付）
2、 橫向的協(xié)作維度（華為的鐵三角和騰訊的三家馬車）
3、 項目經(jīng)理的職責（3個要點）
整理常見問題，擬定演練用項目
小組討論：項目實施中的常見問題、小組選定用于課堂演練的項目

第二講：項目過程管理的6個要點
一、明確項目目標
1、 理解項目目標
案例導入：手機研發(fā)案例/會議營銷案例/或根據(jù)學員來源的案例選擇
游戲體驗：項目指標≠項目目標（課堂游戲：登山遇險）
2、 項目目標的類型：
1）結(jié)果型目標（案例）
2）交付型目標（案例）
3、 立項文件的應(yīng)用（一頁紙立項文件）
1）立項文件的構(gòu)成邏輯
小組演練：編寫立項目標，多方評審，項目是否立得住
二、組建項目團隊
1、 項目團隊的構(gòu)成與3種狀態(tài)：項目經(jīng)理是聯(lián)絡(luò)員/項目經(jīng)理是手術(shù)醫(yī)生/項目經(jīng)理是足球隊長
案例導入：部門間的沖突
2、 分析項目團隊協(xié)作中的常見問題
課堂產(chǎn)生問題與原因分析
三、管理項目需求
1、 項目的成功是干系人協(xié)作的結(jié)果
1）案例分析：夭折的費用管理
2）我們的用戶是誰？（SIPOC模型的應(yīng)用）
3）哪些些人在項目里？（5個作用力）
小組練習：識別項目的干系人
3、管理干系人的需求
干系人影響的4個象限
小組練習：建立干系人的有效協(xié)作
四、制定項目計劃
1、 定義項目階段
區(qū)分階段與里程碑（階段與里程碑的2種產(chǎn)生方式）
案例分享：行業(yè)案例
小組練習與輔導
2、 制作工作分解
1）案例分享：規(guī)模型企業(yè)的案例/創(chuàng)業(yè)型企業(yè)/小微企業(yè)，根據(jù)學員來源選擇
2）區(qū)分結(jié)構(gòu)化思維和線性思維（故事分析）
3）用案例理解WBS的2種結(jié)構(gòu)（過程結(jié)構(gòu)與要素結(jié)構(gòu)的應(yīng)用）
小組練習與輔導
3、 完成工作分工
1）工作包與可交付成果
2）可交付成果3要素
小組練習與輔導
4、 制定進度計劃
進度計劃的2種常用工具
小組演練：進度網(wǎng)絡(luò)圖的應(yīng)用練習
五、管理過程協(xié)作
1、 目標-協(xié)作-信息透明
游戲的體驗與分享
案例分析：部門間的沖突
2、 管理項目中的溝通
1）項目常見會議及文件管理要點
2）用好項目中的非正式溝通
3、 及時解決問題
方法工具：一個目標驅(qū)動協(xié)作的溝通模型
場景演練：員工常以各種理由推脫，導致交付問題
六、項目總結(jié)復盤
1、 項目總結(jié)報告的應(yīng)用
2、 復盤要點與復盤畫布的應(yīng)用

深圳項目管理課程培訓