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企業(yè)績效管理培訓(xùn)內(nèi)容

課程背景：
打破平均主義，激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，是企業(yè)推行績效管理的重要目的。但在實踐中，績效管理的推行總存在一些問題，有意識上的原因也有方法上的原因?？冃Ч芾硎歉骷壒芾碚叩氖虑椤Ｔ谝庾R上，先要接受績效管理，在行動下，需要有具體的方法和思路，形成一套打法，有章可循。通過分享優(yōu)秀企業(yè)的具體實操案例，往往是比較好的方式。
本課程基于企業(yè)績效管理的實務(wù)，從管理人員的角度，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解及企業(yè)各類人員崗位職責(zé)，講述如何有效的對員工的工作進(jìn)行評價，并制定明確的評價標(biāo)準(zhǔn)，以及管理者在整個管理過程中如何輔導(dǎo)激勵員工，如何履行相應(yīng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)葍?nèi)容展開講解。全部結(jié)合案例講解，拒絕純理論堆砌，強(qiáng)調(diào)實戰(zhàn)與接地氣！

課程收益：
1、提高各級管理者和員工對績效管理必要性的認(rèn)識
2、掌握績效考核指標(biāo)的提煉思路與方法
3、掌握不同類型指標(biāo)的考評標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定方法
4、解決績效管理實踐中，*的痛點---考評的量化和可操作性問題
5、掌握與員工在指標(biāo)制定、過程輔導(dǎo)、績效面談等環(huán)節(jié)的溝通工作及注意事項

課程對象：企業(yè)各級管理者、HR等

課程大綱
第一講：績效管理概述與案例分享
一、績效管理在企業(yè)管理中的位置
1、人力資源管理在企業(yè)管理中的位置
2、績效管理在人力資源管理中的位置
互動交流：效管理工作涉及的常見問題
1）績效管理工作意識上存在的問題
2）績效管理方法上存在的問題
二、企業(yè)績效管理流程
1、績效考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的制定
2、績效實施和輔導(dǎo)
3、績效考評
4、績效考評結(jié)果反饋與應(yīng)用
案例：比亞迪績效管理體系整體運(yùn)營思路分享
三、各類人員績效管理問題（根據(jù)企業(yè)需求，針對性講解）
1、生產(chǎn)類人員
2、技術(shù)類人員
3、管理類人員
4、銷售類人員
5、服務(wù)類人員

第二講：績效考核指標(biāo)與考評標(biāo)準(zhǔn)的制定（課程重點）
一、指標(biāo)設(shè)定中存在的問題
1、缺乏必要溝通
2、標(biāo)準(zhǔn)比較模糊等
二、指標(biāo)的分解思路
1、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
2、部門或崗位職責(zé)
3、短板或不足
4、企業(yè)關(guān)鍵成功因素等
三、企業(yè)的目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理有效的邏輯
2、分解目標(biāo)的工具與方法
3、目標(biāo)具體化的標(biāo)志：指標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)/權(quán)重
四、指標(biāo)分解與練習(xí)
1、結(jié)果性指標(biāo)
2、態(tài)度性指標(biāo)
3、能力性指標(biāo)
互動：積極主動性，考評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定練習(xí)
互動：專業(yè)技能，考評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定練習(xí)
五、企業(yè)不同人員績效考核指標(biāo)問題（重點）
1、管理類人員主要考核指標(biāo)
2、技術(shù)類人員主要考核指標(biāo)
3、職能服務(wù)類人員考核指標(biāo)
4、銷售類人員績效考核指標(biāo)
六、平衡計分卡介紹
1、平衡計分卡的理論背景及概述
2、平衡記分卡的指標(biāo)類型及其相互關(guān)系介紹
七、如何設(shè)定考評標(biāo)準(zhǔn)（重點）
1、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的原則（SMART原則）
2、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的四種方法
3、*數(shù)、相對數(shù)類考評指標(biāo)的考評標(biāo)準(zhǔn)制定方法
練習(xí)與指導(dǎo)：相關(guān)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)制定現(xiàn)場練習(xí)
八、如何設(shè)計績效考核表
模板分享：績效考核表模板（多家企業(yè)模板）

第三講  績效實施與過程輔導(dǎo)
一、績效輔導(dǎo)與管理者角色定位
1、管理者的角色認(rèn)知---不能走向兩個極端
2、過程糾偏與指導(dǎo)
3、收集考評信息
4、管理者在過程管理中要做的具體工作
二、關(guān)于執(zhí)行力
互動：影響執(zhí)行力的因素有哪些
案例：比亞迪，執(zhí)行力≠徹底執(zhí)行力
1、提高執(zhí)行力的幾點建議
2、高效執(zhí)行力文化的打造
3.如何從管理者和員工的角度看待執(zhí)行力
三、如何有效激勵下屬
案例：哈佛大學(xué)關(guān)于激勵的發(fā)現(xiàn)
1、激勵的心理學(xué)原理分享
2、激勵下屬的具體舉措分享

第四講：績效考評與獎金分配方案設(shè)計
一、績效考評中存在的問題
1、難以量化的問題
2、主觀誤區(qū)(首因效應(yīng)、近期效應(yīng)、刻板效應(yīng)，暈輪誤差)
二、績效考評方法介紹
案例分享：比亞迪員工績效考核方式分享
三、案例討論與點評（給定8名員工的考核分?jǐn)?shù)，討論獎金分配方案）
四、獎金分配方案分享
1、6種常見獎金分配方案分享
2、如何克服強(qiáng)制分布法的帶來的可能問題
3、不同部門間的分?jǐn)?shù)如何平衡
五、企業(yè)獎金池設(shè)計原則與方法
1、企業(yè)獎金池設(shè)定的常用方法
2、獎金池設(shè)定的原則
案例：某企業(yè)獎金池設(shè)定具體方案

第五講：績效考評結(jié)果的反饋與應(yīng)用
案例：考評結(jié)果的反饋誤區(qū)
一、績效反饋面談
1、面談的周期
2、面談的形式
3、面談的內(nèi)容
模板：績效面談表與績效改進(jìn)表
二、問題員工的處理思路
案例：這樣的員工如何處理
1、如何看待“問題員工”
2、“問題員工”產(chǎn)生的原因分析
3、問題員工的“四步處理法”
三、績效管理的結(jié)果應(yīng)用
1、在薪酬調(diào)整方面的應(yīng)用
2、在人才培養(yǎng)方面的應(yīng)用
3、在人才梯隊建設(shè)方面的應(yīng)用（可展開講述）
四、績效管理程成效評估方式
1、績效管理成效的評估指標(biāo)
2、企業(yè)績效管理工作持續(xù)精進(jìn)的相關(guān)建議
課程總結(jié)與答疑
1）思維導(dǎo)圖的形式回顧課程內(nèi)容
2）相關(guān)問題答疑

企業(yè)績效管理培訓(xùn)內(nèi)容