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教練式銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

課程背景：  
銀行一線主管，在管理工作中，常要面對(duì)下屬的不成熟，但無能為力
主管常會(huì)面臨以下問題和疑惑：
現(xiàn)在的員工怎么這么沒有責(zé)任心？
我的好心總是被當(dāng)做驢肝肺…
為什么說不得打不得，不知他們想要什么
下屬員工也會(huì)存在如下困惑：
領(lǐng)導(dǎo)總是瞎要求，逼著我們干活
領(lǐng)導(dǎo)是笨蛋
工作太枯燥，沒有心思，想辭職
……
如果進(jìn)一步具體到銷售團(tuán)隊(duì)，該如何做好領(lǐng)導(dǎo)的定位，如何做好與下屬的溝通，督導(dǎo)業(yè)績，面對(duì)快速的節(jié)奏和越來越占據(jù)主體的新生代，更是需要新的思路和做法。

課程目標(biāo)：
清晰認(rèn)知教練的起源和角色
清晰認(rèn)知傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)和教練式領(lǐng)導(dǎo)的差別
掌握在具體工作情境（非銷售/銷售）中教練式溝通的心理和技巧

課程特點(diǎn)：
案例實(shí)際、可用
具有邏輯性，從心理出發(fā)到行為，絲絲入扣

課程大綱：
第一講 教練的關(guān)鍵詞（活動(dòng)）
三個(gè)關(guān)鍵詞：覺察、選擇、責(zé)任
人的思維與心理特征

第二講 什么是“教練”
案例：新經(jīng)理小鄭的喜悅和煩惱
領(lǐng)導(dǎo)的角色定位
領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系
教練的起源
教練式領(lǐng)導(dǎo)

第三講 教練式銷售團(tuán)隊(duì)管理
教練式領(lǐng)導(dǎo)方法
1. 教練式溝通模型：1+NHWH+1
2. 展示案例：小李要辭職
3. 練習(xí)：學(xué)員實(shí)際案例
教練的基本概念
1. 案例：小鄭（領(lǐng)導(dǎo)）和小王（員工）的沖突
2. 信念、價(jià)值觀、規(guī)則的聯(lián)系和差異
3. 如何統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的信念
教練式領(lǐng)導(dǎo)在銀行一線的應(yīng)用
1. 教練式領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用時(shí)間點(diǎn)
2. 教練式領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用的內(nèi)容
3. 外部教練和內(nèi)部教練的差異

第四講 總結(jié)與答疑
課程方式：PPT講授（50%）、互動(dòng)（30%）、討論（20%）

教練式銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)